日興通信(株)

高校時代にプログラミングの授業が面白くて興味を持ったことが、この業界に入る最初のきっかけです。大学では経済系の専攻でしたが、就職先を考えた時期にITをもう一度やってみたいと実感。漠然とIT業界の会社を探す中、当社の説明会でITインフラについて聞き、水道や電気と同じような暮らしを支える仕事ならやりがいがありそうだと入社を決めました。人事の方がとても話しやすくて、ここなら未経験でも安心だと思えたことも決め手です。

入社後は新入社員研修でビジネスマナーを学んだ後、技術職専門の研修に参加。当時はパソコンといえばWordでレポートを作るくらいで、サーバーやネットワークに至っては「名称を何となく知っている」程度だったのですが、ここでは実機に触れながら、機器の仕組みや設定の仕方を一から学ぶことができました。その後、浜松支店へ配属となり、先輩について訪問をスタート。1年目はちょうど多くの企業で利用されているOSのサポート終了のタイミングだったこともあり、パソコンの入れ替え作業を中心に行ってきました。

直近では、ある中高一貫校でのパソコン入れ替えの案件に参加しました。先生方が仕事に使っているパソコンを順次入れ替えるため、業務に支障なく進めることが最優先。また、勝手な判断で何か改善しようとするのではなく、パソコンが変わっても「以前と何も変わらず使えること」も大切です。数日連続で作業させていただく中で、顔見知りになった先生方から「今日もよろしくね」と声をかけていただけたのは嬉しかったですね。ユーザー本位で仕事を進めるスタイルは、一貫して当社の強みだと思います。

技術職というとパソコンに向かって黙々と作業するイメージでしたが、当社はお客様先に訪問することが多い分、人と人との関わりも多くなります。自分が作業した結果、実際のユーザーから「使いやすくなった」「ありがとう」と喜んでいただけると次の仕事へのモチベーションも上がります。

ITインフラのことをまったく知らない状態で入社し1年経った今、やっと理解できることが増えてきた段階です。今後はCCNAなどのネットワーク関連の資格取得も目指しながら、少しずつ携われる仕事の幅を増やしていけたらと思います。（川瀬さん）

IT関連や最新技術を使った業界に興味があり、就活も情報系を中心に進めてきました。きっかけになったのは大学の経済系ゼミで、株式売買のシミュレーションを行った時。さまざまな銘柄を調べる中でIT産業がさらに伸びそうだと知り、こんな成長業界で働きたいという思いが強くなりました。特に当社はITインフラからクラウド関連サービスまで幅広く手がけていて、未経験からさまざまな経験が積めると思えたのも理由です。年間休日125日と休みが多く、社員寮を使えるのも、これから一人暮らしをしたいと考えていた自分にとって、とても魅力的でした。

基礎的なIT知識は新入社員研修で学びますが、実際に使うサービスのことは先輩との同行営業を通じて知識を増やしていくスタイルです。同行中にわからないことがあればメモを取り、後から聞いたりネットで調べたり。社内で毎朝10～20分の勉強会があり、テーマに沿った商材や新しい技術について情報共有できるのも助かっています。

私はまだ上長に同行してもらうことが多いですが、お客様へのアポイントや提案内容については自分主導で動けることも増えてきました。昨年、新規で訪問したお客様から「AI付きの新しいパソコンが欲しい」という要望をいただいたことは今も印象に残っています。部品不足が社会課題にもなっていた当時、「こんなパソコンが欲しい」「似たような条件やスペックのものがあれば教えてほしい」と、複数のパソコンメーカーに順次連絡。製品の確保ができたとの連絡が入った時は本当に嬉しかったです。即納できることをお客様に伝えるととても喜んでいただき、当社で契約を決めていただくことができました。「何より対応が素早くて信頼できる」と言われた時は、自分の働きかけで仕事に結びつくやりがいを感じられた気がします。

土日祝休みに加え、長期休暇も充実している点は、当社の働きやすさの一つです。休みの日は浜松市内をドライブしたり、実家のある愛知県に帰って家族や友人と過ごしたりすることが多いです。大学時代のアカペラグループの仲間と会うこともしばしば。イベントに向けて一緒に練習する時間が、何よりのリフレッシュになっています。（篠崎さん）

元々ITに興味があり、情報系専門学校に進みました。プログラミング中心で学ぶ中、たまたま受けたのがネットワークをつなげる授業。パソコン上で設定して実際に動く様子が面白く、こんな仕事がしたいと先生に相談した時に勧められたのが当社です。企業や学校向けに幅広いネットワークシステムを提供している技術力に加え、資格手当が充実していること、社員寮をリーズナブルに使えることにも惹かれて入社を決めました。

入社後は研修センターで3週間ほど技術研修に参加。その後は配属先の浜松支店で、主にOSのバージョンアップに伴うパソコンの入れ替え作業を手がけてきました。中でも県内の大学で200台規模のパソコンを入れ替えたことは印象に残っています。数が多い分大変でしたが、私自身はどうやったら効率よくできるかを考えるのが好きで、ゲームを攻略するように楽しめました。同時に行ったサーバーの導入は、支店で扱ったことのないシステムだったため、改めて東京で研修を受けてから対応。静岡支店の担当者と情報を共有しながら進めたのも良い経験だったと思います。

他にも農協各支所でのパソコン入れ替えや介護福祉施設でのネットワーク改善など、3年間で多くの事例を経験できました。お客様先に訪問して作業することが多く、現場がどんなことに困っていて、どんな使い方をしたいのか要望をしっかり聞いて作業することを心がけています。担当している案件で、代わりのメンバーが訪問した際に「原さんはいないんですか」と言っていただいたこともあり、お客様と顔の見える関係を築けていることにやりがいを感じます。

今後はAWSなどクラウド系の資格に挑戦することが目標の一つ。社内公募で、アメリカやドイツなど海外研修に行ける機会もあるので、今年はそれにもチャレンジしてみたいと思っています。まだ日本から出たことがないので、まずは一度海外の展示会の様子などを見てみたいです。視野を広げるためにも、学ぶチャンスが多くある当社の環境を十分生かしたいです。（原さん）