アライドテレシスホールディングス(株)[グループ募集]

当社製品をご購入いただいたお客様からの製品に関する、技術的な問い合わせの対応や、お客様先にて発生したトラブルの対応業務を行っています。
お客様の問い合わせに淡々と返信しても、お客様の期待に応えられるとも限らないので、どのような情報を期待しているのかをくみ取れるよう心がけ、お客様と丁寧に意思疎通を図りながら情報のやり取りをしています。

スイッチ製品や無線製品等、当社には幅広いラインナップがありますので、それらの技術的な内容を把握するのは大変ですが、だからこそお客様もサポートを必要としており、私たちの部署の頑張りどころだと考えています。
トラブル対応では、いかに調査範囲を狭めて、どこに問題があるのかを見つけることが問題解決のカギになるのですが、自分の見立てにより問題解決に繋がったときには、「してやったり！」と快感を覚えますので、それもやりがいの一つになっています。

当時在籍していた大学で、就職担当をしていた教授に勧めてもらったことが、当社を知るきっかけでした。学内で開催された合同企業説明会で話しを聞き、興味を持ったので選考を受ける事にしました。専攻は多少電気系寄りでしたが、一次面接時に会社に行った際、面接官や会社自体の雰囲気が私に合っていると感じたため、この会社で働きたいという思いが強くなりました。

この人なら任せて大丈夫、と思わせるような信頼のある人となりたいです。
日々進歩するITやネットワークの技術を身に着ける事はもちろんのこと、一つ一つの業務を丁寧に、誠意をもってあたる事を心掛けていきます。