(株)ニップコーポレーション

私が所属する営業課は、建物の内装に用いられる壁材や床材を中心に、接着剤、工具、備品など、幅広い資材を取り扱っています。お客さまが手がけている工事も、マンション・アパート退去時の原状回復工事から住宅の新築工事・リフォーム工事、店舗や商業施設、オフィスの内装工事と多岐にわたります。店舗の場合は、窓まわりの商品や家具、照明などをトータルで提案するケースも多いです。

お客さまが頭の中で思い描いている完成図が実現できるかどうか、一緒に現場で確認させていただくことが私たちの大事な仕事のひとつです。「思ったイメージと違った」といった課題に対して最適な資材や施工方法を提案し、空間づくりをサポートさせていただいています。常に最新の商品知識をインプットしているので、お客さまの要望に合う提案ができた時は嬉しいですし、自分の知識が「現場で生きた」と感じられてやりがいがあります。「良い仕上がりになって助かったよ」といった声も仕事の励みです。

「商社の営業職」はオフィスで商談をして常に数字を追いかけて…といったイメージを持っていましたが、当社は予想以上に現場に行くので驚きました。今もお客さま先へはこまめに顔を出すようにしていて、みなさんとてもフレンドリーに迎えてくれます。時には雑談で盛り上がったりもしますが、仲が良くなっても決して失礼が無いように、真摯に向き合うことを大事にしています。

当社が扱う商材数は膨大で、全体像を把握するまでは大変かもしれません。それでも、住まいや店舗の資材は私たちの生活に身近にあるので、あなたも実際に見たり触れたことがあるかと思います。「この資材は何に使われるんだろう」「なぜこの商品の方がいいのだろう」と好奇心を持てる人には楽しい仕事です。私ももっと商品知識を蓄えて、今後は後輩の育成に力を入れていきたいと思っています。しっかりサポートするので安心して飛び込んできてほしいです。（吉岡さん）

私は入社からディスプレイ課で働いていますが、営業所は2カ所経験しています。以前は大森営業所で主に港区エリアを担当し、メディア関係の制作会社さまを中心に、TV・舞台・CM撮影のセットや番組用フリップ、小道具など、当社の中でも特殊な資材を提案させていただいていました。現在のさいたま営業所では、展示会やイベントのブースに使われる資材や看板・ディスプレイ用のサイン材を主に取り扱っています。お客さまは、イベント専門の施工会社さまや看板業者さまが中心です。

ディスプレイ課が扱う資材は、メディアで使われたり、街や空間を彩ったりと、最終的にはきらびやかな完成品になるものが多いです。ただ、その制作過程には、泥臭い地道な仕事があります。「印刷がうまくいかない」「もう少しコストを抑えたい」といった悩みに応える提案をしたり、「何とかすぐに納品してほしい」との声に応え、自ら現場へ配送に走ることもあります。お客さまのものづくりを支えるためにも、私が心がけているのがレスポンスの早さです。スピーディかつ誠実にお客さまに向き合えば、その時は採用に至らなくても「この間早く対応してくれたから」と次に声をかけていただくことができます。

膨大な資材の中から、自分が選定して提案した資材が採用され、カタチになった時はやはり嬉しいです。最近では、地元の大型商業施設に設置されているアニメのポップアップイベントのセットに、私が販売した資材が使われているのを目にしました。学生時代、アパレルのアルバイトで大型商業施設のオープンに立ち会った経験から、「街が活気づくような空間づくりに関わってみたい」と思っていたので、あらためてこの仕事のやりがいを感じました。

多種多様な業種のお客さまが必要とする資材を幅広く提案できることが、メーカー兼商社である当社の強みです。特に当社にはインテリア資材を取り扱う営業課もあるので、お客さまの課題やニーズにより応えやすいと感じています。多彩な資材を扱うおもしろさをぜひ一緒に味わいましょう。（小林さん）

フロアセールス課は、主にお客さまからの問い合わせや受発注業務に対応しています。営業課とディスプレイ課の双方をサポートするため、取り扱う資材は膨大でお客さまのご要望もさまざまです。また、資材の注文締め切り時間がメーカーごとに異なったり、配送ルートにも複数の選択肢があったりと、業務を進めていく上で気を配るポイントがたくさんあります。ですから、私は案件が集中したときこそ一旦頭をフラットにすることを心がけています。「在庫が少ない商品から先に発注をする」「この物流センターから取り寄せよう」などと優先順位をつけ、お客さまが希望する商品を希望日に納品できるように努めています。

また、フロアセールス課は名前の通り、営業と連携して「セールス」の部分も担います。「こんな資材を探している」「もっと安い代替品はない？」といった問い合わせに対して、最適な商品を選定し、複数のメーカーから見積もりを取ってお客さまに提案します。時には全く知らない商品を探し出すこともありますし、私からお客さまに「この資材は必要ないでしょうか？」とお声がけすることもあります。

入社前、営業事務はPCに向かって黙々と仕事をするイメージを持っていたので、最初はお客さまへの提案に苦手意識がありました。今も自信があるとは言えませんが、「山口さん、慣れてきたね」「助かったよ、ありがとう」といった言葉をいただくと「お客さまの役に立てている」と実感できて嬉しくなります。

私が仕事の中で学んだのは、「ピンチはチャンスに変えられる」ということ。以前、発注漏れによってお客さまにご迷惑をかけてしまったのですが、「何とかカバーしたい」と真摯に対応していたら、お客さまから「それなら次の分の見積もりも頼むね」と追加発注をいただいたことがありました。今は自分の経験を活かして、後輩にもこまめに声かけをするようにしています。ミスがあっても全員でサポートしていく部署なので、一緒に協力し合って仕事ができる人にぜひきてほしいです。（山口さん）