最終更新日:2025/6/21

(株)スーパーホテル

業種

  • ホテル・旅館
  • コンサルティングファーム
  • 不動産
  • 旅行・観光
  • 不動産(管理)

基本情報

本社
東京都、大阪府
資本金
6,750万円
売上高
481億4300万円(令和 6年3月期) スーパーホテルグループ計約794億
従業員
136名※役員・契約社員を除く(2024年8月時点)

【10年連続顧客満足度NO.1/Best Motivation Company Award第3位】ホテルを超えるホテルを創り続ける、ホテルコンサルティング会社です。

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企業のここがポイント

  • やりがい

    ベストモチベーションカンパニーアワードにて第3位を受賞。常に働きやすさを追求しています。

  • 製品・サービス力

    ホテル業界で唯一!環境大臣認定の【エコ・ファースト企業】です。

  • キャリア

    社員運営店舗はわずか5店舗。店舗経験後は、コンサルタント、ディベロッパーなどにチャレンジ頂きます。

会社紹介記事

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当社は「J.D. パワー“ホテル宿泊客満足度10年連続 No.1<エコノミーホテル部門>”」と「JCSI 調査 顧客満足度2年連続"No.1"」 をダブル受賞。
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月に一度、上司と部下が向き合い「話し込む」文化があるので風通しの良さは抜群。先輩社員との距離も近く、公私を問わず何でも気軽に相談しあえる環境があります。

原動力は、夢を応援する気持ち。

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「当社は多くの人とコミュニケーションを取る機会が多いため、人と接することが得意な方には抜群の職場。教育制度も充実しているので安心して働けます。」(岡本さん)

【ホテルを運営するのは”ベンチャー支配人”。支配人を支えるのが社員の役割】

空気・水・環境にこだわるNatural、
健康朝食やアメニティにこだわるOrganic、
気の利いたシンプルさとおもてなしにこだわるSmartを軸に、
LOHAS(健康と環境を重視したライフスタイル)をテーマとするホテルを展開。
現在は国内外に173店舗を設け、数々のイノベーションを起こしてきました。
スーパーホテルの社員が主に携わっているのは「ベンチャー支配人」を支える仕事。
ホテル運営に携わりたいと考える意欲に溢れる個人事業主に業務を委託し、社員はその夢を叶えるための様々なバックアップに徹しています。


【ホテル店舗での業務以外にも、広がる多彩な活躍のフィールド】

スーパーホテルの社員は、ホテル運営以外の幅広い業務を行っております。
ホテル用地の開発や建設企画、「ベンチャー支配人」の採用・研修、ホテル運営におけるコンサルティングなど、表舞台に立つ支配人を縁の下で支える多彩な仕事にチャレンジできます。
また上司との話し込みを通じて希望する未来を見定め、その道を究めるスペシャリストもしくは幅広いスキルを身に付けたゼネラリストとして活躍することが可能です。
当社の「社員提案制度」では半年に1回、全社員が1アイデア以上を提案。
そこで採用されたアイデアは実際に形となり、全国で展開されていきます。


【求めるのは、理念に掲げる「自律型感動人間」に共感できる人】

自ら考え主体的に行動し、そこから発信された想いを周りに普及させる。
そして人に対する感謝の心を持ち、それを原動力に他社に「感動」を与えることができる。
私たちは、そんな人を自律型感動人間と呼んでいます。

(岡本 みづきさん/ CS推進部)




当社は企業活動の目的として、
「人を育てること・人の夢を応援すること」を大切にしています。
そんな夢や想いを大切にすることであれば、何でも挑戦できる舞台がここにはあります。

会社データ

事業内容
スーパーホテルが≪スーパー≫な理由(ワケ)

会社名は株式会社スーパーホテル。ホテルを超えるホテルを創りたい。その想いを社名にしました。

スーパーホテルの≪スーパー≫な取り組みをご紹介します!

スーパーな理由(ワケ)【1】
【業務委託によるホテル運営(ホテルマンション)】
スーパーホテルは元々シングルマンションを販売しておりました。そこにヒントを得て、マンション流の運営をホテルと組み合わせました。
現在では国内173店舗、海外1店舗のホテルを展開するビジネスホテルチェーンです。
運営の独自の取り組みとして「ベンチャー支配人制度」があります。
自社の社員ではなく、個人事業主にホテル経営を任せる。
「業務委託」というこれまでにない運営方法に挑戦しました。
私たちはビジネスパートナーの方々と一緒に売り上げやお客様満足度の向上を追求していきます。その仕事はまさに「コンサルティング」です。

