社会福祉法人新生寿会

祖母と一緒に暮らしていたこともあって、大学では社会福祉士の勉強をしていました。企業説明会で新生寿会を知り、そこで認知症の方々のケアに関心を持つように。実際に施設を見学させてもらうと、思っていた以上に明るい雰囲気で、何より職員さんの、利用者さんへの関わり方が自然で温かいことが印象に残りました。「自分が働くならこういう所だ」と思ったことが、入職の決め手です。

入職後は新生寿会の発足の地である岡山に新入職員全員が集合し、10日間の研修を受けました。その後、現在の勤務先である小山倶楽部にて、チューターの先輩について実務を教えていただきました。たとえば、入浴の介助では、実際に先輩が行っているところを見て手順を教えてもらい、それから先輩についてもらい、自分でやってみる。それをひとりでも安全にできるようになるまで繰り返します。学生時代、デイサービスと特別養護老人ホームの実習には行きましたが、社会福祉士としての実習だったので、介護の実務はあまり経験がなかったのです。その点で、岡山での研修と現場での先輩の指導はとても心強かったですね。

小山倶楽部は地域密着型の多機能ホームです。「通い」のサービスを中心に、一時的な宿泊、訪問、当所で作ったお弁当の配食など、利用者さんのさまざまなニーズに対応しています。私は車の運転免許を持っていることもあり、利用者さんの送迎や訪問、配食など、移動をともなう業務も多いです。送迎中の車の中でも、利用者さんとなるべく会話をするようにしているので、コミュニケーションが取れないということはありません。ただ、コミュニケーションの難しさは感じています。たとえば、何か選ぶときに「どちらがいいですか？」と聞くと、どちらも同じ返事をされるようなことがあり、最初は多少戸惑いました。しかし、今では表情を見たり、声のトーンを聞きながら、少しずつ判断できるようになってきています。

まだ入職1年目で、職員としては経験不足だと自覚しています。小山倶楽部の利用者さんたちが、落ち着いて気持ち良く過ごせるようにするためにはどうしたらいいのか。お一人おひとりのニーズをキャッチして、それを叶えてあげられるような職員になりたいと考えています。（秋葉さん）

子どもの頃からかわいがってくれた祖母が入院し、退院時に介護が必要になった経験から介護に関心を持つようになりました。専門学校で2年間学んでいるとき、介護実習でお世話になったのが新生寿会の施設でした。買い物や外出も気軽にできて、利用者さんがすごく楽しそうだったことに惹かれ、入職を決めました。

入職後は、まず岡山にて10日間の研修を受けました。座学では専門学校で学んだことの復習もできる他、実践的な心構えも学ぶことができ、学生時代とは違うことを実感しました。たとえば、手を洗ってからブルーライトを当てて、ちゃんと洗えているかを確認するといったことです。感染症対策に手洗いは欠かせませんが、ここまでじっくり洗い方を考えたことはありませんでした。

配属されたグループホームでは早番から遅番があり、早番ではモーニングケアと、午後はレクリエーションや買い物に付き添ったりします。遅番のときは入浴介助、夕食を食べてもらってから就寝までのお手伝いといったところが主な仕事になります。特に気をつけているのは、食事です。むせたりしない様、本人の食事形態にも気を付けて、ゆっくり無理せずに食べていただくようにしています。

専門学校や入職後の研修でも、学んできたつもりでいましたが、実際にグループホームで利用者さんと毎日一緒にいるからこそ、気づいた点もあります。それは利用者さんの感情はいつも同じではないということです。いつもは明るく元気な方でも、夕方になると「家に帰りたい」とおっしゃる方や、眠くなってきたら不機嫌になる方……。人には喜怒哀楽があって、ときには感情的になることもあると思いますが、それを改めて認識しましたね。あるとき、機嫌が悪くなかなかコミュニケーションがとれず、どう対応すればよいか戸惑ったことがありました。しかし、その方が圧迫骨折をしていて「痛み」を抱えていることが原因の一つだとわかったのです。この経験から、本人が言葉にできない想いをくみ取れるスタッフになりたいと思うようになりました。

介護職は大変なこともありますが、楽しい仕事だと私は思っています。利用者さんとお話ししたり、「ありがとう」という言葉をいただいたり、笑顔を見られる瞬間があるからです。その笑顔や感謝の言葉が仕事へのモチベーションになっています。（長谷川さん）

■私は学生時代、介護職の実習経験が不足していたのですが、新生寿会は研修制度が手厚いので、その不安は解消されました。
現場では、だいたい4ヶ月目くらいから徐々にひとり立ちになります。しかし、1年間はチューターの先輩がついてくれますし、さまざまな研修を受ける機会があります。たとえば、食事を作ることもあるので、料理の研修があったり、コミュニケーションの取り方の研修などもあります。このコミュニケーションの研修は、利用者さんに接しているところを撮影し、その動画をチューターの先輩や施設長と一緒に見て、検討するのです。言葉遣いはどうであったか、向き合う姿勢はそれでよかったのかなど。「こうすれば利用者さんはもっと安心できるよ」とか「こうすればもっと過ごしやすくなるのではないか」といったアドバイスをいただくことが多いですね。
実は私は初対面の人とコミュニケーションを取るのがあまり得意なほうではありませんが、このようにコミュニケーションの取り方を客観的に見ることができると、自分の欠点もよくわかり、改善に役立ちます。（秋葉さん）

■岡山での研修は座学が基本で、介護や認知症の基礎知識から学ぶことができます。途中、グループワークもありました。また、施設に行って、利用者体験をしたり、施設の利用者さんと直接、お話をする機会もありました。私は専門学校でも学んでいましたが、当時の実習よりも、より実践的な知識を得ることができました。たとえば、学校では「薬を飲むときはジュースで飲んではいけない」と教わりましたが、研修では「お水が基本。お茶で飲むのも避ける。その理由は何でしょうか？」といった踏み込んだ内容まで教えていただきました。
同期が一同に会して一緒に研修を受けるので、合宿のようにいろいろな話をしたり、刺激を受け、同期の結束も固まりましたね。介護に関しては知識ゼロという同期もいましたし、研修が充実しているので、経験がなくとも心配はないと思います。
配属先ではチューターという指導係の先輩が3ヶ月間は重点的に指導してくださるので、とても心強いです。介護技術が完全に身につくまで、1年間、何度でもアドバイスをくださるので、私はどうしたらいいかわからないときは頼ることにしています。（長谷川さん）