(株)岩崎

私は建設会社向けの営業を担当しています。現場事務所を訪問したり、会社にうかがって、測量機器、ドローン、パソコン、複合機、ソフトウェアなど、さまざまな商品の販売・レンタルをしています。最近はICT施工、建設DX、ゼロカーボンに関連した商品のニーズが増えていますね。

ICT施工については3Dマシンガイダンス（3DMG）に力を入れています。当社が扱っているシステムは数センチ単位でナビゲーションができる高精度なもので、作業のスピードアップや安全性の向上、人手不足の解消が実現できます。商談のときは工事の内容に合わせたシステムを紹介し、メリットや費用対効果なども踏まえて説明しています。

また、DX分野ではデジタルホワイトボードの関心が高くなっています。図面を投影して書き込みをしたり、BIM/CIMの3次元モデルを画面上で動かすことが可能です。現場事務所と会社をWEB会議システムでつなぎ、資料を共有してミーティングするという使い方もできます。

3DMGやデジタルホワイトボードのほかにも、3Dレーザースキャナー、BIM/CIM、AR、VR、ウェアラブル機器といった新しい技術・商品が建設業界には登場しています。年々コストが下がっていて、中小企業でも利用が始まっているので、よりきめ細かな対応やアドバイスで、ビジネスチャンスをつかみたいと考えています。

当社は建設業の総合商社ということもあり、自由度や柔軟性の高い働き方が特徴です。営業では、会社の指示に従って商品を売るのではなく、自分のテーマを見つけてお客様にアプローチすることができます。だからこそ、若手には小さなことも自分で判断せず、密に報連相をするように声がけしています。そして、私たち上司や先輩も相談しやすい雰囲気づくりを心がけています。社内にはICTに詳しい人、測量機器に詳しい人、パソコンに詳しい人と、いろいろな専門家がいるので、先輩たちの知恵も借りながら活躍してください。（谷津さん）

営業職が3Dマシンガイダンス（3DMG）やGPS測量機などの契約をいただくと、私たち土木ICT課が機器の取り付けやセットアップといった稼働に向けた準備をしていきます。3DMGの場合は、2人1組になってお客様の工事現場に向かい、GPSのアンテナ、センサー、コントロールボックスなどを重機に取り付けます。テストや調整をして1～2日後には使い始めることができます。おかげさまで3DMGを利用するお客様が増えているので、ピークの時期はほぼ毎日現場作業をしています。

機器を取り付けるだけではなく、重機を運転するオペレーターさんに操作方法をレクチャーすることも大切な仕事です。初めて3DMGに触れる方も多いので、ポイントを押さえて分かりやすく説明するように心がけています。経験豊富なオペレーターさんほど3DMGの技術に半信半疑だったりするのですが、実際に乗ってもらうと「やっぱりいいね」「仕事が楽になったよ」といった感想が返ってきて、力になれていることを感じます。

せっかく営業職が商談をまとめても、私たちが現場のお客様をしっかりフォローできないと満足度にはつながりません。そのため営業マインドも忘れないように仕事をしています。人と接することがあまり得意ではなかったので技術職になりましたが、お客様と話す場面が意外に多いので、逆にコミュニケーション力が鍛えられました（笑）。

私は学生時代に野生動物の研究をしていて、フィールド調査でドローンを使っていたことがきっかけで岩崎に就職をしました。建設業の知識はゼロでしたが、過去の現場で経験したことが、次の現場で応用できるようになったり、日々成長を感じられたことがスキルアップのモチベーションになりました。大変なことを一緒に話し合えた、同期や後輩の存在も支えになりましたね。今後はプログラミングなども勉強して機器やシステムの理解を深め、お客様のフォローや製品開発のフィードバックに貢献したいと思います。（高柳さん）

大学は経済学部でしたが、文章を書いたり、写真を撮ったりすることが好きで、大学の広報のお手伝いもしていました。そこでドローンを使って動画を撮影した経験が、とても面白く、就活ではドローンをキーワードに企業を探していき、商社の岩崎を見つけました。面接はドローンの話題をきっかけにリラックスして会話ができましたね。上司の方と話をしやすい雰囲気なども決め手になり入社することにしました。

さてICT施工やDXを実現するためにIT環境は不可欠ですが、私が働いている部署では、お客様の現場事務所やオフィスのIT環境を構築する仕事をしています。具体的にはパソコン、Wi-Fiルーター、複合機などの設置、ネットワークの配線、ソフトのインストールや設定など、すぐに業務を始められるようにお手伝いをしています。

「ネットがつながらない」「複合機のコピーが使えない」といった連絡を受けて、トラブルシューティングもしています。以前は「エクセルの動作が遅い」という相談もありました。先輩と一緒にいろいろな解決方法を調べて回答するとスムーズに動くようになり、お客様に感謝の言葉をもらったときはうれしかったですね。

文系から入社したこともあり、最初は先輩が話している内容が理解できないといった苦労がたくさんありました。でも、基本情報技術者の資格を取るために勉強をしたり、職場でデモ機に触れたり、現場作業を繰り返したりするうちに知識や技術が自然と身につきました。ITやネットワークに詳しい同期がいて、疑問を気軽に質問できたことも幸いでした。

職場のみなさんも温かく迎えてくれて、話しやすい雰囲気をつくってもらっています。工事やユーザーサポートの経験を生かして、2年目からはシステム営業に挑戦します。建設業界ではICT施工やDXのほかに、帳簿の電子化やインボイス制度なども進んでいるので、もっと勉強して何でも相談してもらえる担当者になりたいです。（小野寺さん）