トランコム(株)

入社以来、物流センターの運営に携わっています。最初に配属されたのは、家電を扱う物流センターでした。所長が入社3年目の若手で距離が近かったこともあり、積極的に提案を行いながら業務効率化に注力。スタッフの配置やシフト管理なども担っていました。

入社2年目には、タイの物流センターの立ち上げに参加。現場が軌道に乗るまでの約2年間、現地で運営に携わりました。印象に残っているのは、人件費削減を目的に残業をなくしたときのことです。「食べていけない」と現地スタッフが辞めてしまい、「ただコストを削れば良いわけではない」ということを痛感しました。以来、一人ひとりに目を向けるようになりました。例えば、収入アップに向けたキャリアの道筋を示すことで、現地スタッフが目標を持って前向きに働くようになったのです。

帰国後は、所長として大手衛生用品メーカーの物流センターの立ち上げを任されました。レイアウトの設計からオペレーションの構築、人員計画まで、自分が中心となって担当。貴重な経験でしたが、収支と生産性の両面において成功とは言えない結果に終わりました。本来であれば、問題が起こる前に対策を講じるべきところ、実際には問題が発生してから対応に追われてしまい、先を見越した計画的な運営ができていなかったのです。

その苦い経験があったからこそ、次に所長を任された立ち上げプロジェクトでは、事前の綿密な計画とリスク管理を徹底。収支と生産性の両方で、しっかり結果を残すことができました。所長としてのやりがいは、自分のカラーを出しながら想いを具現化していけること。結果が目に見える形で表れるため、自分の存在価値を強く実感できる点も魅力だと感じています。

お客様の物流センターの立ち上げや運営を担う際には、担当者さまとの密な連携が欠かせません。毎日のように打ち合わせをしていきます。接するお客様の多くは年上の方で、最初は、「こんな若手に任せても大丈夫か？」と不安にさせてしまうことがあります。そうしたなかで信頼関係を築くために徹底してきたのは、「こうします」と宣言したことに対して、必ず結果で応えること。その積み重ねが、「キャリアなんて関係ないね。任せて良かった」といったお客さまからの評価につながっていきました。
(吉川 拓朗さん)

幅広く企業研究を進めるなかで、若手が積極的にチャレンジできる環境に魅力を感じ、当社に興味を持ちました。職場見学をした際、若手が活躍する姿を目にして志望意欲がグンとアップ。この会社でなら自分の可能性を広げられると感じ、入社を決めました。

最初に配属されたのは、当社の大きな特徴である輸送マッチングサービスを手がける事業部です。「運び手の見つからない貨物」と「空車トラック」とのコーディネート役として、効率的な物流を実現する仕事に携わりました。マッチングだけでなく、価格交渉を行うのも私たちの役割であり、早くから、会社の利益に直結するチャレンジングな仕事を経験できました。

入社2年目からは、福岡県にある物流センターの運営に携わることに。仕事内容がガラリと変わり、最初の頃は右も左もわかりませんでした。しかも、東京を離れて福岡で初めての一人暮らしとなり、仕事面でもプライベート面でも、大きな環境の変化に戸惑いました。

物流センターの一連の流れを覚えるために、まずは現場スタッフと同じように入荷や在庫管理、出荷などの業務を経験。フォークリフトの免許も取得しました。その後は、少しずつ作業の進捗管理や現場スタッフのシフト管理など、運営に関する業務も任されるようになりました。現場スタッフから「芦間君がいてくれるから、仕事が大変でも頑張れる」と言われたときには、これまでの苦労が報われた気がしてうれしかったです。

入社4年目で所長に抜擢され、新しい物流センターの立ち上げを経験しました。すでに決まったお客様の物流を担うのではなく、営業部門と連携しながらゼロから新規企業を開拓していく仕事や、物流センターの運営だけではなく料金設定など、経営に関わる部分にも携わりました。実は、飛び込み営業も挑戦しました。何もかもが新しいことの連続で、責任を持って活動することが、こんなにも大変だと思っておらず、苦労の連続でもありました。けれども、物流センターのトップとして幅広い経験を積み、経営者視点を養うことができたことで、大きな成長につながったと感じています。
(芦間 大志さん)

入社9年目からはマネージャー兼所長として、2つの物流センターの運営を担当しています。若手をマネジメントするうえで心がけているのは、それぞれの性格に合わせた指導を行うこと。任せたほうが力を発揮するタイプもいれば、伴走しながら少しずつ自信をつけさせたほうが伸びるタイプもいます。それを見極め、一人ひとりに適した対応をすることで、成長を促すことができるのです。

私は若手のうちから実力以上の挑戦をさせてもらい、大きく成長することができました。今は会社への恩返しの気持ちも込めて、若手たちにも同じようにチャレンジの機会を提供しています。成功体験を積むことで自信をつけ、さらなる成長へとつなげていってほしいですね。

今後の目標は、物流センターの自動化を推進することです。実績を積み重ね、社内の自動化分野で第一人者を目指しています。会社全体の人材育成に携わることも、目標のひとつ。当社で実現したいことが、まだまだたくさんあります。
(吉川 拓朗さん)

現在は、大手お菓子メーカーの物流センターの所長を任されています。100名以上の現場スタッフをマネジメントしながら、月間2億円規模の売上を生み出すダイナミックな仕事です。また、大きな裁量を与えられており、お客さまとの価格交渉や現場の業務改善、さらには人員計画も私の判断で進めています。若手のうちからこれほどの責任を任される環境は、とても刺激的ですし、高いモチベーションで仕事に打ち込むことができています。

当社の自慢は、拠点や事業部の垣根を越えた抜群のチームワークです。トラック不足で手配に困ったときは、他拠点や最初の配属先である輸送マッチングサービスの事業部に相談すると、快く協力してくれ、迅速に車両手配を行ってくれます。このように、仲間を大切にする社風が根づいているからこそ、若手のうちから大きなチャレンジができるのです。

直近の目標は、より多くの利益を生み出せる所長へと成長することです。そのためにも、お客さまの潜在的な課題をくみ取り、それを解決できる人材へと成長することが大事。プラスαの物流サービスを提供し、お客さまの期待を超える価値を届けていきたいです。
(芦間 大志さん)