(株)ハピネット（バンダイナムコグループ）

現在、私はマーケティングチームリーダーとして、玩具事業の仕入れ業務を支えるスタッフのような役割を担っています。ストックオペレーションという在庫の効率化を図る運用を推進し、組織全体のパフォーマンスを向上させることが主たる業務。さらにはマーケティングの事務作業を集約して生産性を高めたり、各ロジスティクスセンターと連携を取り、組織全体の仕入運用を管理したりと多角的に業務に挑んでいます。

チーム内では合計4人のメンバーが活躍しており、リーダーとしてはそれぞれがモチベーション高く仕事をできるようなサポートを心がけています。会社からレベルが高い目標の実現も求められていますので、その達成に向けて創意工夫を繰り返しつつ、メンバーたちがハピネットで仕事をすることが楽しいと感じられるようなマネジメントを意識しています。

この仕事の楽しさは、販売店さまやメーカーさま、営業、マーケティングら関係者が一丸となって売り上げ向上を目指す瞬間にあると考えています。最繁忙期となる12月のクリスマスシーズンは、やるべきことが山積みの状態になりますが、関係者同士のつながりによって、良い結果が出せたときのやりがいは格別です。

過去を振り返ると、新卒入社した直後からの約5年間、私は玩具事業の営業として働いており、担当メーカーさまの商材を販売店さまに提案する日々を過ごしていました。幸いにも1年目から主体性を持って営業できるチャンスをもらったおかげで、一歩ずつ成長を果たすことができたのだと思います。

28歳のときには1年間にわたり、産休・育休を取得。復帰後は営業のバックアップ業務からスタートしたのち再び営業として担当を持ち始めました。当時は短時間勤務でしたが、困ったときにはお互いが支え合えるチームワークの良さに何度も助けられ、営業としての責務を全うすることができました。

一時期は映画制作の管理業務などにも携わっていたのですが、やはり玩具事業が好きだと気づき希望して今の仕事に戻ったため、このまま玩具事業でキャリアを積んでいきたいですね。子どもが大きくなったので、マーケティングのみならず他の業務にも挑戦してみたいとも考えています。毎年のようにトレンドが変わり、新しいヒットが続々と誕生する玩具事業の知見を広げていくことができれば嬉しいです。

元は別業界を志望していましたが、アルバイト先のファーストフード店で、おもちゃ付きセットに喜んでいる子どもを見て、玩具業界に魅力を感じるようになりました。私自身、人と人との橋渡し役となる営業職に適性を感じていましたので、商社という形態のハピネットはぴったりの会社だと思い入社を決意しました。

最初の3年間は玩具事業の営業として勤務。販売店さまに対して売り場拡大の提案、キャンペーン施策のサポートなどを行うことで、売上向上につとめました。販売店さま向け営業の基礎を学んだ貴重な期間となりましたが、一方でメーカーさまとの折衝にも関わることで、総合的なスキルを身に付けたいと考えるようになりました。そこで、社内公募制度を利用してアミューズメント事業に異動。カプセル玩具のマーケティング担当となりました。

以降はメーカーさまと連携しながらさまざまな仕事に挑みました。カプセル玩具が低価格で販売できているのは、メーカーさまが商品を一気に作り、それをハピネットなどのカプセル玩具事業者が全国各地で適切に流通させているのが大きな理由の一つとしてあります。一方で、カプセル玩具は発注から納品まで時間がかかるため、発注時からトレンドが大きく変化して商品不足や過剰在庫などのリスクが発生する恐れもあるため、行動指針にもある「数値で判断せよ」を発注時に心がけてきました。例えば漫画のアニメ化のタイミングで新製品が出るとしたら、単行本の発行部数、類似作品のデータをしっかりと確認し、それに合わせた戦略を作り上げました。

これまでに印象に残っている仕事は、あるメーカーさまがカプセル玩具の新ブランドを作り、複数作品を発売したときです。当初の計画では、発行部数の多い作品に人気が集まるかと思っていましたが、実際はその半分程度の作品の方が売れ行きは良く、キャラクターの特性や購買層なども加味して考えなくてはならないと学ぶことができました。また、データに重きを置くとはいえ、実際に現場で補充している担当者にデータでは判断しきれない感覚値を聞くことも、売上アップにつながる重要なポイントです。

現在は同部署で営業担当となり、設置場所の拡大などに向けて尽力しています。数値の予測を立て、ニーズのありそうな場所での展開を探るというスタイルは引き続き大切にして、人の気持ちに寄り添ってリーダーシップを発揮していければと思っています。

法学部出身の私は法曹関係の職種の受験を考えていたのですが、途中から好きなエンタテインメントやゲームに携わりたい気持ちが強まってそれらに関連する企業への就職活動に転じました。ハピネットの場合、玩具や映像・音楽、ゲーム、カプセル玩具と幅広い事業を展開しているため、多様な仕事に挑戦できる機会があることが魅力的でした。さらに人事担当者の人柄も温かく、直感的に良い会社だと感じてハピネットで頑張っていくことにしました。

入社後は映像・音楽部門の営業として、販売店さまに対してCD／DVDなどを提案していました。配信ビジネスが主流な中で消費者さまに手に取ってもらうには、単に仕入れをするだけではなく、特典などの付加価値を付けていく必要があります。施策を考える中で、入社当時はコロナ禍ということもありリモートワークが主体で、周りに相談などのコミュニケーションをとるのが簡単ではなかったことが悩みの種でした。そんな状況下でも先輩たちがチャットやWeb会議システムを通して細かくフォローしてくれたのはありがたかったです。

4年目にはジョブローテーションの一環で、同じ営業職としてゲーム事業に異動。今度はとある人気タイトルを専属で担当することになりました。私が担当した販売店さまの場合、来店するのはファミリー層が主体で、特典はもちろん、魅力ある売り場づくり、子どもにマッチしたキャンペーンなども重要になってきます。販売店さまと二人三脚で対策を練り上げることは難しくもありますが、面白さを感じています。

異動直後には大型タイトルの販売を任され、店舗内でのスタンプラリー企画を開始。売り場にディスプレイや什器を設置するべく、先輩やチーム員、また販売店さまやメーカーさまも一緒になって方法を考えた結果、良好な数字が残せたのは自信につながりました。ただ、数字以上に嬉しいのは、販売店さまから「任せてよかった」と感謝の声をいただけた瞬間です。普段から信頼関係を醸成するために細やかに対話し、イレギュラーな事態にも素早く、真摯な対応を意識していますので、なおさら販売店さまの喜ぶ姿が励みになります。

いずれはゲーム事業の営業責任者になれるように自分自身をさらに高めたいですね。若手が多い部署でもあるので、周囲を引っ張っていければとも考えています。後輩たちが間違いを恐れることなく、前を向いて挑戦できるように支えていくつもりです。