(株)ライフ・テクノサービス

生活環境を整えるために、利用者様に対して「どうすれば快適に過ごしていただけるか」を考えて、歩行器や車いすのような福祉用具やバリアフリー工事をご提案する仕事です。福祉用具を導入して終わりではなくて、継続してフォローしていくのも営業の仕事です。

利用者様からのお声を、日々直接いただけるのがやりがいです。福祉用具の導入後、利用者様をフォローしていく中で「この歩行器あるから買い物行けてるわ」とか「この手すりがあるから起き上がれるんや」とか、自分が提案した福祉用具があるから利用者様の日常があるんだなって思えるお声をいただけます。あとは、「元気してたか」とか「来るの待ってたで」ってお声もいただけることがあって、受け入れてくださっているんだなとうれしくなります。

就職活動では「地元の伊賀で就職したい」という希望以外、業界や職種はこだわりがなく、三重県で開催されている合同説明会にあちこち参加していました。その中で、ライフ・テクノサービスのブースに行った時、事務職の話を聞こうと思っていて営業職はあまり考えていなかったんです。でも、営業職の説明を聞いて、「モノを売る」イメージとは違う「人に寄り添って必要なものを提案する相談員」ってやりがいがあって楽しそうな仕事だなと思って応募しました。
あとは、地元の伊賀に営業所があること、基本土日祝日が休みなのも決め手でしたね。

営業所は話をしやすい雰囲気ですね。スケジュールを共有しているので、お互いに「こんな予定入っているけどどう？」って感じで声を掛け合っていて、その中で困りごとがあれば会話の流れで相談しています。あとは、予定をもとに具体的な内容で声をかけていただけるので、漠然と「大丈夫？」って聞いてもらうより相談しやすくてありがたいなと思います。

利用者様やケアマネジャー様に「この人に相談したら大丈夫」って思っていただける相談員になりたいです。福祉用具は突然のけがや病気で急に必要になる方がいらっしゃいます。また、ケアマネジャー様は私より年上で、介護福祉業界の長い方が多くいらっしゃいます。相談員として、関わる方から頼っていただけるよう、お困りごとに寄り添いスピード感のある対応をしていきたいです。