(株)JR西日本ITソリューションズ【JR西日本グループ】

JR西日本ITソリューションズ（略称J-WITS）は、JR西日本グループのIT専門集団として、常に技術力を高め、最高のITサービスの創造と提供を通じて安心・安全・快適な社会の発展に貢献することを企業理念に掲げています。技術力を強みに、これまでJR西日本のほぼすべての情報システムの構想・企画段階から開発、保守・運用までをトータルで手がけてきた当社。社員の成長が会社の成長につながるという考えのもと、「チャレンジ精神を持ち、新しい技術の習得に努める」人材育成をテーマに研修カリキュラムを構築しています。

なかでも特徴的なのは、3000コースある中から選択できるカフェテリア型の人材育成研修です。若手社員へは入社から約3年間の間に8コース受講することができる若手社員研修を準備。会社から基礎的なITスキルの受講を推奨するものの、上司と相談をしながら配属先や個人のスキル、将来のキャリアパスに合わせてITスキルを身につけていきます。決められたカリキュラムを受講する受け身型とは異なり、自ら選択して「自律的に学ぶ力」を養うことを目的としています。

部内の上司や先輩だけでなく、様々な部署のメンバーが新人育成に関わっていることも特徴のひとつです。当社は事業内容が多岐にわたるため、新入社員研修では各部署の若手社員が業務内容や部署の雰囲気を紹介する発表会を実施しています。また、当社が提供するシステムを利用される方の業務を知るため、駅や車両所などJR西日本の施設へ出向き見学する機会も設けています。新入社員研修の最後のプログラムでは、先輩やOJTリーダーとの座談会を行い、社内のコミュニティづくりにも注力しています。早くに職場の雰囲気に慣れ、良好な人間関係を築いて安心して働けるように配慮をしていますので心配はいりません。

カフェテリア型の人材育成研修に加えて、1年目は新入社員研修とOJT研修を中心に、IT技術者としての基礎を固めていきます。入社後3カ月間の新入社員研修では、まず「ビジネスマナー研修」からスタート。その後は、一人ひとりの能力を最大限に活かし、目標達成に向けてチームをつくり上げる「チームビルディング研修」を行います。「IT研修」では専門用語やプログラミング言語の習得から、パソコンやサーバーなどの実機を使ったインフラ構築、プログラミングやアプリ開発のスキルを体系的に身につけます。プログラミングや言語を理解していく段階で壁に直面することもありますが、集合研修で同期と一緒に課題を見つけて克服していくことで、IT未経験者でも見違えるほどの成長を遂げています。新入社員研修の締めくくりとして実施する成果発表会では、一人ひとりが研修で学んだことや行動宣言を行います。配属先の上司やOJTリーダーからアドバイスや励ましの言葉を伝え、新人を温かく迎え入れる体制が整っています。

配属後は半年間、OJT研修をベースに実務を覚えていきます。部署によって体制は異なりますが、OJTリーダーと複数の先輩が指導役となり、電話対応や会議の議事録作成などから一緒に取り組み、徐々に業務の幅を広げていきます。また、年次の近い先輩がメンターとなり、新人に寄り添いながら細部までサポート。気軽にわからないことを聞いたり、相談しやすいと好評を得ています。経営企画部でも前期・中期・後期の3回、リーダーとの面談・ヒアリングを行い、職場や仕事の現状、悩みごとを改善するなど、働きやすい環境づくりに努めています。このように新入社員一人ひとりに対して、様々な部署のメンバーが関わりながら手厚く支援を行っています。

1年目と3年目には「フォローアップ研修」により、ビジネススキルの専門講師を外部から招き、タイムマネジメントなどのスキルを習得する機会を設けています。昇格のタイミングでは階層別研修、デジタル戦略における新しい技術なども専門スキル研修で学ぶ環境を整えています。このように研修制度を充実させることで、「新しい技術の学びによる安心感の醸成」「自ら学ぶ力の向上と社内の一体感の醸成」「部署を超えた人脈づくり」といった成果を上げています。

当社のフランクな風土も、働きやすさや定着率の高さにつながっているといえるでしょう。IT技術者はパソコンを前に一人で黙々と仕事をするイメージを持たれる方もいるかもしれませんが、当社ではプロジェクトを立ち上げてチームで取り組むことが多く、コミュニケーションが盛んなことも特徴のひとつ。ボーリング大会などの社内レクリエーションやサークル活動を通じて交流を図る機会も多く、年次や職種、部署の垣根のないフラットな関係が根づいています。

当社の職種・キャリアパスには、アプリケーション職、インフラ基盤職、システム運用職の3つの職種があり、スペシャリストとして成長したいか、ゼネラリストとして成長したいかを上長との面談を通じて確認し、支援していきます。組織マネジメント中心の管理職以外にも専門知識を活かして、プロジェクト案件の相談役や複数案件を統率する専門管理職を目指すことも可能です。

IT業界は技術革新が目まぐるしく、キャリアを問わずに学び続けることが大切です。私たちが求めるのは、失敗を恐れずに好奇心を持って何事にも挑戦できる人材。人材不足をはじめとする社会的な課題の解決、さらにデジタル戦略を推進するための新技術に挑み、交通インフラの構築を通じて社会に貢献したい。そんな方と一緒に次世代をつくっていきたいと考えています。