パーソルテンプスタッフ(株)

派遣という働き方を通じて、自分のキャリアを築きたい人の雇用を支援する。それが私たち派遣ビジネスの営業の役割だといえます。そのために法人とのマッチングを担っていくのですが、私も入社後約4年半は営業として法人の新規開拓を担当していました。学生時代からキャリア支援に携わりたいという思いを抱えていた私でしたが、実際に派遣ビジネスの最前線に立ってみると、想像以上にその人の人生を左右する重大な仕事であることを実感しました。

どうすれば個人と法人の双方が納得できる最適解にたどり着くのか。試行錯誤する時間が続く中で、2年目のときに新規開拓した広告代理店のとある部署で、0人だった採用人数を最終的には200人規模まで拡大することができたのです。お客さまが困ったとき第一想起される営業であるべく、細かく対話を重ねたことが成果につながったと思っています。私という人間がお客さまとの信頼関係を構築した結果、200人もの方々に雇用の機会を提供できたのですから、達成感という意味でも非常に大きなものが得られました。

5年目には品川オフィスのマネージャーとなり、10名強のメンバーを引っ張っていくことになりました。早いタイミングでの昇格でしたが、上に立つという意識はほとんどありませんでした。派遣スタッフやクライアントと信頼関係を築いてきたのと同様、メンバー一人ひとりと膝を突き合わせて信頼を築くことを大切にしてきたつもりです。

現在は横浜と川崎エリアを統括する部長として、約60人のメンバーを率いています。エリア内で就業されている派遣スタッフは約4000名。これだけ多くの人々によりよい雇用機会を提供できれば、派遣という働き方の価値をいっそう高めていけるはずです。部署内でも派遣事業の未来を見据えた取り組みを進めており、キャリア支援に特化した社員を配置してスタッフの働き方の選択肢を増やしたり、将来的に直接雇用へつながるサポートを強化したりといった試みに挑んでいます。

これだけ豊かになった日本社会でも、未だに働き方に制約を受けている人は後を絶ちません。当社の事業はまさにそうした社会課題の解決に寄与しており、意義とインパクトがある仕事にこのうえないやりがいを感じます。これからも雇用の在り方や、社会課題を変革し続けたいですし、当社はそれを成し遂げられる会社だと思っています。

就職活動で私が志望したのは、無形商材の営業職でした。形が存在しないからこそ、営業の価値が強く問われると考えていたからです。加えて人の成長に関わりたいという思いもあったので人材業界を調べ、当社の存在を知りました。出会う社員たちから利他の精神が伝わってきたこと、将来的に多様なキャリアの選択肢が用意されていることが入社の決め手でした。

最初の1年間は教育担当の先輩の指導を受けながら、担当エリアの新規開拓に取り組んでいきました。学生時代、コミュニケーション力には自信があった私でしたが、ビジネスの世界となるとそのベクトルが全く異なっており、最初は悪戦苦闘する時間が続きました。それでも私のために時間を使って指導してくれる先輩方がいるおかげで、一歩ずつ成長していくことができました。

2年目の上期は順調に契約数を増やすことができ、クライアントからも段々と信頼を得られるようになっていきました。ところが、下期になると案件数が増えたがゆえに要望に応えきれなくなり、挫折しそうになる時期が数か月間続きました。自分の未熟さを痛感してばかりでしたが、先輩やマネージャーの支えを受けながら徐々に持ち直していきました。

3年目になってからは新入社員の教育を任されることに。いかにして彼らのモチベーションを高めて成長に導くかを意識し、新入社員の目線に合わせた指導を心がけています。私自身も教えることで業務に対する理解が深まり、お客さまに対してより納得いただける提案ができるようになったと感じています。実際に、案件獲得を目指していた3つの企業すべてと契約を達成するなど、自分自身の成長も実感することができています。

当社の営業の場合、クライアントのみならず、派遣スタッフのケアにも深く関わっていくことになります。スタッフ一人ひとりの人生に深く関わるだけに責任の重さを感じますが、私が紹介した企業で評価を受け、直接雇用に転じた方から「坂下さんのおかげです」と感謝の声を頂けたときは、人材派遣の営業という仕事の醍醐味を覚えました。クライアントからの「当社に合う方を紹介して下さり、ありがとうございました」という声もまた日々のモチベーションになっています。直近の目標は3～4名をまとめるリーダーへの昇格です。関わる人の成長をしっかりと支える力を身につけて、リーダーに相応しい人材に成長したいですね。