(株)トータル保険サービス

■保険という無形商材だからこそ、自身の人間力で勝負できる
万が一の事態や将来のために保険を必要とするお客様に寄り添えること、また、保険は無形商品だからこそ、担当者の誠実な対応や専門知識に基づく信頼関係が重要になる点に魅力を感じました。当社は、みずほフィナンシャルグループと親密な関係にあり、安定した経営基盤を背景に、様々な規模や業種のお客様に対して幅広い仕事ができます。その点に惹かれ当社を志望しました。

■法人に対し、リスクマネジメントとしての損害保険を提案し、経営をサポート
私が所属するコーポレート営業部は法人の損害保険を扱う部署で、みずほフィナンシャルグループの取引先企業がクライアントです。損害保険というと火災保険や自動車保険、傷害保険が思い浮かぶかもしれませんが、現在では企業経営を取り巻く環境やリスクの多様化に伴い、サイバー保険や会社役員賠償責任保険（D&O保険）など、取り扱う保険は多岐にわたります。お客様の業務内容や資産状況を丁寧にヒアリングし、潜在的なリスクを顕在化させ、理解していただいた上でご提案します。そのために大切なのはお客様との信頼関係。お客様の目線を大切に、誠実な姿勢で解決策を共に考え、迅速な対応を心がけています。

■リスクの多様化に伴い、自身の専門性を深めることでお客様の問題解決に貢献
社会情勢の変化により新たなリスクが次々と生まれ、それに伴い保険の仕組みや商品も進化し続けています。私たち営業担当者は、お客様に納得いただける、根拠ある提案を行うため、知識を常にアップデートする必要がありますが、その過程にこそ面白さとやりがいを感じています。さらに、企業の経営層の方々と接する機会が多く、入社直後から学べる環境は、自分自身の成長と大きなやりがいにつながっています。

■新しい保険を積極的に提案し、お客様の多様なニーズに対応したい
今後の目標は、知識を深め、経験を重ねてヒアリング力や提案力を磨くことです。地震保険やサイバー保険、D&O保険など、これまで提案してこなかった新しい分野にも積極的に挑戦し、より高度なリスクマネジメントに取り組んでいきたいと考えています。

■継続的に学びスキルアップできる環境が魅力
当社では社員の成長を重視し、体系的な研修制度を整えています。入社後は約1か月間の集合研修で会社全体の理解を深め、損害保険・生命保険を販売するために必要な保険募集人資格取得に向けた基礎研修を受講します。その後の半年間は、損保と生保の両部門でOJTを通じて実務を学び、入社2年目から本人の希望や適性に応じて損保または生保の営業担当として正式配属されます。配属前の面談では、社会情勢と密接に関わり、お客様のリスクに応じて提案する損保の魅力と、万が一の時にお客様の人生に寄り添える生保の魅力を伝えました。生保の担当に決まった時は、責任感とともに期待感を強く感じたことを覚えています。

■法人契約の生命保険担当として、保険活用の提案を通して企業の成長に貢献
総合コンサルティング部は、法人向け生命保険の営業を行う部署です。事業資金確保を目的とした保険や退職金の財源確保のための積立、事業承継における資金対策などを担当。また、福利厚生の一環として、がん保険や医療保険などの提案も行っています。お客様は社長や役員などの経営層が中心であるため、企業情報はもちろん、業界や経済情勢など常に新しい情報を収集するよう心がけています。信頼関係が重要だからこそ、どの保険が本当に役立つのかを考え、納得いただけるよう準備して提案し、契約後も定期的にメンテナンスやフォローを行っています。

■お客様の万が一に寄り添い、事業承継に貢献しつつ感謝されることが何よりのやりがい
保険はお客様にとって将来への安心です。不安な状況下で資金をお渡しし、役立てることができるのは大きなやりがいです。実際、闘病中のお客様から「不安なので保険を見直したい」とのご相談を受け、「あなたが一番詳しいから教えてほしい」という言葉をいただきました。奥様と病室でお話しし、「ありがとう。これで安心して後を任せられる」という感謝の言葉を聞いた時、この仕事を選んでよかったと心から思いました。

■自己成長とともに、今後は後輩の育成にも力を入れていきたい
これからは、先輩に育てていただいたように、後輩を指導できるよう自己成長をキーワードに経験を積み、スキルを高めていきたいと考えています。

■“Your-side Solution”というブランドコンセプトに惹かれて入社
お客様の立場に立ち、親身に寄り添い、最適なソリューションを提供するというコンセプトに共感しました。お客様にとって何が大切かを第一に考える仕事がしたい――その思いで入社を決めました。

■2025年４月から総合職と一般職を「基幹職」として統合
入社後は一般職として法人の損害保険を扱う営業第二部に配属され、契約書類の不備確認や保険会社への提出、契約情報のシステム入力などの事務を担当しました。2025年の制度変更により、総合職と一般職が「基幹職」に統合され、営業サポートを行うメンバーが所属するリージョン営業部が誕生。現在は火災保険や、自動車保険、賠償責任保険など、営業担当者から依頼された見積書の作成をメインに担当しています。複数の保険会社の見積もりを希望されるお客様も多く、特約や補償内容を比較し、同等の保障内容になるよう調整しています。

■基幹職になったことで職域も広がり、新しい仕事に挑戦できる
仕事をする上で大切にしていることは誤った情報を伝えないこと。そのためにお客様との意思疎通を丁寧に行い、要望を正しく理解するよう心がけています。基幹職になり、様々な保険や見積もりに携わることで知識が増え、好奇心を持って仕事に取り組めるようになりました。また、メールや郵送で募集が完了するケースでは、見積もりの送付から契約締結までを担当するなど、より踏み込んだ営業サポートができることが、この仕事ならではのやりがいです。

■知見を深め、後輩の成長を促しつつ会社全体のパワーを高めたい
今後はFPなどの資格取得を通じて保険知識をさらに深めるとともに、後輩の育成にも力を入れたいと考えています。営業をサポートする立場として、営業担当者が外に出る時間を創出し、効率よく仕事が進むよう、私たちが担える仕事をどんどん増やしていきたいです。若手の発想や行動力で会社の成長に貢献することが目標です。