スーパーな理由(ワケ)【2】
【当たり前のことを徹底的に追求。ぐっすり眠れる空間の創出】
私たちのメインターゲットは「全国を出張するビジネスパーソンの方々」です。当館でのご滞在で一番お時間を費やされるのは「眠ること」です。ご自身に合った「枕」を選べ、「ぐっすり眠れるパジャマ」を着用し、天井には「珪藻土」、蛇口をひねれば「健康イオン水」が流れ、「天然温泉」に「オーガニック素材を使用した朝食」などこだわりは随所にあります。その品質をお客様に私たちはお約束しており、「ぐっすり眠れなければ全額宿泊代金を返金する「品質保証制度」」を導入しています。また、業界唯一の環境省に認められたエコ・ファースト企業でもあります。人にも地球にも優しいホテルを全国で運営しています。

スーパーな理由(ワケ)【3】
【ホテルのマネジメントや企画に携われる、豊富なキャリアステップ】
弊社の正社員数は約150名。社員で運営する店舗は全国に5店舗しかありません。ホテルにて現場経験を経た後は、様々なキャリアステップが待っています。
エリアマネージャー・新店立上げ・WEB集客・不動産購入・接客指導・建設・朝食メニュー開発など。新しい価値を創造する仕事を幅広くご経験頂きます。
また、入社年次関係なく、新規プロジェクトに関われるのも魅力の一つ。裁量権を持って仲間と協力して仕事をしたい方、ぜひお会いしましょう!

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働く人の幸せが、誰かの感動へとつながる。ワークライフバランスはもちろん、仕事のやりがいにつながる成長や学びを得る環境をしっかりと用意してあります。

大阪本社郵便番号 550-0005
大阪本社所在地 大阪市西区西本町1-7-7CE西本町ビル
大阪本社電話番号 06-6543-9040
東京本社郵便番号 104-0028
東京本社所在地 中央区八重洲2 -1 -8八重洲Kビル10階
東京本社電話番号 03-3241-9001
代表者 代表取締役社長 山本健策
設立 1989年12月20日
資本金 6,750万円
従業員 136名※役員・契約社員を除く(2024年8月時点)
売上高 481億4300万円(令和 6年3月期)
スーパーホテルグループ計約794億
事業所 【本社】
■東京本社
〒104-0028 東京都中央区八重洲2-1-8
八重洲Kビル10階

■大阪本社
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-7
CE西本町ビル


【店舗】
国内173店舗・海外1店舗(2024年10月時点)

<国内>
北海道/青森/岩手/福島/山形/宮城/栃木/茨城/
千葉/埼玉/東京/神奈川/新潟/長野/山梨/石川/
富山/福井/静岡/愛知/岐阜/三重/奈良/滋賀/京都/
大阪/兵庫/広島/岡山/鳥取/島根/山口/香川/徳島/
高知/愛媛/福岡/大分/熊本/宮崎/鹿児島/沖縄

<国外>
ミャンマー
関連会社 (株)スーパー・コート
(株)スタッフ満足
(株)スーパーホテルクリーン
社会福祉法人 聖綾福祉会
医療法人思温会 思温クリニック
医療法人嘉健会 思温病院
平均勤続年数 男性:7.0年
女性:8.6年(正社員)
平均残業時間 0.45時間(1日あたり)
先輩の声 【開発企画部 (入社10年目:Nさん)】

開発企画部はスーパーホテルの新規出店地や土地所有者を探す仕事を主としています。出店候補地の宿泊需要や競合ホテルの調査を行い、出店の妥当性を検討したうえで戦略を立案するほか、スーパーホテルのネクストビジョンとして「ライフスタイルホテル」の開発を目指し、新しい価値をお客様に提案できるホテルづくりを企画しています。
入社3年目で最初に開発企画部に異動した当時は不動産に関わる知識もゼロ、また20代半ばだったので自分のことで精一杯でした。それから約5年間別の部署で経験を積んで10年目に開発企画部に戻ると、他部署との連携含め仕事に対する視野が広がり、「会社の財産」を自身で開発していく重要さを実感しています。
ホテルを1棟建てるということは10~20億円と大きなお金が動く事業なので、関わるたくさんの方がいらっしゃいます。開発担当となった際にまずは自分を信用してもらい、そして会社の信用に繋げ、結果的に何もないところにホテルが建ったときの達成感は開発企画部の1番のやりがいです。
自分自身もそうですが、色々な部署で仕事に挑戦して若い年次から様々な経験を
積むことができるのがスーパーホテルで働く魅力です。毎月の上司との面談時に今後のキャリアステップを伝える場があり、その目標に欠かせないスキルなどを学べる環境もあります。社員の夢や成長を会社が応援してくれる環境で一緒にホテルの新たな価値を創造しましょう!
先輩の声 【建設企画部 (入社7年目:Sさん)】

