(株)アルプ

アルプ薬局では常に新しいシステムを導入し、業務の効率化と患者サービス向上に努めています。最近では電子薬歴システムの切り替えがあり、私はその導入に携わる事となりましたが、誰でも簡単な操作で薬歴を作成でき、かつ十分な指導を補助する機能を兼ね備えたシステムになったことで、導入の最中にも多くのスタッフから「使いやすくなった」「薬歴作成の負担が減った」など喜びの声があがりました。また、こうした効率化によりできた時間を患者様への対応に割くことで、より患者様に満足していただく対応に繋げることもできます。職員全員が力を発揮できるシステム作りを行うのは、仕事を行う上で重要と考え日々取り組んでいます。

薬剤師の業務は現在、対物から対人への転換期を迎えており、薬の知識のみならずコミュニケーションスキルも求められています。そのため、薬の知識を身に着けることはもとより、相手の立場に立って行動することが必要です。日ごろから、相手が何を求めているのか、どうすればより良くなるのかを考えて行動するように心がけてみてください。そうした行動はこの先必ず役に立ちます。また、その結果相手から感謝されることにも繋がり、そうした感謝の声は仕事のやりがいへと繋がっていきます。薬局は患者様から直接感謝の言葉を聞く機会が多く、やりがいを実感しやすい職場です。自身に合う職場かどうかを知る意味でも、一度見学に来てみてください。