(株)スーパーアルプス

当社では、入社してすぐ所属先を決めず、4～5月の1カ月で店舗のいろいろな仕事を経験していただきます。海産、精肉、惣菜など6つの部門を回り、5月に志望調査を実施。「どの部門で働きたいか」をヒアリングし、会社から見た適性と合わせてまずは海産、精肉といった配属部門が決定されます。その後、6～7月の約2カ月で部門別研修を実施。精肉ならお肉の切り方や一日の流れなどを学んでいきます。そして、7月下旬からいよいよ正式配属となり、どの店のどの部門に勤務するかが決まります。　

このように当社で特徴的なのは、本人の希望を聞くという部分です。その上で、適性を踏まえて配属先が決定されていくのですが、入社当初、希望の部門については多くの人が漠然としているようです。1カ月の体験を経て、入社時に希望していた部門から、かなり変わってくる方が多いですね。

7月に正式な配属先が決まった後は、能力開発フレームという仕組みに沿った、教育研修が実施されます。これは3クールで構成されており、業務に必要な知識が段階的に習得できるようになっています。また、各クールの最後にはテストを行って知識・スキルの定着度を確認します。そのため、店舗によって教育に遅れが出ることや、詰め込み教育になることはありません。

第2、3クールでは、売れ筋商品を読むコツや、難易度の高い調理技術、気温変動を読んだ上での発注方法などを学んでいきます。さらに、人の動かし方についても細かく指導しています。なぜなら、スーパーでは社員の割合は1～2割にすぎず、ほとんどがパートスタッフで構成されているからです。そこでの指示の出し方、人に動いてもらう術は、非常に重要となってくるわけです。

2021年、22年の研修では、コロナ禍ということもありアウトドア研修も取り入れました。また、入社後すぐに全員で基礎研修合宿を行うのですが、その時の担当コーチは、その後の研修においても、逐一、新人のフォローをしていくことになります。仕事だけでなく、人間関係の悩みなどにも対応するお兄さん・お姉さん的な存在です。
（榎本さん）

仕事を続けるなかで、特にありがたいと思っているのは、当社における産休・育休のあり方です。出産となると一度は考えるのが、仕事を続けていくか、それとも辞めるかということだと思います。しかし、出産を経て働きつづけている先輩が各店にたくさんいたので、その不安はすぐに解消されました。ここ5年以上、当社において出産を機に退社した人がゼロだという事実が、その充実ぶりを物語っていると思います。
これまで2015年、20年と、2回にわたり産休・育休を取得してきました。期間は、1回目については約1年、2回目は子どもの保育園が決まるまで手間取ったため、1年4カ月に及びました。さらに、復帰後は子どもが小学校4年生を終えるまで、時短勤務が認められています。

22年9月末時点、当社で働く女性社員は211人、うち育児休暇を取得中の人、時短勤務で働いている人を合わせると47人に達します。さらに、時短勤務を終了しフルタイムで働いている人も10人います。現状、女性社員の約4分の1が、出産と育児を経験しながら働きつづけているわけです。さらに、男性にも育休で1年間休んでいる人もいます。もちろん、管理職も同じで、副店長のポジションで育休を取得した人もいます。

また、制度面だけでなく、職場全体で子育てに対する理解が進んでいる点も、働きやすさにつながっていると思います。店長、副店長という管理職に、子育て中の社員に対する配慮が浸透していることに加え、フォローし合いながら取り組もうという意識がお店全体に根付いていますね。例えば、急に子どもが熱を出した場合など、電話がかかってきたらすぐに帰れるようになっています。

もう一つ、子育てをしていく上でうれしいのは、育休復帰後、配属先の選択肢が数多くあることです。当社は29店舗を展開しているのですが、その中から15～20分で通勤できる店舗を選ぶことができる上、全店で自動車通勤が認められています。余裕を持って保育園の送り迎えができるのはもちろん、職場と自宅、保育園が近いと、いろいろな面で利便性が高いですね。また、スーパーは土日が休みづらいイメージがありますが、冠婚葬祭や運動会などの行事があるときは、適宜、休暇を取ることもできます。
（市村さん）

スーパーや飲食店を中心に、接客の仕事ができる企業を訪問しました。当社に惹かれたのは、当時の採用担当者が、私生活の話にも耳を傾けてくれるなど、その話しやすいフランクな雰囲気に好感を持ったからです。
入社後、まずは青果部門に配属となり、4年目でチーフに昇格しました。チーフとして3店舗で勤務しましたが、2つ目のお店では新店のオープンも経験。その後、大型店でもチーフを務めました。8年目にトレーナーの役割に就き、青果部門スタッフの指導を担当。そして、2014年に現在の人事部へ異動となりました。店頭業務に携わる面白さは、リアルタイムで売れ筋を読み、商売を組み立てていくところにあります。
現在、新人には1カ月間かけてさまざまな現場を見てもらっていますが、この期間ややり方など何がベストなのか、今後もさらに検討していく予定です。
（榎本さん）

高校生くらいから、接客業に憧れを持っていました。一度はホテルなど、非日常的な時間を提供する仕事を目指しましたが、実習を通して、より身近な場所でサービスを提供する仕事が向いていると感じました。そこで小売業やスーパーマーケットという方向に進路を変更。当社に決めたのは、面接が堅苦しくなく、自然体の自分でいられる雰囲気に惹かれたからです。フランクに話しかけてもらい、自分の強みなども、のびのびと話すことができました。
1年目は牛乳やパン、ヨーグルトなどを扱うフロア部門を担当。気候や温度などの環境に応じて、売れ筋を読み解く面白さがありました。2年目でその責任者に昇格し、3年目に人事へ異動。人事のやりがいは、病気明けの手続きや産休取得など、社員が社内制度をスムーズに利用できるようお手伝いできる点です。
今後は社員が不安なく産休・育休に入れるように、自分の経験を踏まえてサポートしていきたいですね。また、復帰後のキャリア形成についても、しっかり相談に乗っていきたいと考えています。
（市村さん）