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最終更新日：2025/4/1
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部署名タートル桑名店
勤務地三重県
仕事内容スタジオスタッフ（カメラマン、スタイリスト、キャスト）
出勤スタッフで朝礼し、連絡事項の共有。開店前に清掃をし、お客様を迎える準備をします。
ご来店されたお客様の接客。受付からお見送りまで、同じお客様を担当することが多いです。接客の業務内容は、受付・衣装選び・ヘアメイク・着付・撮影キャスト・カメラ・写真選びなどがあります。お客様1組当たりの接客時間は2時間～2時間半です。
昼休憩。休憩がかぶった社員やパート・アルバイトの方と、休憩室で様々な話をしながら和気あいあいとご飯を食べています。お昼ご飯は持参か近くのお店で購入することがほとんどです。
カメラ研修や美容研修。ご予約のない隙間時間を使って、先輩からフィードバックをもらいスキルアップのための研修を行います。2年目では自分が研修を受けることもありますが、新しく入った後輩やパート・アルバイトの方に先生の立場で教育を行うこともあります。
ご来店されたお客様の接客。
一般社員業務。売上目標達成に向けた店舗内の施策を、先輩社員や店長と相談しながら進めていきます。また、翌日以降の予約を確認し、それに向けた準備をします。
片付け・店内清掃・閉め作業。18:10退勤（平日）
以前からお客様としてタートルを利用しており、弟の七五三での撮影や自分の成人前撮りで利用しました。弟の撮影の際はとても笑顔が素敵なスタッフさんたちが出迎えて下さり、お着替え1つでも楽しませてもらいながら家族全員和やかな雰囲気で撮影を見学していました。その身1つでお客様を楽しいと思わせてくれて、写真はお子様の目線に合わせて撮る方法なので他社と比べオリジナリティのある写真でクオリティが高く感動し、私はタートルに入社を決めました。
大切にしていることは笑顔です！どんな時にもどんなお客様にも笑顔で接客することを心がけています。初めは人見知りでなかなかお話できなかったお子様も、笑顔で地道に話続けることで心を開いてくれて良い写真が撮れたり、お父様お母様にもその笑顔が伝染して笑顔の溢れた空間が生まれるようになるからです。それは接客面に関わらずスタッフ間でも通ずることだと思っています。笑顔でいることでスタッフとも良いコミュニケーションが取れて、仕事をする上での連携に繋がっていきます。また、自分自身が楽しんで仕事をしていないと笑顔が消えてしまうので根本的には仕事を心から楽しむことも大切かなと思います。
入社前にカメラに実際に触れたことが無く全くの初心者だったため、初めはとても不安な気持ちでした。ですが何度も研修をして、お客様に商品としてお写真を出して良いレベルになるまで努力してカメラが撮れるようになりました。実際この成長を感じたのはお客様の声をいただいた時です。自分ではちゃんと進歩できているのかあまり分からなかったのですが、お客様にお写真をお見せした時に「プロの写真は違いますね」や「こんなに可愛く撮ってもらってありがとうございます！」など嬉しいお言葉をいただいた際に実感が湧きます。技術面もそうですがお子様らしさがしっかりその1枚に収められるようになったことが、とても成長したなと感じます。