建設企画部は新店舗建設企画・リニューアル・クリンネスの維持などを担っています。ビジネスマンをターゲットとしたビジネスホテルから、「ライフスタイルホテル」に変化する中で、トレンドを察知し、お客様のニーズに合わせた設備を取り入れるのも私たちの仕事です。
仕事をする際には、いつも対話をとても大事にしています。各店舗の支配人・副支配人方、お客様、清掃スタッフなど垣根を越えて話し合います。
最近ではある店舗のラウンジのリニューアルを担当しましたが、お客様の快適さ工場の為に導線の改良をしただけでなく、店舗スタッフの動きやすさにも着目しました。その結果、各サイトでの口コミ点数が上がり、お客様にご満足いただけただけではなく、店舗スタッフからも感謝をされました。今後も、声をカタチにすることを大切に設計していきます。
当社では「社員提案制度」や「ベストプラクティス」など良い考えや意見を発表し、取り入れられる機会が沢山あります。また、将来独立したいと夢や目標がある方に運営委託するベンチャー支配人制度をビジネスモデルの根幹としているため、各店舗では経験を活かし地域に併せて魅力づくりをしています。何よりも魅力に感じているのは「人」です。人財目標である「自律型感動人間」に共感をしている方が多く集まっているため、全員が同じ方向を向いて仕事をしており気持ちよく働けます。皆さんと一緒に働けることをとても楽しみにしています。
先輩の声 【運営ソリューション本部 (入社9年目:Yさん)】

運営ソリューション本部では、各店舗の売上・利益の確認や、顧客満足度を高めるための戦略を支配人と相談しながら決めていくのが私の役割です。学生時代、サッカーのコーチに「1人では試合はできない」と言われたことが印象に残っており、スーパーホテルのチームプレイを重視するポリシーに惹かれて入社しました。
仕事をするときには、いつも各店舗の支配人たちの声に耳を傾けることを大事にしています。いかに生産性を上げるか?どうすれば快適性を向上できるか? どうしたら支配人たちが充実して働けるか?…店舗によって課題は違いますが、 支配人から「吉田さんのおかげでうまくいった」と言われるとやりがいを感じますね。
また、 コロナ禍で大きく落ち込んだ売り上げも順調に回復し、国内小旅行の増加を見越して情報発信を行うなどの施策により月間稼働率は90%を上回っています。自分たちの仕事が実を結んだとき、非常に大きな達成感を感じます。
先日、 某人気アニメとのコラボ企画を同僚と立案しました。客室にキャラクターの等身大シールを貼り、スマホを利用したARではオリジナルのセリフが楽しめるというもの。大変ご好評をいただき、第二弾実施も決定しました。スーパーホテルには「やりたいこと」を提案できる社風があり、その実現を上司や同僚が全員でサポートしてくれます。それも全職員が「みんなでホテルの魅力を強めたい」と思っているからこそ。皆さんも、自分のやりたいことを実現させましょう!
先輩の声 【デジタルマーケティング部 (入社9年目:Nさん)】

現在はX(旧Twitter)、Instagram、TikTok、Facebook、LINEなどの公式SNSの運用を中心とした広報を担当しています。WEB広告や、各種取材対応、パブリシティの管理も私の役割。さまざまな形で広報を行いながら、スーパーホテル全体のブランディングを担っています。
入社2年目で希望を出して経営品質本部に異動となりました。そこでSNS担当になったのですが完全にゼロからのスタート。どのSNSもフォロワー0からのスタートだったため、社外の詳しい人々から意見を聞き回る日々でした。 様々な試行錯誤を繰り返してきましたが、現在ではおかげさまでXのフォロワーは20万人、Instagramのフォロワーは2万人に。 こうして目に見える形で成果を積み上げていったことで、成長を実感しています。ビジネスマンや若年層、女性層などターゲットごとに戦略を立て、 自分が期待していた反響があったときは、とても手応えを感じられます。
当社では私と同世代の女性も数多く活躍しており、若い社員に多くのチャンスが与えられます。提案を出しやすく、チャレンジを後押ししてもらえる企業文化があります。私もあらゆることを上司や先輩に相談し、他の部署・部門から意見を得ながら、仕事を進めてきました。皆さんと一緒に新たな挑戦をするのを楽しみにしています。
先輩の声 【レベニューマネジメント部 (入社5年目:Fさん)】

