最終更新日：2026/2/17

独立行政法人国民生活センター

正社員
既卒可

業種

公益・特殊・独立行政法人
シンクタンク・マーケティング・調査

基本情報

本社: 東京都、神奈川県

資本金: 89億円

売上高: 独立行政法人のため、売上高はありません。

職員: 145名（継続雇用職員4名を含む）（2025年4月1日現在）

募集人数: 若干名

セミナー／説明会	国民生活センター会社説明会【東京・Web同時開催】

3月1日に公開予定の内容であり、内容は変更の可能性があります

会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

今日よりも明日が安全で安心な生活が送れる社会であるように。国民生活センターのミッションであり、職員の共通の想いです。

企業のここがポイント

やりがい

消費者トラブルの解決に向けたチームの取り組みを通じて課題解決力が身につき、自分自身も成長できます。
安定性・将来性

公的な立場から、１つ１つの課題解決に向けて、中長期的な視点をもって業務に取り組むことができます。
キャリア

複数の部署を異動しながら経験を積み、消費者問題を捉える多角的な視点を身に付けることができます。

会社紹介記事

商品テストや相談対応などを実施し、そこから得られた情報を調査・分析し、マスコミ等を通じて分かりやすく国民の皆さんへお知らせしています。消費生活展などのイベントのほか、国民生活センターの公式SNSでも、実際に商品テストをおこなった商品やトラブルが多い相談などを動画等にまとめて情報発信しています。

: 商品テストや相談対応などを実施し、そこから得られた情報を調査・分析し、マスコミ等を通じて分かりやすく国民の皆さんへお知らせしています。

: 消費生活展などのイベントのほか、国民生活センターの公式SNSでも、実際に商品テストをおこなった商品やトラブルが多い相談などを動画等にまとめて情報発信しています。

悲しい製品事故や許すことのできない悪質な契約トラブルをなくしたい

普段の暮らしと隣り合わせの製品による事故や契約トラブル　キックスケーターの前輪が取れてけがをした！　突然高額なサイト利用料を請求された…　どうしよう… 　まつげエクステをしたら、目が痛くて涙が止まらない… 　おばあちゃんの家にたくさんのお布団が…　どうしたのかな？国民生活センターは、消費者一人ひとりが安全で安心した生活を送れるよう、消費者問題の未然防止・拡大防止のための情報提供・政策提言・紛争解決に取り組む国の機関です。ニュースで見聞きするような、製品による痛ましく悲しい事故や、許すことのできない悪質な契約トラブルは、わたしたちの普段の暮らしの中で起きています。そのような事故やトラブルを未然に防ぎたい、わたしたち国民生活センターはその想いを胸に、国や全国の自治体などと連携しながら、紛争の解決や製品の調査・分析を実施しています。そして、そこから得られた情報を、調査・分析し、マスコミ等を通じて皆さんに分かりやすくお知らせをしたり、法律や社会制度の改善につながる政策の提言を行っています。

普段の暮らしと隣り合わせの製品による事故や契約トラブル
　キックスケーターの前輪が取れてけがをした！
　突然高額なサイト利用料を請求された…　どうしよう…
　まつげエクステをしたら、目が痛くて涙が止まらない…
　おばあちゃんの家にたくさんのお布団が…　どうしたのかな？

国民生活センターは、消費者一人ひとりが安全で安心した生活を送れるよう、消費者問題の未然防止・拡大防止のための情報提供・政策提言・紛争解決に取り組む国の機関です。

ニュースで見聞きするような、製品による痛ましく悲しい事故や、許すことのできない悪質な契約トラブルは、わたしたちの普段の暮らしの中で起きています。そのような事故やトラブルを未然に防ぎたい、わたしたち国民生活センターはその想いを胸に、国や全国の自治体などと連携しながら、紛争の解決や製品の調査・分析を実施しています。
そして、そこから得られた情報を、調査・分析し、マスコミ等を通じて皆さんに分かりやすくお知らせをしたり、法律や社会制度の改善につながる政策の提言を行っています。

会社データ

事業内容	国民生活の安定及び向上に寄与するため、総合的見地から、国民生活に関する情報の提供及び調査研究を行うとともに、重要消費者紛争について法による解決のための手続を実施すること。

