興産信用金庫

あいさつ1つでも、笑顔で声を大きく出して挨拶することで相手に好印象を持って頂けるので、関わることが少ないお客様でも、元気よく挨拶して笑顔になられた時にはやりがいを感じます。

コミュニケーションを通じて、同期や上司はもちろん、お客様とのつながりが深いと感じました。入庫する前は、お客様と職員の間に壁があるのではないかと考えていましたが、お客様との会話を育むことで信頼関係を築くことができ、大学時代より笑顔が増えたと実感しています。

電話によるお問合せで度々お電話をくださるお客様がいて、最初は営業の方に繋げるだけでしたが、ある日年配のお客様に名前を覚えていただき、「毎日頑張ってるね」と、当時の私にはありがたいお言葉を頂いたことは印象に残っています。

興産信用金庫は、「コミュニケーション」や「和」を大切にしていると感じており、一つひとつお客様の「困った」を解決にていく仕事です。