最終更新日：2026/6/10

新幹線メンテナンス東海(株) 【JR東海グループ】

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 鉄道サービス
  • 鉄道
  • 官公庁・警察・消防
  • 旅行・観光
  • 各種ビジネスサービス・BPO

基本情報

本社
東京都
資本金
1億円
売上高
112億円（2024年3月期）
従業員
1,857名（2025年4月1日現在）

【～6/23まで2次募集受付中！】JR東海グループとして東海道新幹線の車両や駅のクリーンアップ、東京駅・品川駅での駅業務を通じてお客様に快適な旅空間を提供しています！

採用担当者からの伝言板 （2026/05/22更新）

伝言板画像


◇5/22(金)～6/23(火) まで二次募集(エントリーシート)受付中です！◇
現在オンライン会社説明会(5，6月)もご予約受付中です！是非当社にエントリーの上、マイページよりご予約ください！

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皆様！こんにちは。
新幹線メンテナンス東海(株)採用担当です。

私たちの仕事の本質にあるのはお客様へのサービス。
お客様に最高の快適な旅空間を提供したい。お客様の笑顔が見たい。
そしてその笑顔が私たちの励みになる。
企業理念「ありがとうの種まき」をモットーに
「すべてはお客様のために」、私たちはそんな働き方を目指す会社です。

当社では2027卒業予定の皆様から、『総合職』採用をスタート
いたします！

駅業務のスペシャリストを目指す『駅営業職』
当社の主力事業である整備事業をはじめ、会社全体の運営を担う『総合職』

と、ご自身に合った働き方を選択することが可能です！

ご興味をお持ちいただけましたら、是非エントリーをお願いいたします！

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企業のここがポイント

  • やりがい

    お客様に快適な旅空間を提供し、経済の大動脈である東海道新幹線の安全・安定輸送を支えています！

  • キャリア

    『駅営業職』に加え、新たに会社全体の運営を担う『総合職』を新設。自身に合ったキャリア選択が可能です！

  • 制度・働き方

    育児休職取得率 男性100％・女性100％/年間平均有休取得日16日と、自身の時間も充実することができますｌ

会社紹介記事

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駅の最前線で働く社員に必要なことは、お客様に気持ちよくご利用いただくためのアイコンタクトと笑顔。おもてなしの心をこめて対応します。
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東海道新幹線の車内や駅構内の施設など、お客様に上質で快適な空間を提供しています。「お客様のために」その思いを大切に仕事に取り組んでいます。

東海道新幹線を支えている、その誇りとプロ意識を持っているのが当社の社員です。

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海外からも多くのお客様がご利用になる東海道新幹線。他社とも連携し、お客様により快適なサービスを提供できるよう日々努力を続けています。

■新幹線メンテナンス東海とは…
私たち新幹線メンテナンス東海（SMT）は、JR東海グループの一員として、東京から新大阪までを結ぶ日本の大動脈、東海道新幹線の安全輸送を支える事業を展開しています。

主な業務はJR東海より委託されている 東海道新幹線 東京駅・品川駅での『駅営業業務』、東京駅・大井・三島車両基地における『新幹線車両整備』、東京から熱海までの新幹線停車駅の『駅施設整備業務』の3つを柱としています。

＊『駅営業業務』では窓口や改札をご利用されるお客様に対してアイコンタクトと笑顔でお迎えし、様々なご要望に的確かつ迅速にお応えします。
＊『新幹線車両整備』『駅施設整備業務』では、お客様が快適な空間でご旅行を満喫できるよう、東海道新幹線の車内・車外や駅施設の空間を整えお迎えします。

それぞれ業務の内容は異なりますが、社員一人一人が「安全」を最優先に快適で正確な東海道新幹線の運行を支え、お客様の快適な旅のサポートをするという当社の企業理念に向かって、誇りとプロ意識を持ち、業務を遂行しています。

■新幹線メンテナンス東海の職種別のキャリア…
＜駅営業職＞
駅営業業務を専門に担当し、接客のプロとしてハイレベルなサービスを提供します。また駅営業知識を高め、駅員としてJR東海の顔として最前線で活躍していただきます。

＜総合職＞
当社の主力部門である車両整備・施設整備を中心に実務経験を積み、その経験を活かし''本社業務''で力を発揮していただきます。

会社データ

プロフィール

鉄道の大動脈として日本の発展を支えてきた東海道新幹線。社員一人ひとりがJR東海グループの一員として、東海道新幹線の安全輸送を支え、ご利用いただくお客様に快適なサービスを提供しています。日本の玄関口である東京駅・品川駅をご利用される国内外からのお客様へ駅係員としてサービスを提供することはもちろんのこと、新幹線の車両や駅施設等の整備も行っています。日々の仕事を通じて、たくさんのお客様に笑顔になっていただくこと、そして社会に大きく貢献すること、それが私たちの使命です。
事業内容
東海道新幹線車両の整備業務（ドレスアップ）
東海道新幹線駅・事務所等の環境整備業務（ドレスアップ）
東海道新幹線車両基地の建物・施設等の整備（ドレスアップ）・ボイラー管理
駅出改札業務など鉄道運輸業務
駅遺失物取扱及び旅客介助業務
JR東海大井車両基地の通勤バス輸送
JR東海総合研修センターの環境整備（ドレスアップ）・受付等
ビルメンテナンスの業務　など

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心をこめたサービスが「ありがとう」の花となります。
本社郵便番号 103-0027
本社所在地 東京都中央区日本橋3-1-17　日本橋ヒロセビル5F
本社電話番号 03-6630-2241
設立 1999（平成11）年4月
資本金 1億円
従業員 1,857名（2025年4月1日現在）
売上高 112億円（2024年3月期）
事業所 ■駅営業業務
東京旅客事業所（JR東海・東京駅構内）
品川旅客事業所（JR東海・品川駅構内）
東京トラベルサポート事業所（JR東海・東京駅構内）