現在の仕事は自社開発のAIシステムを用いてエリア需要や各店舗の予約状況、競合の価格などを確認しながら適切な宿泊価格を決定することです。AIシステムの開発にも携わり、定期的に企画会議を行いながら日々システムの改善を実施し、ダイナミックプライシングのデジタル化を推進しています。各支配人の意見をしっかり聞き、すり合わせを行うのも大切な仕事。また各予約サイトでの訴求ポイントを決定し、ネット上での集客率を高めています。
普段から、各店舗支配人の数値目標や夢の実現をお手伝いしているという自覚を持ち、業務にあたっています。料金設定はシステムで分析した結果を提案しますが、やはり一番確かなのは現場の感覚と判断。数値予測や戦略が功を奏したときに支配人から「ありがとう」の言葉をいただいたときは、この仕事の醍醐味を味わえますね。 全社的な数値目標は大切ですが、各店舗の特性を踏まえて支配人や現場の立場を尊重することが、何より大事だと思います。私の仕事場は本社なので、各店舗の支配人との連絡は基本的に電話やメール。だから、月に一度は各店舗に足を運び、対面で支配人とお話するようにしています。自分の人柄を伝えて相手の人柄を知ることで、信頼関係が育まれます。また、「まずやってみる」というのが当社の社風なので、若手にも自分の裁量でやれることは多いです。
先輩の声 【社員店舗 (入社8年目:Hさん)】

現在は社員研修店舗の副支配人を務めています。そこで支配人と協力してマネジメントを実施。 また、各種庶務や労務を担当しながら、スタッフの統括も行っています。 研修担当者とともにスタッフがそれぞれの個性を活かしながら、モチベーションを保って働ける環境づくりを行っています。
現在の店舗に来るまでの2年間、社内ベンチャー制度を利用してベンチャー支配人・個人事業主として岡山の店舗のマネジメントを経験。その後、現在の店舗の副支配人となりました。 この2年間で経営のマインドを鍛えられたと思います。 現在の店舗は300室を超える大型店舗。従業員も多く、長く勤めている人が多いのが特徴です。
使命感やプライドを持った従業員が多い店舗ならではの経験則が、店舗内の秩序を作っていました。ただ私は、コロナ禍が過ぎて再びたくさんのお客様をお迎えするなか、変革が必要だと考えました。それまでのルールや秩序を尊重しながら、自分のこれまでの経験を生かし 改革を推進。仕事を合理化し、人員の配置を見直しながら、お客様へのサービスの充実できるようにしました。結果、 店舗の売上が伸びたうえ、従業員の表情が柔らかくポジティブになったように思います。
ときに仕事に行き詰ったスタッフの相談に乗ることがありますが、私の助言やアドバイスでその人が前向きになり、さらに実力を発揮していくのを見るとほんとうに嬉しくなります。このように経営者を経験したり、志望していた接客指導・人材育成に関わることができたりと、やりたいことに挑戦できるのがスーパーホテルの良さ。
私が周りに応援されて頑張ってこられたように、私もあなたの挑戦を応援します。
沿革
  • 1989年
    • ・株式会社スーパーホテル設立
      当時、「ホテルリンクス」シリーズで6店舗を展開
  • 1996年
    • ・時代の変化と今後の成長機会ととらえ、宿泊特化型の
      バジェットホテル「スーパーホテル」1号店を博多にオープン。
      以降、スーパーホテルシリーズを全国に展開
  • 2001年
    • ・スーパーホテル水俣にてISO14001を取得
  • 2004年
    • ・大阪府立大学名誉教授 清水教永医学博士と共同で
      「ぐっすり研究所」を設立
  • 2005年
    • ・品質保証返金制度の開始
  • 2007年
    • ・お客様相談室の設置
  • 2008年
    • ・関西経営品質賞イノベーション賞
      ・「エコひいき活動」をスタート
  • 2009年
    • ・日本経営品質賞(中小規模部門)受賞
      ・Lohasシリーズ1号店を奈良市にて開業
      ・公式HP予約者向けにカーボンオフセットを開始
      【W受賞】
      ・2009年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
      ・2009年度J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1(1泊9,000円未満部門)
  • 2010年
    • ・2010年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
      ・平成22年度地球温暖化防止活動環境大臣表彰
  • 2011年
    • ・環境大臣よりエコ・ファースト企業に認定
      ・100店舗目オープン スーパーホテル御殿場2号館
  • 2012年
    • ・スーパーホテルオリジナルのミネラルウォーター「力水」が
       モンドセレクション金賞を受賞
      ・第一回スーパーホテルグランプリ開催(接客コンテスト)
  • 2013年
    • ・ワットセンスアワード2012〈アクション部門〉環境大臣賞受賞
  • 2014年
    • 【W受賞】
      ・2014年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (1泊9,000円未満部門)
      ・2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
  • 2015年
    • ・2015年度 日本経営品質賞(大規模部門)受賞
  • 2016年
    • ・第1回清掃グランプリ開催
      ・第1回 日本サービス大賞優秀賞(SPRING賞)受賞
      ・女性活躍推進法「えるぼし」認定
      ・第6回カーボン・オフセット大賞環境大臣賞受賞
  • 2017年
    • ・第12回日本パートナーシップ大賞グランプリ受賞
  • 2018年
    • ・Premier東京駅八重洲中央口「おもてなし規格認証2018」において最高位の紫認証を認定
  • 2019年
    • ・Japan Branding Awards 2019「Winners」受賞
      ・2019年度(第6回)サービス・ホスピタリティ・アワード優秀賞受賞
      ・第9回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞審査委員会特別賞受賞
  • 2020年
    • ・大阪で第1号の新型コロナ軽症者受け入れを開始(大阪天然温泉)
      ・令和2年度気候変動アクション環境大臣表彰 受賞
  • 2021年
    • ・「第 22 回グリーン購入大賞」優秀賞 受賞
  • 2022年
    • ・宮崎県諸塚村と包括連携協定を締結
  • 2023年
    • 【W受賞】
      ・2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
      ・2023年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (1泊9,000円未満部門)
  • 2024年
    • ・2024年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
      ・2024年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (1泊9,000円未満部門)
      ・「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」に認定

