(株)マストレ

浜松市に根ざした不動産会社である当社は、不動産売買や賃貸の仲介を通して、お客さまのお悩みを解決するのが役割です。私が大切にしていることは「人の役に立ちたい」「お客さまによろこんでもらいたい」という気持ち。常にホスピタリティマインドを持ち、お客さまと向き合っています。まずはお客さまの話にじっくり耳を傾け、本人も気付いていない悩みの本質まで聞き出すこと。そのうえで、最適な解決法を提案しています。営業としてここまでくるのに、もちろん時間がかかりました。お客さまも十人十色で、一辺倒な対応というわけにはいきません。入社してからこれまで、若いうちからたくさんの実践の場でチャレンジさせてもらえる社風のもと、少しずつ経験を積みながら対応力を磨いてきました。焦らず着実に成長できる環境には感謝しています。

昨年から副部長として、入社2年目までの若手社員を対象とした勉強会を担当することに。月に1度、営業に生かせる知識やスキル、モチベーション向上につながる考え方などを習得できるようサポートしています。参加者にも楽しんでもらうため、座談会やグループワークを取り入れるなど工夫を凝らし、一方通行なコミュニケーションにならないよう心がけています。勉強会の中で後輩から新しい発見やひらめきが引き出せると、この上ない喜びを感じます。この勉強会で営業としての基礎を身に付けたうえで、一人ひとりのカラーを活かしてのびのび活躍してほしいと願っています。

当社の営業の醍醐味は、お客さまと長いお付き合いができること。私自身も入社当時から担当しているお客さまがいらっしゃり、今では私の結婚や子どもの誕生をお祝いしてくれるほど親しい間柄です。もちろん仕事には大変なことや、人間ですからミスすることもあります。ただ、どんなときにも、困っている人がいれば、先輩・上司など仲間の手が差し伸べられるのが当社です。決して一人で抱え込む心配はありませんよ。

宮城 直也

実家のある浜松市を離れ愛知県の大学に進学した私ですが、将来は地元の街づくりや活性化に貢献したいと思っていました。学生時代は、街をよりよくする不動産会社やハウスメーカーを中心に、企業研究を行っていました。その中でも地元で抜群の知名度をほこり、CMを通して以前から存在を知っていたのが当社です。実際にお会いして聞いた副社長の話は、無知の私には難しく感じましたが、それ以上に人としてのオーラに圧倒されたのを覚えています。そのときの思いを言葉で説明するのは難しいですが、ただひたすらに「すごい！」と心の中で呟く私がいました。

当社には、決まった営業スタイルがないのが特徴です。入社1年目に幅広く経験を積み、その中から自分の興味をひくこと、追究したいことを見極め、自由に営業活動ができます。私が得意とするのは、不動産を売りたい方＝地主さんをお客さまにした売買仲介です。地主さんと聞くと少々とっつきにくい方を想像するかもしれませんが、当社の地主さんはよく話を聞いてくれるやさしい方が多いと思います。もちろん大切な土地を売るので、その場で即決というわけにはいきませんが、まめに顔を出して雑談をしながら、時間をかけて関係を構築するやりがいがあります。中には私を孫のようにかわいがってくれ、採れたての野菜をお土産にくれるお客さまもいるんですよ。

営業として最初に訪問した地主さんとは1年半以上もの間、定期的に通うだけの間柄でした。用事もなく通うのをためらうこともありましたが、毎回やさしく迎え入れてくれ、人生の先輩としてさまざまな話を聞かせてくれました。私自身がその話題について調べたり、実際にその場所に行ってきたりすると、さらに会話は弾み深い信頼関係を構築。つい先日、売却のご契約をいただいたときは本当にうれしかったです！最近では、お客さまから新規顧客を紹介してもらうことも増え、大きな自信につながっています。

大村 海斗

私は一昨年まで大村の上司として、成長をサポートしてきました。大村は入社当時からコミュニケーション能力が高く、年上の方にも嫌味なくフランクに接することができる才能の持ち主でした。お客さまと距離を縮めるのもうまく、仕事を楽しんでいる様子が伝わってくるほど。商談に同席しても隣で見守るだけだったので、本当に手のかからない後輩でした。もちろん、当社の営業全員が大村のように最初からデキる人ではありません。私自身、入社1～2年目は周囲に支えられながら、できることを少しずつ広げていったタイプです。3年目に入った頃ようやく営業にも慣れ、自信を持って商談にのぞめるようになりました。最初からうまくいかなくても「浜松が好き」「街づくりにかかわりたい」「地域に貢献したい」「人の役に立ちたい」。そんな気持ちを持っている人が、当社で活躍しています。

入社後は不動産を買いたい方への営業活動から、経験を積んでいただきます。その後、個人にとどまらず企業といったように、お客さまの幅を広げながら自身の得意分野を理解し、極めることができます。オールラウンドな営業や、大村のような不動産を売りたい方＝地主さんへの営業など、自身に合った営業スタイルで自由にのびのび働けるのが当社の強みです。

今年で50期目を迎える当社。設立当時は「マストレーディング」として貿易業や不動産業を営んでいました。その後、地元の方から親しみを込めて「マストレさん」と呼ばれるようになり、社名を「マストレ」に変更。そんな歴史からも分かるように、浜松の方々には名の知れた存在です。特に不動産業界において、知名度の高さは働きやすさの証。若手社員には、恵まれた環境のもとたくさん経験を積んでもらえるよう、全力でサポートしたいと思います。

宮城 直也