社会福祉法人福祥福祉会（豊泉家）

【「ここなら、自分らしく働ける」と感じた出会い】
現在は、「豊泉家チャレンジドセンター豊中」で障がいのある方の生活支援を担当しています。大学ではスポーツ系の分野を学んでいましたが、授業の中で障がいのある方のスポーツ指導に参加したことがきっかけで、福祉の仕事に興味を持つようになりました。

就職活動では、障がい者向けの施設を中心に幅広く探していましたが、施設見学で感じた当法人の「自分が思い描いていた福祉のイメージと全く違う世界」に心が動かされました。真っ赤な廊下やふわふわの椅子、シャンデリア……。最初は驚きましたが、理念に込められた想いを知り、「ここで働きたい」という思いが強まりました。オンライン説明会で聞いたお話や本を読んだことで、自分が大切にしたい価値観にしっかり合っていると感じました。

【未経験からのスタート。戸惑いも、乗り越えるたび自信に変わる】
入職後は、ご利用者に名前を覚えていただくところからスタートし、信頼関係ができてきた頃から、少しずつ実践的な業務を学んでいきました。

特に入浴介助は、全介助の方もおられるため体の使い方や順番が難しく、最初は戸惑いの連続。それでも先輩が一つひとつ丁寧にアドバイスをくれるので、できることが増えていきました。覚えることは多いですが、相談しやすい雰囲気のおかげで安心して働けています。

また、レクリエーションで一緒にフロアホッケーをした時、最初は難しかった方が次の回ではできるようになり、満面の笑顔を見せてくださったことがありました。大学で学んだ“教える経験”が活かせたと実感できた、印象深い瞬間です。

【広がりはじめた役割と、これから目指す姿】
最近はリーダー業務にも挑戦しています。ご家族対応や休憩時間のシフト調整など、フロア全体を見渡す仕事も増えました。ご利用者の安全・安心につながる仕事だからこそ、これまで以上に丁寧さや気配りを大切にしています。

これからは「介護福祉士」の資格取得を目指し、将来的にはキャプテンとしてチームをまとめる立場にも挑戦したいです。ご利用者のみなさんに名前をたくさん呼んでもらえるような、信頼される職員、そんな姿を目指して、日々の業務に向き合っていきます。

【最初は現場からスタート。その先に見えた“つなぐ仕事”】
2022年に入職し、現在は「ナーシングホーム豊泉家 芦屋山手」で生活相談員として、ご利用者・ご家族・外部機関との調整を担当しています。大学では法律を学んでいましたが、家族の介護経験から“暮らしを支える仕事”に興味が生まれ、当法人へ入職しました。

1年目は入浴や排泄、食事といった介護の基本を習得。2年目には現場の業務リーダーとして、チームで連携しながら業務を進め、ケアハウスへ異動後はチームスリーというリーダーポジションに挑戦しました。その時、必要な動きを柔軟におこなう“サポート役”として動いた経験は、自身の成長につながりました。

当法人には若手でもリーダーを任せてもらえる風土があります。最初は不安もありましたが、同期や他部署の先輩、厳しくもあたたかい上司に支えられながら自信をつけていきました。季節イベントの企画を任され、複数部署と連携してやり遂げた経験は、特に記憶に残っています。

【相談員として広がった視点。情報を“つなぐ”役割へ】
「いつか生活相談員になりたい」という思いは、入職当初からありました。ご利用者を“ケアワーカーとは別の形で支えたい”という気持ちが強まり、面談で伝えていたところ、枠が空いたタイミングで声をかけてもらいました。

現在の業務は、ご家族やケアマネジャー、医療機関とのやりとり、ショートステイの受け入れ、受診対応など多岐にわたります。現場は「状態を見る仕事」、相談員は「寄せられた情報を整理し、届ける仕事」。視点が変わり、責任の重さを実感するようになりました。

特に大切だと感じるのはコミュニケーション力です。相談しやすい雰囲気をつくることができれば、自然と必要な情報が集まります。事務所にいる時間が長いからこそ、声をかけやすい存在でいたいと思っています。

【相談支援を軸に、これから描きたいキャリア】
当法人は教育制度が充実しており、OJTやOFF-JT、資格取得支援など、段階的に成長できる環境があります。現場経験を経て相談員へ進めるのも、当法人ならではの魅力だと思います。

まずは相談員としての役割をしっかり果たし、将来的にはキャプテンといった、より責任ある立場にも挑戦したいです。

【ご利用者の“自由”を支える現場で、見つけたやりがい】
当法人の高齢者施設「アシステッドリビングホーム豊泉家 桃山台」で、バイスキャプテンという立場で働いています。責任者として現場に入りつつ、ご家族対応やトラブル時の判断など、フロア全体を見渡す仕事です。もともと学校の先生を目指していましたが、実習で訪れた介護施設のあたたかい雰囲気に惹かれ、「ご利用者が楽しそうに暮らせる場所を支えたい」と思うようになりました。

当法人を選んだ理由は大きく2つ。手厚い研修制度と、「自立と自由」を大切にしたご利用者主体の環境です。職員の明るさや、ご利用者が自分の生活スタイルを続けられる環境に魅力を感じ、入職を決めました。

【現場経験を経て、No.2として周囲を支える立場に】
入職後はケアワーカーとしてスタートし、研修や自主参加の講座にも積極的に取り組んできました。また、異動で相談員を経験したことも大きな転機になったと思います。ご家族の想いや背景に触れた経験が、今の業務にも役立っていると感じています。そして今年、入職当初働いたフロアにバイスキャプテンとして戻ることに。普段から上司との面談でキャリアの希望を伝えていたため、その意向を汲んでもらえました。

若手ながらチームのNo.2を任されていますが、あまりプレッシャーはありません。ご利用者も理解できている方が多く、自然体で働けているからです。キャプテンとも仕事・プライベート問わずよく話し合う関係で、チーム全体が何でも言い合える雰囲気です。

【視野を広げて支える仕事へ。マネジメントの手応え】
バイスキャプテンになって最も変わったのは“視点”。ケアワーカーの頃は誰かに頼れましたが、今は頼ってもらう立場です。介護度が高い方やお看取りの場面も多く、支援方針を考えたり、ご家族とこまめに連携したりと、対応の幅が一気に広がりました。

さらに、チームマネジメントにも力を入れています。最近では、若手が自分で判断できるようになったり、ベテランの職員が強みを活かした役割を担ってくれたりと、メンバーの成長を感じる瞬間が多く、うれしいです。「ご利用者だけでなくそのご家族にも、ここでよかったと思ってもらいたい」という思いで、日々働いています。