(株)スズキ自販宮城

■入社のきっかけ
営業職に興味があり、企業研究ではさまざまな業界の営業職を比較検討していました。その中でお客様と長く関係を築ける車業界に興味を持ちました。そして、豊富なコンパクトカーを取り揃え、老若男女問わず幅広いお客様に支持されているスズキなら、多くのお客様のお役に立てると考えたことが、入社を志望した理由です。

■最年少で女性店長になれた理由
入社後は主に名取店で営業職として経験を積みました。スズキ製品の中でも主に登録車・軽自動車の販売活動を担当するのが、直販営業の役割です。すでにご利用いただいているお客様に対しては、点検や車検などのご案内を含めたアフターフォローを実施し、カーライフをトータルサポートしています。
2025年11月、店長に就任。宮城県内15店舗の店長としては最年少になります。
私はお客様との対話を何よりも大切にしてきました。一人ひとりと丁寧に向き合い、信頼を積み重ねた結果、多くのご成約をいただけるという結果に結びついたのです。そして、その実績と、チーム全体の協力もあって店長に就任させていただきました。

■仕事をする上での心がけていること
店長としての業務は、主に店舗スタッフの管理や商談のサポートが中心です。
名取店は20代のスタッフが中心の、フレッシュで元気な雰囲気の店舗。スタッフと接する際は、それぞれの考え方や意見を尊重しつつ、伝え方を工夫しながら本音で向き合っています。スタッフが商談に行き詰まった際は、私のこれまでの経験を活かし、お客様の本質的なニーズや真意を読み解くアドバイスを行い、成約に繋げられるようサポートしています。
また、スズキ車は、多くの女性のお客様から選ばれているのも特長です。性能より収納性を重視されるケースや、「このボタンを押すとどうなるんだろう？」という素朴な疑問をいただくことが少なくありません。性別を問わず、どんな小さな不安や疑問でも安心してご相談いただけるよう、温かい雰囲気づくりと幅広い知識の提供を心がけています。ぜひ幅広いお客様の視点に真摯に向き合いながら、カーライフをサポートしていきたい方に当社を選んでいただきたいですね。

（大宮さん）

■入社のきっかけ
学生時代にビジネスの知識を学ぶ中で、車業界に興味を持ちました。自動車は商品単価が高く、提案力や信頼関係が成果に直結するため、学んだ知識を活かせると考えたからです。企業説明会を通じて当社と出会い、スズキ車の豊富なラインナップに魅力を感じました。そして、幅広いお客様と関わりながらカーライフを支えたいという想いから、入社を決意しました。

■仕事をする上で大切にしていること
入社前は、営業職は車を提案するだけの仕事だと思っていました。しかし、実際に働いてみると、任意保険やJAFの加入案内、車検やメンテナンスの提案など、想像以上に幅広い業務があることに驚きました。同時に、新たな発見が多く、非常にやりがいを感じています。お客様のカーライフ全体をサポートする責任の大きさと面白さを、今まさに実感しています。

このようにさまざまな提案をする仕事ですが、「営業し過ぎないこと」を大切にしています。お客様との対話を重ね、良き相談相手としてお役に立てるよう心がけています。そして、納車の際に「山田さんが担当で良かった」とお言葉をいただける瞬間が、何よりのやりがいです。

■育児休業や評価制度など社内の制度への想い
プライベートな話になりますが、少し前に第一子が誕生し、3か月間の育児休業を取得しました。当社は育児休業の取得率が高く、期間も個々の状況に応じて柔軟に相談できます。さらに、復帰後は時短勤務など働き方の相談も可能で、ライフステージが変わっても長く働ける環境です。
また、スズキ自販宮城内の表彰、メーカー表彰、付帯商品ごとの表彰などもあり、私もこれまでに当社内での社長賞やメーカーからの表彰など、多くの評価をいただいてきました。高いモチベーションを維持できる環境の中で、今後は直販営業のトップセールスを目指し、さらなる成長を遂げたいと考えています。

■スズキ自販宮城の働きやすさ
毎週火曜の定休日に加え、水曜休みやシフト制による希望休の取得が可能で、有給休暇の取得も促進されています。店休日と有給休暇を組み合わせて旅行を楽しんだり、半休を活用したりと、プライベートも大切にできる環境が整っています。
また、会社全体として20代・30代のスタッフが多く、活気にあふれています。店舗、会社が一丸となって目標に向かって取り組める、楽しく前向きな職場です。

（山田さん）

■入社のきっかけ
宮城県仙台市で生まれ育った私は、「地元で働きたい」「お客様と長く関係を築ける仕事に就きたい」「車関係の仕事がしたい」という3つの軸を持ち、就職活動に取り組んでいました。その中でも当社の採用担当の方の温かさや明るさが心に残り、「この会社なら安心して働ける」と感じたことが入社のきっかけです。

■研修制度について
当社の研修制度は4月から6月までの3か月間。4月上旬に親会社であるスズキ(株)本社で「入社式」、「スズキ歴史館見学」、「工場見学」（年によって変更有）が行われ、その後は、ビジネスマナー研修やショールーム実習、拠点見学、拠点実習、仮配属といった流れを経て、私の場合は10月から現在の利府店に本配属となりました。車に関する知識がまったくない状態で入社しましたが、3か月間の研修を通じて幅広い知識を身につけ、自信を持って店舗に立つことができました。

■仕事をする上で大切にしていること
現在はお客様の商談も担当していますが、難しい専門用語は使わず、お客様のお話を丁寧にヒアリングすることを心がけています。ご成約いただいたお客様が、新車購入後の1か月点検で「買って良かった」と言ってくださった時は、とても嬉しかったです！
各車種の知識に加え、任意保険やJAFなど幅広い知識が求められるため、日々学ぶことが多くありますが、できることが一つずつ増えていくたびに、自分の成長を実感できるのでやりがいを感じながら取り組めています。

■今後の目標
お客様から「あなたが担当で良かった」「何かあったら真っ先に相談する」と思っていただける信頼関係を築くことが目標です。初心を忘れず、日々知識と経験を積み重ね、お客様の課題解決に貢献していきたいと考えています。

利府店は、皆さんがとても温かく、常に見守ってくださる環境です。まだまだ知識や経験が不足している部分もありますが、困った時には先輩や店長がすぐに助けてくださるので、とても安心できます。早く恩返しできるよう、これからも努力を重ねていきたいと考えています！

（晴澤さん）