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 8.9
    2024年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 10時間
    2024年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 10
    2024年度
  • 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)
    2024年度 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(合計)
    対象者 1 12 13
    取得者 1 12 13
  • 前年度の育児休業取得率(男女別)
    2024年度

    男性

    100%

    女性

    100%
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 30.0%
      (50名中15名)
    • 2024年度

    ※2025年3月31日時点

社内制度

研修制度 制度あり
・内定者研修
⇒月に1度のペースで実施しております。研修だけでは無く、チームビルディングや交流会を通して「働くイメージ」を持って頂けます!

・新入社員研修
⇒入社後約3週間程度、本社にて実施致します。社会人マナー講習に始まり、創業時の想いや理念など、ワーク等も交え研修致します。

・自己啓発研修
⇒外部会場での2週間の研修もございます。自身を見つめなおし、社会人としてより一層輝いて頂くために設けています。

・OJT研修
⇒店舗では先輩社員がOJT研修を致します。

・グリーンツアー研修
⇒弊社の取り組みを実際に現地に行き実感頂きます。弊社の家具やアロマに使用しているディフューザー等の制作現場をご覧いただきます。

・e-learning
⇒各種検定やコミュニケーションスキルの獲得のため、諸所の研修を実施しております。

・本社研修 
⇒店舗での研修のみならず、本社での集合研修もございます。キャリア形成や接客の研修等様々ございます。

・社内インターンシップ制度
⇒ご自身の興味のある部署にて2日間体験ができる制度です。ご自身のキャリアの醸成等にお役立て頂けます。

※一人ひとりのキャリアステップに合わせて
 様々な研修を企画しています!
自己啓発支援制度 制度あり
・人間力研修
・コーチング研修
メンター制度 制度あり
・メンター制度
・エルダー制度
・1 on 1面談等
キャリアコンサルティング制度 制度あり
・第三者によりキャリアコンサルティング制度
社内検定制度 制度あり
・スター検定制度

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
慶應義塾大学
<大学>
愛媛大学、追手門学院大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪国際大学、大阪産業大学、大阪市立大学、大阪大学、大阪人間科学大学、大阪府立大学、大手前大学、岡山大学、香川大学、関西外国語大学、関西大学、関西福祉科学大学、関西福祉大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都文教大学、近畿大学、慶應義塾大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸大学、四天王寺大学、上智大学、創価大学、中央大学、天理大学、東海大学、東北大学、徳山大学、東北福祉大学、同志社女子大学、同志社大学、鳥取大学、びわこ成蹊スポーツ大学、阪南大学、日本大学、奈良女子大学、桃山学院大学、武庫川女子大学、佛教大学、早稲田大学、和歌山大学、流通科学大学、龍谷大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学

採用実績(人数) 昨年度(2024年度)
大卒 19名
短大卒 1名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2025年 7 13 20
    2024年 4 5 9
    2023年 3 4 7
  • 過去3年間の新卒採用者数・
    離職者数・定着率
    採用者 離職者 定着率
    2025年 20 0 100%
    2024年 9 5 44.4%
    2023年 7 2 71.4%

会社概要に記載されている内容はマイナビ2026に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2027年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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