(株)アサヒファシリティズ【竹中工務店グループ】

大学で空間デザインを学んだ私は、漠然と建物に携わりたいという思いをもって就職活動をスタートし、調べていくうちに建物管理をトータルに手がける当社を知りました。当社を志望したのは、竹中工務店グループとしての安定性や、ドーム球場等の管理を担う内容の幅広さに興味を抱いたからです。最終的には人事の皆さんが親身に接してくれたことに安心感を覚え、入社を決めました。

担当しているのは、工場や物流倉庫、オフィスビルを定期的に訪問し、電気・空調・衛生・防災設備の点検・修繕を行う「巡回管理」です。年間の点検・管理計画を立て、計画に沿って協力会社と連携して各設備の点検を進め、必要に応じて部品交換や修繕などのメンテナンスを行います。それでも何らかの原因によって不具合が発生した際には、迅速に現地を訪れて対応にあたっています。

入社時には設備についてほとんど知識がない状態でしたが、1年間の研修で3つの事業所を各4カ月のペースでローテーションし、先輩の指導を受けながらさまざまな建物の設備管理について学ぶことができました。そのうちの1つが巡回管理の職場で、空調や配電盤などのしくみ、部品の用途、点検一つひとつの目的を丁寧に教えてくれて、今の仕事のベースを固めることができました。

忘れられないのは、入社2年目に経験した応急対応です。テナントビルのお客様から「水が止まってしまった」という連絡が入り、急きょ対象のビルに駆けつけました。調べてみると受水槽から建物に水を供給するパイプに異常が見つかり、協力会社の方々と対応を検討して応急処置を実施。早急な対応によって早期復旧を果たすことができました。お客様から、ほっとした表情で「ありがとう。助かりました」と言っていただき、自分の仕事の意義を改めて実感する経験になりました。

上司・先輩は「わからないことがあれば何でも聞いて」と言ってくれていて、現地で判断に迷った際にもすぐに電話やメールで相談できるので安心して業務に励むことができます。といっても、頼るばかりではなく、これからも技術の習得と資格取得を重ねながら、先輩たちのように一人で対応できるようになりたいと思っています。
（I.T.さん）

就職活動当時から気になっていたのは、「AIによって仕事がどう変化するか」ということ。将来を見据えるにつれて、今後もAIに代替されない仕事に就きたいという想いを募らせていきました。合同企業説明会で出会った当社が、まさしくそうだったのです。建物管理の仕事はAIではカバーできないことも多く、社会に必要不可欠な技術を身につけられることを知って入社意欲を高めていきました。

私の担当は、「常駐管理」です。とある工業大学に約10名のチームで常駐し、電気・空調・衛生などの設備の点検・修繕を行っています。大学の研究室には、厳格な温度管理のもと24時間稼働し続ける実験機器があり、電気や空調を絶やしてはいけないという緊張感があります。上司・先輩からは「不具合を未然に防ぐことが大事」と学び、毎日の点検に目を光らせ、経年劣化が見られる部品を先回りして交換するなど、不具合の予防に注力しています。

そう聞くと「縁の下の力持ち」と思われるかもしれません。もちろんそうした側面がありますが、実際には大学の役員や教授、学生、事務の方々とコミュニケーションを取るシーンが多く、「いつもありがとう」というお言葉を直接いただく機会にも恵まれます。そうしたお言葉をいただくたびに日々の積み重ねが報われ、もっと技術を高めようという意欲が高まります。

1年目の研修期間中には、同期のIさんが話した実務研修に加え、自社研修センターで実習を受け、空調や電気設備、消防設備などの実機に触れながらその構造や点検方法、部品交換などの知識・スキルを学ぶことができました。加えて資格取得の勉強にも励み、これまで3つの国家資格を取得。今後も上位資格の取得にチャレンジし続けたいと思っています。

現場はとても和やかな雰囲気で働きやすく、上司・先輩が「いつでも頼っていいよ」と言ってくれるので心強いです。また、一人ひとりの成長を大切にしてくれる職場なので、幅広い業務を経験でき、日々学びが増えています。

今後はお客様に向けて新規設備の導入やリニューアル工事などを積極的に提案しながら、設備の安定稼働をけん引し、ひいては会社の業績に貢献したいと思っています。
（M.K.さん）

ファッションが好きな私は、就職活動当初はアパレル系の商業施設への就職を検討しました。その過程で、施設は建物管理会社によって支えられていることを知り、好奇心がかき立てられました。なかでも当社のサービスは幅広く、建物の種類も多彩。いろいろ経験できることに興味が募り、社員の皆さんの気さくな人柄にも惹かれて入社を決めました。

入社以来、営業を担当しています。ビル・施設のオーナー様やビル運営会社に向けて、建物をできるだけ長く安定的に維持・活用できるよう、警備、清掃、設備管理などのサービスや長期的な管理・予算計画を総合的に提案します。そして、契約後が本格的なスタート。管理業務を担う当社事業所の皆さんと協力して日常の不具合対応にもかかわり、お客様からは月々の定例会で課題やお困りごとなどをお聞きして継続的にサポートします。

お客様から「いつもありがとう」と安心して言っていただけると、施設の日常に貢献できていることを実感でき、やりがいを強く感じます。それと同じくらい、私は事業所の皆さんに任せっきりではなく「一緒に管理する」ことを意識しているため、「Kさんがいて本当に助かるよ」と喜んでくれるとうれしく思います。

入社1年目に新築の物流施設を担当した際には、施工の不備によってセキュリティに不具合が発生。お客様と現場の皆さんと私で手分けして館内隅々まで回ってチェックし、原因を見つけ、何とか不具合解消に至りました。お客様からも、現場の皆さんからも、「一生懸命やってくれて、本当にありがとう」と実感のこもった感謝をいただき、ほっと安堵したとともに、これからも頑張ろうという気持ちが高まったことを覚えています。

入社後は研修で設備のしくみや営業スキルを学び、5年目まで物流施設を担当。ステップアップをめざして上司に「他の分野も幅広く経験してみたい」と伝えたところ、すぐに動いていただき、6年目からはオフィスビルや病院などへ担当領域を広げています。その一つひとつが、私にとってはわが子のように可愛く、丁寧に育てている感覚。これからもさまざまな建物の維持・管理に貢献し、世の中のインフラを支えていきたいです。
（K.H.さん）