ヤマトシステム開発(株)

大学でロボット工学を専攻した私は、学んできた技術を通して人を支える仕事に携わりたいと考えていました。しかし、コロナ禍に直撃した学生生活を過ごした経験から、遠くにいる人同士を繋げられるITの方が貢献できる度合いが大きいと思うようになり、就職活動ではITインフラのエンジニアを目指しました。独自のデータセンターを保有して、大規模なシステムも支えていることに加え、コロナ禍でも貢献を果たした物流に軸足を置いていることが当社へ入社する決め手となりました。

2か月の全体研修で開発の基礎を学んだ後、運用技術部に配属になってからは、12月まで追加で研修期間となり、ネットワークやサーバ、セキュリティについて、座学と実習を交えてみっちりと身に付けました。年明けにはヤマト運輸の営業所やグループ会社のITインフラを支える拠点チームに配属され、まずはDNSサーバの運用を手がけていきました。知らないことだらけで大きなミスも発生させてしまったのですが、先輩たちが支えてくれたおかげで失敗から多くの物事を吸収することができました。

現在はヤマト運輸の物流網でも重要度の高い主管支店のネットワーク構築に携わっています。物流網をキメ細かくするべく、今なお新しい主管支店が続々と誕生しており、私も新設案件に何度も関わってきました。施設内のどこにネットワーク機器を設置するのかを、ゼロから考えていくのは簡単ではありません。しかも、主管支店の開業日は決まっていますので、スケジュール通りの作業が必要不可欠。毎回、悩みながらネットワークを作っていますが、だからこそ実際に稼働して無事に通信が通ったときは格別の達成感が得られます。

不具合対応や小さな改修などもあり、これまで全国各地に出張に出かけました。現場でネットワークを直した後、ユーザーのみなさんが感謝の声をかけてくれる瞬間は何よりもうれしいです。現地に顔を出していると「ネットワークを通して業務をよりよくしたい」という声が聞こえてきますので、現場の思いを叶えられる技術者として成長したいと思っています。今後も安定した運用を続けていくためにも、現地で協力してくれる関係者との繋がりを強化して仕事しやすい環境づくりにも取り組みます。

文系出身ながらも趣味で自作パソコンを作ったり、サークルも情報処理研究会で活動していたことから、就職活動ではIT企業を志望するようになりました。物理サーバやネットワークなどのITインフラまわりで技術を持つ企業を重点的に調べていくと、浮かび上がったのが当社。物流の縁の下の力持ちとして維持管理だけを手がけているとも思いきや、広く一般企業にも技術を提供しており、事業の幅広さに共感したのが入社の決め手の一つとなりました。

私が所属するシステム運用では、既にお客さまが使っているITサービスに関して、より快適かつ便利に活用していただくためのサポートに携わっています。トラブル対応もありますが、追加機能の構築やネットワークなどの調整にも取り組んでおり、直接お客さまとやり取りする場面も非常に多くなっています。

入社直後は証明書をWeb申し込みするサービスに付随するミドルウェアの保守管理・運用に携わっていました。24時間365日稼働する重要なサービスですので、緊急事態では素早い対応が求められます。難しいと思わせられてばかりでしたが、先輩たちに相談できる環境が整っていますから、周囲のアドバイスを真摯に受け止めながら実践的なスキルを磨き上げることができました。

現在はグループ外のお客さまに対するサーバの設置やネットワークの設計といった業務に臨んでいます。バージョンアップや仕様の変更を行うときに、案件を進める上での問題を洗い出してみたり、回線速度向上の施策に関して探ってみたりと、さまざまな角度の業務に臨んでいます。

初めて一人で現地に出かけてサーバを設置したときは、多くの判断を自分で下さなければならず、さすがにプレッシャーを感じました。それでもなんとか乗り越えることで、主体的に行動できる力が身に付いたと感じています。以来、新しい構成や仕組みを担当することになっても、物おじせずスムーズに対応できるようになり、成長を遂げた自分がいるのがわかります。

このまま経験を積むことで、将来はプロジェクトリーダーとして、案件の責任者として全体を仕切るレベルに到達したいと思っています。まだまだ先は長いですが、会社の支援を受けながらCCNAや基本情報技術者・応用情報技術者といった資格取得を目指すなどして自己研鑽に努めていくつもりです。

就職活動では軸がなかなか決まらず、営業職を中心にさまざまな業界を調べていました。新しいことに挑戦できそうだからとIT業界に興味が移っていくと、マイナビ上で当社の名を発見しました。ヤマトグループという安定した基盤のもと、物流に関わるシステムを形作っており、安心して働き続けられると思ったのが入社の決め手となりました。

営業職として配属されてからは、約2年にわたってパッケージサービスの提案を担当。請求書を送るシステム、電子マネーの支払いシステムなどが代表例で、業種業態を問わない企業の経理・人事・総務系の部署にアプローチする日々を送りました。最初の半年ほどは先輩との同行営業を繰り返しましたが、私に足りないことを理解しやすいように、丁寧にフィードバックしてくださったおかげで、独り立ちする頃には堂々とお客さまと話せるようになっていました。

請求書電子化の新規導入を提案したときは、お客さまが慣れ親しんできた業務フローを変更する必要があり、どうやって調整するべきか試行錯誤させられました。当時はシステムの理解が乏しかったので先輩はもちろん開発部の方などに質問してなんとか形にしましたが、改めて頼れる人がとても多い会社だと思いました。

現在は企業の情報システム部をターゲットに、ITに関するあらゆる課題解決のお手伝いに臨んでいます。基本的にはグループ外のお客さまが対象で、ヤマトグループで培った巨大なシステムを動かすノウハウを横展開していくのがその狙いとなっています。企業が違えば課題もガラリと異なるもので、提案する内容も毎回のように変化します。だからこそ、基本の基本から話を丁寧に聞いて、あるべき解決策に近づく努力を重ねています。

商談を重ねるたびに新しい世界に触れられるのが、営業を続けていく上でのモチベーションとなっています。ITの場合、一見するとできないことでも、蓄積された知見を重ねれば乗り越えられることが多々あります。そんな素晴らしい提案を重ねていくことで、頼られる営業として飛躍したいと思っています。