■新幹線車両整備業務
東京列車事業所（JR東海・東京駅構内）
大井日勤事業所（JR東海・大井車両基地内）
大井夜勤事業所（JR東海・大井車両基地内）
三　　島事業所（JR東海・三島車両所内）

■駅施設等環境整備業務
東　京ファシリティ事業所（JR東海・東京駅構内）
品　川ファシリティ事業所（JR東海・品川駅構内）
新横浜ファシリティ事業所（JR東海・新横浜駅構内）
小田原ファシリティ事業所（JR東海・小田原駅構内）
　　　　　　　　熱海駐在（JR東海・熱海駅構内）
研修センター事業所（JR東海・総合研修センター内）
主な取引先 東海旅客鉄道(株)（JR東海）

東京ステーション開発(株)
新横浜ステーション開発(株)
ジェイアール東海不動産(株)
(株)JR東海リテイリング・プラス
ジェイアール東海商事(株)
(株)ジェイアール東海ツアーズ
(株)ジェイアール東海エージェンシー
(株)ウェッジ
ジェイアール東海物流(株)
ジェイアール東海建設(株)
ジェイアール東海コンサルタンツ(株)
日本車輌製造(株)
新生テクノス(株)
新幹線エンジニアリング(株)
東海交通機械(株)
日本機械保線(株)
ジェイアール東海情報システム(株)
(株)ジェイアール東海ウェル
双葉鉄道工業(株)
沿革
  • 1978年 3月
    • 新幹線鉄道整備(株)設立
  • 1989年 3月
    • (株)クリーンサービス東海設立
  • 1993年10月
    • JR東海・東京駅南乗換出札の一部を新規受託
  • 1999年 4月
    • 新幹線鉄道整備(株)と(株)クリーンサービス東海の合併により、新幹線メンテナンス東海(株)設立
  • 2002年 3月
    • JR東海・東京駅中央乗換中部出札窓口を受託
  • 2003年10月
    • JR東海・品川駅開業に伴い、同駅北乗換出改札を新規受託
  • 2004年 7月
    • JR東海・東京駅南乗換出改札を全面受託
  • 2006年 6月
    • JR東海・東京駅南乗換自動券売機案内業務を受託
  • 2006年11月
    • JR東海・東京駅中央乗換自動券売機案内業務を受託
  • 2006年12月
    • JR東海・品川駅北・南乗換自動券売機案内業務を受託
  • 2008年 7月
    • JR東海・東京駅中央乗換北部出札窓口を受託

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 12年
    2025年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 6時間
    2024年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 16.0日
    2024年度
  • 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）
    2024年度 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(合計)
    対象者 6名 5名 11名
    取得者 6名 5名 11名
  • 前年度の育児休業取得率（男女別）
    2024年度

    男性

    100%

    女性

    100%
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 33.3%
      （18名中6名）
    • 2025年度

社内制度

研修制度 制度あり
・新入社員研修
（社会人研修・ビジネスマナー・業務知識に関する研修を実施）
・OJT研修（配属駅での実務研修）
・新入社員フォロー研修
（入社後1年経過時に業務知識等のフォロー研修を実施）
自己啓発支援制度 制度あり
会社が指定する資格試験を受験し、合格した場合に受験料の補助が受けられます。
例、サービス接遇検定など
メンター制度 制度あり
アドバイザー制度あり
※予め決められた先輩社員が、新入社員を業務面だけではなく、
　様々な場面でサポートします。
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度あり
JR営業規則に関するの通信教育制度あり

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知大学、愛知学院大学、愛知県立大学、青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、大妻女子大学、学習院大学、神奈川大学、川村学園女子大学、環太平洋大学、神田外語大学、関東学院大学、岐阜大学、岐阜聖徳学園大学、共栄大学、京都産業大学、杏林大学、近畿大学、群馬大学、恵泉女学園大学、國學院大學、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、静岡大学、実践女子大学、淑徳大学、白百合女子大学、駿河台大学、成城大学、専修大学、大東文化大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、中京大学、中部大学、筑波大学、帝京大学、帝京科学大学（東京）、東海大学、東京家政大学、東京経済大学、東京国際大学、東京女子大学、東京農業大学、同志社大学、同志社女子大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、常葉大学、獨協大学、名古屋外国語大学、名古屋商科大学、南山大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、日本福祉大学、白鴎大学、フェリス女学院大学、福島大学、文教大学、文京学院大学、法政大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、目白大学、立教大学、立正大学、立命館大学、龍谷大学、流通経済大学（茨城）、麗澤大学
＜短大・高専・専門学校＞
エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京、大阪外語専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、埼玉女子短期大学、ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、仙台青葉学院短期大学、東京ＩＴプログラミング＆会計専門学校名古屋校、東京交通短期大学、専門学校東京ホスピタリティ・アカデミー、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、日本外国語専門学校、専門学校日本鉄道＆スポーツビジネスカレッジ、横浜システム工学院専門学校

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採用実績（人数）
【採用年度】　2022年　2023年　2024年　2025年
-----------------------------------------------------------
【採用人数】　　17名　　20名　　12名　　　15名
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2026年 8名 2名 10名
    2025年 9名 6名 15名
    2023年 10名 2名 12名
  • 過去3年間の新卒採用者数・
    離職者数・定着率
    採用者 離職者 定着率
    2026年 10名 0名 100%
    2025年 15名 0名 100%
    2024年 12名 4名 66.7%

取材情報

日本の大動脈「東海道新幹線」を支える仕事の魅力、やりがいとは
出札・改札業務を起点に多彩なキャリアを描くことができる会社へ
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