私たちは「品質=お客様の満足度」だと考えています。
その理想を実現するために品質管理部門が担っているのは、「お客様が満足できない不良品を生み出さない仕組みをつくること」です。
品質管理というと、細菌検査など“衛生管理”だけをイメージする人が多いかもしれません。
でも実際には、機械トラブルへの対応、工場の監査、包装資材のチェックなど、仕事の範囲はとても広く、会社全体の品質を守る重要な役割を担っています。
近年は、食品だけでなく製造業全体で産地偽装やデータ改ざんなどのニュースを目にすることがあります。
一度でも品質問題が起きれば、企業の信頼は大きく傷つき、場合によっては会社の存続に関わることもあります。
だからこそ品質管理は、企業の信頼を守る“最後の砦”と言えるほど重要なポジションです。
この仕事に向いているのは、
・自分から気づいて行動できる人
・課題に柔軟に対応できる人
・物事をいろいろな角度から考えられる人
といったタイプです。
私は微生物学を学んで食品業界に入りましたが、品質管理の仕事は日々学び続けることが大切なので、文系の方でも十分に活躍できます。
前向きにチャレンジできる方と一緒に働けることを楽しみにしています。
(品質管理室 次長/立原)