(株)関西丸和ロジスティクス

【明智】僕は社会に役立つ仕事を軸に就職活動を行う中で物流業界に注目しました。当社を選んだのは、先輩方とも自然体で話せる柔らかい雰囲気に惹かれたからです。

【川村】わかる、私もそうでした。面接官の方も話しやすくて、私自身を知ろうとしてくれる熱意を感じたことが入社の決め手になりました。藤田さんはどうですか？

【藤田】私は関西丸和のラグビー部に魅力を感じたのがきっかけ。創設メンバーだったのでまだ人数も少なくて、仕事も色々任されることも楽しさもわかってきて、結局1年ほどで辞めてしまったんだけど。ただ、これを機により一層、仕事に力を注ぐ覚悟ができたよ。

【川村】というと？

【藤田】実は入社4カ月目に堺市の大型物流センター立ち上げに抜擢されて…

【明智】入社4カ月で！すごいですね！

【藤田】右も左もわからないから大変ではあったんだけど、ゼロから拠点をつくり上げ、みんなで拠点を動かしていく醍醐味やチームワークの大切さを学べたのは大きかったな。

【川村】なるほど。藤田さんはどんなキャリアを歩んでこられたんですか？

【藤田】堺の物流センターを経て5年目にEC物流事業部に異動。以降は東大阪、京都、名古屋、そしてエリア外でも立ち上げにセンター長として携わってきたんだ。現在はEC事業部内の各センター長を取りまとめるポジションに就き、彼らのサポートやマネジメントを担っているよ。

【明智】藤田さんは物流マネージャー一筋なんですね。川村さんも物流マネージャー経験があるとお聞きしましたが…

【川村】入社2年目の秋に人事課に異動するまで物流マネージャーとして働いていたよ。大手ECサイトの物流に携わるヒト(ドライバー)、モノ(荷物)の管理を担っていたんだけど、ドライバーさんは年上の男性が多く、信頼関係を築くのが難くて。

【藤田】色々壁があった、ということか。

【川村】その通りです。先輩社員と同じやり方ではダメだと悟り、“頼る・相談する・お礼を言う作戦”に切り替えました。

【明智】どんな作戦なんですか、それ(笑)。

【川村】距離を詰めるために、あえて頼る・相談するという行動を起こし、助けてもらったら必ずお礼を言う。単純なんですけど、これを徹底することで管理する側・される側という立ち位置が、同じゴールを目指す仲間に変わり、信頼感がぐっと増したんです。

【川村】実は前述した話には後日談があって、人事課への異動が決まった時は、ドライバーのみなさんから別れを惜しんでいただくほどの信頼関係ができあがっていたんですよねえ。

【明智】信頼関係って大事ですよね。僕も今、その大切さを実感しています。

【藤田】明智くんはサービスドライバーをしているんだよね？

【明智】はい。生活協同組合様のルート配送に携わり、お客様のお宅に商品をお届けしています。毎週決まった方とお会いするので距離も縮まり、信頼関係を築けるのが魅力です。「ありがとう」「助かるわ」と労ってくださる方もいて、その言葉に励まされますし、やりがいを感じています。

【川村】私、人事課に異動して1年ぐらい経つんですけど、最も力を注いでいるのが誰もが働きやすい環境を実現することなんですね。仕事柄、社内の色々な方の悩みを聞くことが多いんですが、自分が大切にしているのが先入観を持たずにその人の話をしっかり聞くこと。その結果、その人が頑張ろうと思ってくれたり、新たな部署で活躍していたり、変化を見られるのがうれしくて。明智くんのやりがいを聞いて、人事としてみんなのためにもっと頑張ろうって思えました。

【藤田】人事って色んな部署の人材を輝かせる縁の下の力持ちだよね。川村さんは自分で手を挙げて異動したの？

【川村】いえ、私は上司から「向いているんじゃない？」と打診されて。

【明智】どういうところが評価されたんですか？

【川村】詳しいことは聞いていないけど、私としては人間観察力を認めてもらえたのかなって思っていて。人の心の機微というか、本音と建前を見抜く眼に自信があるので、それを人事で生かしたいですね。

【藤田】場を俯瞰する視点は大事だね。私も物流マネージャーとして100人超の規模の物流センターを立ち上げる時には、個々の人に頼りすぎず、人を動かす仕組みをつくり、安全・品質・生産性をいかに向上させるかを考えているよ。

【川村】センター立ち上げの鉄則のようなものってあるんですか？

【藤田】準備8割、改善2割を意識してる。物流センターは立ち上げて終わりではなく、稼働させる中でブラッシュアップすることが大事。創意工夫が結果につながり、お客様に喜ばれ、会社から新たな立ち上げの機会をもらえると、認められたんだと達成感があるね。

【川村】さすがセンター立ち上げのスペシャリスト！

【藤田】 “スペシャリスト”とお褒めに預かったことを受けて(笑)、当社にいかにチャンスが多く、若手のうちからチャレンジしやすいかをお話したいと思います。私自身も早くからチャンスをいただきましたが、これは当社ではよくあること。1年目でもマネジメントへの意欲を示せば、いち早く管理を任せてもらえるし、実際に入社4年目でセンター長に抜擢された後輩もいるよ。

【明智】そうなんですね！

【藤田】そう！だから実力があればキャリアアップできるし、若手のうちから責任あるポジションで仕事ができる。しかも社内の結束力が強いので、上司・先輩が部下・後輩を自然と支える関係があって、安心して挑戦できるよ。

【川村】当社は、個性も受け入れ合って丸くおさまっているというか、多様性を認める空気感や仲間外れをつくらない懐の深さがあると感じています。

【明智】だからこんなに社内が明るいのか！僕、入社前から関西丸和のアットホームさに魅力を感じていて。でも、これってゆるい感じとは違うなと思っていたんです。フランクだけど、挨拶、礼儀、言葉遣いなど基本動作を大切にしているからこその空気なんですね。

【藤田】やっぱりお互いを認め、尊重するからこそ、働きやすい環境が生まれるんだよね。私は今、EC事業部の物流マネージャーだけど、今後はこの経験を生かして他事業部の改善にも取組みたいし、会社全体の労働環境改善にも挑戦したいと考えていて。社員はみんな仲間だし、会社はチームだと思っているから、若手のうちからこんなに頑張っている仲間が今よりもっと評価され、努力が給与やポジションに反映される環境を実現する一翼を担いたいと思っているよ。

【川村】さすが、藤田さん。私はまずはどんな面談も1人で担えるようになるのが目標です。そして、ゆくゆくは誰からも「川村さんに相談したい」と言ってもらえるような人事になりたいと思っています。明智くんは？

【明智】僕はまだ先輩に引っ張ってもらっている段階ですが、後輩をリードできる人材になりたいです。サービスドライバーとして経験を積み、物流センターでのお届けする商品の品質を向上させる取組みにも挑戦していきたいです！！

【藤田】関西丸和はまだまだ進化し続ける組織。私たち若手がその中核となり、会社の未来をつくっていきましょう！