(株)やまや【東証スタンダード市場上場】

10月の内定式を終えたとき、自分はやまやで通用するのかという不安を強く感じていました。12月から始まった内定者アルバイトでは池袋西店に配属され、想像以上の商品数に圧倒されましたが、「先輩たちの胸を借りて学ぼう」と前向きな気持ちで業務に取り組むことができました。

4月からは、新入社員として赤坂店で勤務。店舗での1日は、早番では開店準備から始まり、売場づくりやレジ対応、接客、発注業務を行い、納品日には検品や品出しも担当します。遅番では、日中の接客業務に加え、翌日の開店に向けた準備も行います。季節行事や本社指示に沿った売場づくりなどで、業務量が多い日もありますが、常に「接客最優先」で行動することを学んできました。

新人のうちは、限られた時間のなかで効率良く業務を覚えることが求められます。そのなかで、自分で対応すべきか、上司に報告・相談すべきかを判断する場面も多く、その一つひとつの判断がチームワークに影響することを実感しました。社会人になり、時間の使い方や仕事への向き合い方が大きく変わったと感じていますね。

入社して9カ月が経ち、できる業務が増えていくことにやりがいを感じています。最初は分からないことが多く、接客の際も先輩に頼る場面がほとんどでしたが、お客さまへ丁寧にご案内する先輩の姿から学び、少しずつ自信を持って自分自身で対応できるようになってきました。また、「お酒の世界を広げたい」という想いから、やまやのアメリカワインをすべて飲み知識を深めている先輩の姿に触れ、商品をただ販売するのではなく、お客さまに届ける立場として商品に対する愛情やこだわりを持つことの大切さを理解するようになりました。今後はオーストラリアのワインを制覇することを目標に、知識を深めながら、将来の店長としての店舗づくりについても主体的に学んでいきたいと考えています。
（永井さん）

入社3年目の4月、私は浜松町大門店で店長として働き始めました。やまやにはさまざまなタイプの店長がいて、必ずしも強く引っ張るリーダーだけが正解ではありません。私自身も、先頭に立って指示を出すというより、仲間一人ひとりの良さを引き出しながら、みんなで店舗をつくっていくリーダーでありたいと考えてきました。

実際の店舗には、人生経験が豊富な方、常連のお客さまから信頼されている方、料理や食に詳しい方など、多様なスタッフがいます。リーダーの役割は、その個性を活かし、同じ目標に向かって力を合わせられる環境を整えることだと感じています。店長として描いている目標は、「気持ち良く買い物ができるお店」と「お客さまの日常に食の新しい発見を届けるお店」。これは一人では実現できず、スタッフ全員で目指すからこそ意味があります。

もちろん、店長になったからといって最初から何でもできるわけではありません。設備トラブルやお客さま対応など、迷う場面も多くあります。そんなときに支えになってくれるのが、地区長や先輩店長の存在です。相談しながら経験を重ねることで、少しずつ視野が広がり、自分なりのリーダー像が形になっていきました。

やまやでは、店舗運営だけではなく、将来的に商品部など別のキャリアに挑戦する道もあります。私自身も、将来は商品部で通関業務に携わりたいという目標を持っています。まずは店長として地域のお客さまと向き合い、笑顔を届ける経験を積むことが、次のキャリアにもつながっていくと考えています。リーダーとは、特別な才能が必要な役割ではありません。人と向き合い、支え合いながら成長していく、その延長線上にある仕事だと思いますね。
（瀬川さん）

やまやの活躍の場は、店舗だけに限られていません。私自身、入社から9年間は店舗で働き、店長として現場に立ってきましたが、現在は人事部で本社業務を担当しています。店舗の仕事が好きで、4年目には、やまやのなかでも売上トップクラスの店舗で店長を任されたこともあり、正直に言うと本社異動の辞令には驚きました。ただ、これまでとは違うフィールドで自分を試してみたいという気持ちもあり、新たな挑戦として人事部での仕事を選びました。

現在担当しているのは給与計算業務。約5,000人の従業員の勤怠管理から、社会保険料や税金、年末調整まで、一人ひとりの生活に直結する重要な仕事に携わっています。正確さと期限厳守が求められる業務ですが、従業員の働きを支える役割を担っていることに大きなやりがいを感じています。

本社業務では、同じ作業を繰り返す場面も多くありますが、業務手順を見直して効率化を図ったり、ミスを防ぐための工夫を重ねたりと、改善の余地は多くあります。こうした考え方は、店舗での店長経験を通じて身についたものです。現場で培った「考えて動く力」は、職種が変わっても確実に活かされています。

やまやでは、店舗での経験を基盤に、本社部門や専門職へとキャリアを広げていくことも可能です。私自身も現在は、将来社会保険労務士資格に挑戦できるレベルまで成長することを目標に、人事の専門性を高めています。店舗に立つことだけがやまやでのキャリアではありません。それぞれの経験や強みを活かしながら、自分に合ったフィールドで活躍できる環境が当社には整っています。
（松澤さん）