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最終更新日：2025/4/25
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業界初のリスク細分型自動車保険等、画期的なサービスを提供しています。
特別連続休暇、指定休暇、アニバーサリー休暇など休暇制度が充実しており、リモートワークも可能です。
配属部署で専門的なスキルや知識を学び、社内研修を通じてキャリアを積むことができます。
■手掛けるのはお客さまへ安心を届ける通販損保事業SOMPOダイレクト損害保険は、SOMPOグループのダイレクト損害保険事業を担う保険会社です。2011年に主力商品である『おとなの自動車保険』の販売をスタートしました。お客さまと直接つながるダイレクト保険会社の特長をいかし、「よりわかりやすく、より簡単に」をコンセプトに、お客さまから選ばれ続ける商品・サービスを提供することで、同社のミッションである「デジタルで保険を体験することが当たり前の世界を作り、お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在」となることを目指していきます。■業界初のサービスを次々にリリースお客さまのニーズをもとに、2016年4月に開始したサービスが「ALSOK事故現場安心サポート」。これは大手警備会社ALSOKと提携し、事故の一報を受けてただちに隊員が現場へ駆けつけるものです。2019年6月からは、お客さまのLINE利用を通じて事故対応の途中経過などをやり取りすることができる「LINEを使用したサービス」をスタート。本サービスの利用により、チャット形式でテキストや画像・動画をやり取りすることができます。さらに顧客ロイヤルティを向上させるため、様々な視点から商品やサービスの質を見直すことも大切だと考えます。お客さまが当社の社員と接するご契約時・お問い合わせ時・事故発生時に「心地よい」と感じていただくため、会社をあげて取り組んでいきます。■若手の活躍が次世代をつくる今後もサービスを進化させ、品質向上を追求するためにも、当社はダイバーシティの取り組みに力を入れています。設立以降、自動車保険市場の伸びをはるかに上回るスピードで成長できているのは、若手社員の力が結集された成果だと考えています。前述の「ALSOK事故現場安心サポート」や「LINEを利用したサービス」には、企画開発などにも若手社員が参画しており、当社では早い時期から中核の仕事に携わることができます。今後はさらに、若い世代の発想や感性、スピード感が欠かせません。お客さまに寄り添い、サービス品質の向上に貢献できる若い力に期待しています。<人事部長/佐久間 聡>
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