（相模原事務所）郵便番号	252-0229
（相模原事務所）所在地	神奈川県相模原市中央区弥栄三丁目1番1号
（相模原事務所）電話番号	042-758-3161（受付案内）
（東京事務所）郵便番号	108-8602
（東京事務所）所在地	東京都港区高輪三丁目13番22号
（東京事務所）電話番号	03-3443-6211（総合案内）
設立	2003／平成15年10月1日
資本金	89億円
職員	145名（継続雇用職員4名を含む）（2025年4月1日現在）
売上高	独立行政法人のため、売上高はありません。
事業所	相模原事務所（神奈川県相模原市）東京事務所（東京都港区）
沿革	1970年（昭和45年）10月特殊法人国民生活センター発足 2003年（平成15年）10月独立行政法人国民生活センター発足 2009年（平成21年）4月「紛争解決委員会」を設置し、裁判外紛争解決手続（ADR）開始 2010年（平成22年） 1月土日祝日相談開始 10月国民生活センター創立40周年（記念特別講演。パネルディスカッション開催「2000～2009年度の歩み」刊行） 12月医療機関ネットワーク事業開始（消費者庁との共同事業） 2012年（平成24年）5月「月刊　国民生活」をWeb版「国民生活」へ移行 2014年（平成26年）6月独立行政法人国民生活センター法改正 2015年（平成27年） 4月相模原事務所の研修施設使用の再開 6月「国民生活センター越境消費者センター（CCJ）」を開設 9月「全国消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET：パイオネット）」のシステムを刷新し、運用を開始 2016年（平成28年）10月～12月国家資格　消費生活相談員資格試験の実施（国家資格化後、初めての実施） 2017年（平成29年）10月独立行政法人国民生活センター法改正により、適格消費者団体支援室を設置 2018年（平成30年）12月訪日観光客消費者ホットライン（Consumer Hotline for Tourists）開設 2020年（令和2年）10月国民生活センター創立50周年（記念特別講演。パネルディスカッション開催。記念誌「創立1970年からのあゆみ」刊行） 2021年（令和3年） 5月消費者目線で相談機能の強化や現場の働きやすさ向上に向け検討する「消費生活相談デジタル化アドバイザリーボード」を設置(消費者庁と共催)。 9月「全国消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET：パイオネット）」のシステムを刷新し、運用を開始 2022年（令和4年）6月「消費生活相談デジタル・トランスフォーメーションアクションプラン2022」公表 2023年（令和５年） 4月消費者トラブルFAQ公開 7月「消費生活相談デジタル・トランスフォーメーションアクションプラン2023」公表

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 13.9年
2025年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 11.3時間
2024年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 12.1日
2024年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2024年度
対象者	4名	4名	8名
取得者	4名	4名	8名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2024年度

男性

100%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 41.7%
  （36名中15名）
- 2025年度
役員：50％（6名中女性 3名）管理職：40%（30名中女性12名）※2025年4月1日時点

社内制度

研修制度	制度あり新人研修（各部署の業務説明、ビジネスマナー、外部機関見学等）英会話研修、昇格時研修等
自己啓発支援制度	制度なし
メンター制度	制度ありあり（採用から1年間、教育担当者1名を配置）
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	全国国公私立大学・大学院等もっと見る
採用実績（人数）	2021年　　2022年　　2023年　　2024年　　2025年 --------------------------------------------------------------------- 　合計　　1名　　　　2名　　　　4名　　　　4名　　　　4名 ---------------------------------------------------------------------- （事務系　1名　　　　2名　　　　4名　　　　3名　　　　4名）（技術系　 ―　　　　 ― 　　　　 ― 　　　　1名　　　　 ―） ---------------------------------------------------------------------- （院了　　 ―　　　　 ―　　　　　―　　　　　― 　　　 1名）（大卒　　1名　　　　2名　　　　 4名　　　　4名　　　 3名）

採用実績（学校）

全国国公私立大学・大学院等

採用実績（人数）

　　　　2021年　　2022年　　2023年　　2024年　　2025年
---------------------------------------------------------------------
　合計　　1名　　　　2名　　　　4名　　　　4名　　　　4名
----------------------------------------------------------------------
（事務系　1名　　　　2名　　　　4名　　　　3名　　　　4名）
（技術系　 ―　　　　 ― 　　　　 ― 　　　　1名　　　　 ―）
----------------------------------------------------------------------
（院了　　 ―　　　　 ―　　　　　―　　　　　― 　　　 1名）
（大卒　　1名　　　　2名　　　　 4名　　　　4名　　　 3名）

過去3年間の新卒採用者数（男女別）