(株)全日警

羽田空港支社の全日空航空保安検査警備隊のメンバーは、国内線5カ所、国際線1カ所の計6カ所の保安検査場でセキュリティチェックを実施し、飛行機の安全な運航を支えています。私は入社後、現場の保安検査員からスタートし、同じグループの新入検査員の教育・育成を担う「副班長」や自分のグループマネジメントに加え、ほかのグループとの連携を行う「班長」を経験。隊全体のマネジメントのほか、クライアントとの打ち合わせ・協議に参加して、開けるレーンの数や配置する人員などについての情報共有・調整を行う「隊長」を経て、2023年から全日空航空保安検査警備隊の「総隊長」を務めています。

総隊長として、クライアントの意向や想い、空港のあるべき姿を念頭に置いて、安全・安心なセキュリティをカタチにし、お客さまの快適な空の旅を守っています。このような社会貢献度の高い仕事に、大きなやりがいを感じていますね。近年はコロナ禍で落ち込んでいた航空旅客需要が急拡大。国際線の保安検査業務も手掛けているため、人材教育には特に力を入れています。社員のさらなる成長を見守れることも、やりがいの一つです。

当社は、社員一人ひとりが培ってきた力を活かし、キャリアアップできる環境が整っています。私は2度の産休・育休を取得しており復帰後も育児でシフト勤務が厳しいときは、勤務時間が固定された事務作業に従事させてもらったり、働く時間を調整してもらったりと仕事と育児を両立しながら、総隊長としてキャリアを築くことができました。今後は、コミュニケーション力により一層磨きを掛け、社内外のさまざまな方と連携を深め、より質の高いセキュリティを実現していきたいです。

私は学生時代に身につけた英語のスキルを活かしながら空港で働きたいと思い、当社に入社。国内線の保安検査場で、お客さまの「ご案内」や手荷物検査が必要な物品とそれ以外の物品を区別する「仕分け」、X線検査機の映像で手荷物のなかに機内への持ち込みが禁止されている物品がないかをチェックする「モニター」、ボディチェックや金属探知機で危険物を身につけていないかを調べる「接触検査」、手荷物を開けて危険物が入っていないかを調べる「開披検査」などに携わっており、空の安全を守っています。

空港保安検査員には、警備業に関する法令、航空法に関する知識や手荷物検査、空港の施設・管理に関する幅広い分野の専門的な知識やスキルが必要になります。X線検査機のモニターを監視して、刃渡り数ミリメートルの小さな刃物のみならず、プラスチック製のおもちゃの手錠など、機内への持ち込みが禁止されている物品をくまなく発見する先輩の姿を見て「かっこいい」と思いました。正直、「私にできるかな」と不安もありましたが、数ヶ月間に及ぶOJTや充実した研修制度が用意されているので、安心して仕事に取り組むことができました。

空港保安検査員は、飛行機への危険物の持ち込みを防ぎ、安全・安心なセキュリティ確保を一番大切にしていますが、ホスピタリティが求められる仕事でもあります。お預かりした手荷物は丁寧に扱うように心掛けており、楽器や花束をお預かりした際は、X線検査機のX線防護用カーテンなどで楽器ケースを汚したり、花びらが落ちたりしないように特に気をつけています。最近は海外のお客さまが増えたため、学生時代に培った英語力を活かすことができる場面も多くなりました。好きな外国人アーティストのスピーチを見たり、関連記事を読んだり、プライベートでも英語に触れる機会をできるだけ多くつくることで対応力に磨きを掛けています。

私は国内線の保安検査場で、お客さまのご案内や荷物の仕分け、モニター、接触検査、開披検査などに携わっています。保安検査警備隊では、テロやハイジャックを防ぐ最後の砦として、安全・安心なセキュリティサービスを提供し、確実・迅速・丁寧な検査を実践できるよう定期的な訓練を行っています。モニター担当として、X線検査装置を通過する荷物をチェックしていたとき、水筒の内部に隠匿されたバタフライナイフを発見したことが一番印象に残っていますね。私にとって初めての経験でとても驚きましたが、ハイジャックの恐れがあるということで、すぐにレーンを閉鎖。水筒の所有者を決まった場所で確保し、空港警察に引き渡すなど訓練通りに対応することができました。誰もが安心してご利用いただける空港と、空の安全を守ることが私たちの役目です。

日々の業務で心掛けていることは、自分の持ち場だけではなく周囲の状況をしっかりと確認しながら仕事に取り組むこと。お客さまが保安検査場で再検査が必要となり、時間内に搭乗口へ向かえない場合は航空会社と密に連携を取り、最新の情報を共有しながら気持ちよく飛行機に乗っていただけるようサポートしています。社員が一丸となって、飛行機の安全な運航を支えていることに誇りを感じています。

私が自信をもって一人で仕事に取り組むことができるようになったのは、空港保安警備業務検定1級を取得した入社3年目。1級を取得するためには、学科試験（警備業務や法令、乗客の接遇や手荷物検査に関する知識など）に加え、実技試験の合格が必要です。同じグループの先輩がサポートをしてくれるので、とても心強かったのを覚えていますね。今後の目標は、中堅社員として当社の検査技術力を高めるために、上司をしっかりとサポートしながら新入社員の教育に力を入れることです。検査員としての実力をより一層高め、お客さまにとって安心で快適な空の旅ができるようにサポートしていきたいです。