最終更新日：2025/4/22

(株)JR東海リテイリング・プラス【旧社名：(株)ジェイアール東海パッセンジャーズ】

業種

  • サービス（その他）
  • 鉄道サービス
  • 外食・レストラン
  • 給食・デリカ・フードビジネス
  • 商社（食品・農林・水産）

基本情報

本社
東京都、愛知県

仕事紹介記事

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入社後は約3カ月間の研修の中で、OJT、車掌業務資格を取得後、デビューします。車内巡回や車内放送、お客様へのご案内など対応します。
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モバイルオーダーサービスの対応。グリーン車の各座席に設置された案内コードにて、お客様自身のスマートフォン等からご注文いただいた商品をお席までお届けします。

募集コース

コース名
  • 職種限定募集：販売・サービス系
新幹線パーサー職
「日本の大動脈」東海道新幹線。その「安全性」「正確性」は世界でも類を見ない、鉄道の最高峰です。新幹線パーサーは世界に誇る東海道新幹線のサービスの顔として、お客様の快適なご旅行のお手伝いを担当致します。
雇用形態
  • 正社員
配属職種 新幹線パーサー

多くのお客様が利用する「日本の大動脈」東海道新幹線。
その「安全性」「正確性」は世界でも類を見ない、鉄道の最高峰です。
新幹線パーサーは世界に誇る東海道新幹線のサービスの顔として、
モバイルオーダーサービスや車掌業務を担い、快適な旅のサポート役として欠かせない存在です。
お客様一人一人のご要望に寄り添い、心を通わせるふれあいや細かな気配りを大切にしながら、
安心で安全な旅を楽しんでいただけるよう真心を尽くします。

～具体的には～
・グリーティング
・車内アナウンス
・おしぼり配布
・モバイルオーダーサービス
・車内巡回
・お身体の不自由なお客様（お年を召したお客様含む）のケア
・ベビーケア
・海外からのお客様への対応
・急病の方の対応
・乗換案内
・異常時対応（避難誘導、脱出用梯子の設置、渡り板の設置）
・非常ブザーが扱われた際の対応
・長時間停車・停電時の取扱　等
※業務内容は変更になる場合があります。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー

  1. マイナビよりエントリー

  2. 面接（グループ）

    1回実施予定

  3. 適性検査

  4. 面接（個別）

    1回実施予定

  5. 会社説明会

    WEBにて実施

  6. 内々定

グループ面接終了後、適性検査のご案内をします。

選考方法 適性検査、面接　等
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートなし
  • 選考で筆記・適性検査なし

対話を重視した選考を実施しております。
提出書類 履歴書　等
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 専門学校生
  • 既卒者

応募資格：専門学校卒・短大卒・大卒以上の方
いずれも募集対象は、2026年3月卒業見込の方、あるいは卒業後3年以内の方
募集人数 51～100名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科
募集内訳 【新幹線パーサー職】100名程度
募集の特徴
  • 海外留学経験のある学生を積極採用
  • 既卒者を積極採用
  • エリア限定勤務（エリア限定職採用）あり
  • 転居を伴う転勤なし
新時代の新幹線パーサー こまやかでありつつスマートな対応で、お客様の満足度を高めていく

“最高品質のサービス提供”を掲げ、従来よりも深く、
丁寧かつ迅速な接客・接遇に取り組んでいます。

車内巡回担当者は、お客様のニーズやお困りごとにいち早く気づいて
対応できるよう、新幹線車内をくまなく巡回します。
スマートフォンへのアクセスで即座に駆けつけ対応を行う、
「サポートコール」のシステムも導入しました。

また、グリーン車では従来のおしぼりの配布などに加え、
スマートフォンを使った「モバイルオーダーサービス」で、
人気のアイスクリームやコーヒーをはじめとする、商品提供を行っています。
オーダーのシステム化により、従来のワゴン販売よりも迅速な商品提供に努め、
新幹線での時間を楽しんでいただくサービスを追求しています。
新幹線パーサーのやりがい お客様から感謝をいただくことがさらなる成長の原動力に

パーサーは東海道新幹線でお客様と最も近い距離にいて、頼られる存在です。
国内外を問わず、さまざまなお客様が乗車する新幹線は、ご要望やお困りごとも多種多様。
そうした一つひとつに、まごころを大切に、寄り添った対応をすることで、
パーサーの接客・接遇のスキルは磨かれていきます。
ご要望やお困りごとにさらに一歩踏み込むことや、気づきを意識することで、
自らのスキルを磨いていくことができます。

目指すのは、「接客・接遇のスペシャリスト」。
お客様にご満足や感謝をいただけたときは、自らの成長を感じるに違いありません。

そしてさらにレベルを高めたい、という意欲が仕事のやりがいとなり、
新幹線パーサーの価値をも高めることにつながっていきます。
パーサー職採用サイト 【パーサー専用採用サイト】
https://www.jr-plus-recruit.jp/pursers/

採用後の待遇

初任給

（年月実績）

対象 支給額 基本月額 諸手当（一律）／月

大学院了

（月給）247,000円

217,000円

30,000円

大卒

（月給）247,000円

217,000円

30,000円

短大・専門卒

（月給）232,000円

202,000円

30,000円

職務手当一律：30,000円

  • 試用期間あり

試用期間3カ月以内（労働条件について一部変更有り※下記参照）
※年次有給休暇については、試用社員期間終了後、就業規則の定めにより付与

  • 固定残業制度なし
モデル月収例 【新幹線パーサー職】
大学院了/247,000円（基本給+職務手当）　
大卒初任給/247,000円（基本給+職務手当）
短大・専門卒初任給/232,000円（基本給+職務手当）
諸手当 通勤手当、職務手当、時間外手当（100％支給）、深夜勤務手当　等
昇給 年1回（4月）
賞与 年2回（6月、12月）
年間休日数 120日
休日休暇 年間休日120日、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇等
※年次有給休暇：試用社員期間終了後、就業規則の定めにより付与
待遇・福利厚生・社内制度

・産前産後休暇、育児休職制度、介護休職制度　等
・通信教育制度等
・ヘルス・ケアルーム
・福利厚生代行会社提供施設等の優待利用が可能　等

  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
  • 社宅・家賃補助制度あり
就業場所における受動喫煙防止の取組 敷地内すべて禁煙
屋内禁煙
勤務地
  • 東京
  • 大阪

・東京列車営業支店（東京都中央区八重洲）
・大阪列車営業支店（JR新大阪駅構内）
勤務時間
    • 変形労働時間制
    1ヵ月単位
    実働40時間以内／週平均
こんな学生に会ってみたい
  • 海外経験や語学力に自信がある人
  • 学内活動の経験が豊富な人
  • 学外活動の経験が豊富な人
  • チームワークを重視する人
  • 冷静に物事を判断できる人

会社概要に記載されている内容はマイナビ2026に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2027年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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