最終更新日：2025/6/6

ANAクラウンプラザホテル松山(松山総合開発(株))

業種

ホテル・旅館
外食・レストラン
冠婚葬祭
旅行・観光
イベント・興行

基本情報

本社: 愛媛県

資本金: 10億3,000万円

売上高: 29億3,300円（2025年3月）

従業員: 正社員　177名（2025年5月現在）

会社紹介記事
会社データ
働き方データ

地域のリーディングホテルとして、人々が集う場を提供すると共に、洗練された空間と楽しい時間を演出することで、お客様の思い出に彩りを添えることを仕事としています。

企業のここがポイント

製品・サービス力

当社には、お客様の喜びを創造する為に、自ら考え行動しようとする人が集まっています。

会社紹介記事

目前に城山がそびえ、道後にも近い絶好の地。観光やビジネスの拠点に、最高の条件を備えた特等席。愛媛の旅はここからはじまる。洗練された空間と楽しい時間を演出し、人々が集う場に彩りを添える。それが私たちの仕事です。

: 目前に城山がそびえ、道後にも近い絶好の地。観光やビジネスの拠点に、最高の条件を備えた特等席。愛媛の旅はここからはじまる。

: 洗練された空間と楽しい時間を演出し、人々が集う場に彩りを添える。それが私たちの仕事です。

ホスピタリティへのあくなき探求と感動というサービスの創造

	1979年の開業以来、ANAブランドを最大限に発揮し、松山を代表するホテルとしてのおもてなしを追求してきました。2018年11月1日にホテル名を「松山全日空ホテル」より「ANAクラウンプラザホテル松山」へリブランドし、そして、2024年11月に開業45周年を迎えました。IHG・ANAホテルズグループの一員として、世界規模のネットワークとサービスを導入し、顧客を拡大し続けています。ANAブランドが培ってきた確かな伝統とIHGブランドの柔軟でグローバルな対応力を活かしたマネジメント、この唯一無二のコラボレーションによって、未来に向かって大きく飛翔する力と、その可能性には計り知れないものがあります。　ホテルには、質の高いサービスを求められるお客様が数多くいらっしゃいます。そのためマニュアル通りのサービスではなく、お客様それぞれに合ったパーソナルサービスが必要とされます。全てのお客様にご満足いただく為に、お客様の求めているものを常に意識し、行動しなければなりません。例えば、ホテル内の設備をご案内する際、ビジネス目的の多忙なお客様には必要最低限に絞ったご説明をすべきでしょうし、観光目的のお客様には詳しい情報を提供することが求められるでしょう。お客様のご要望を事前に察知し、多様な考え方、手法から取捨選択し、それぞれのお客様に合ったちょうど良いサービスをご提案する、これが当ホテルにおけるサービスです。　接客サービスは一瞬一瞬が勝負です。失敗してもやり直しができません。そんな時頼りにできるもの、それは自分自身の力です。もちろん、上司や先輩のサポートや指導を受けながら成長していくわけですが、それは本番前の練習に過ぎません。お客様のホテルへの満足度は、対応したスタッフ一人の印象によって大きく違ってくるのです。お客様がいらっしゃる時は常に本番。依存心を持った状態では本番には臨めません。自立心があって初めてお客様に感動を与えることができるのです。当社には、お客様の喜びを創造する為に、自ら行動しようとする人が集まっています。

　1979年の開業以来、ANAブランドを最大限に発揮し、松山を代表するホテルとしてのおもてなしを追求してきました。2018年11月1日にホテル名を「松山全日空ホテル」より「ANAクラウンプラザホテル松山」へリブランドし、そして、2024年11月に開業45周年を迎えました。IHG・ANAホテルズグループの一員として、世界規模のネットワークとサービスを導入し、顧客を拡大し続けています。ANAブランドが培ってきた確かな伝統とIHGブランドの柔軟でグローバルな対応力を活かしたマネジメント、この唯一無二のコラボレーションによって、未来に向かって大きく飛翔する力と、その可能性には計り知れないものがあります。

　ホテルには、質の高いサービスを求められるお客様が数多くいらっしゃいます。そのためマニュアル通りのサービスではなく、お客様それぞれに合ったパーソナルサービスが必要とされます。全てのお客様にご満足いただく為に、お客様の求めているものを常に意識し、行動しなければなりません。例えば、ホテル内の設備をご案内する際、ビジネス目的の多忙なお客様には必要最低限に絞ったご説明をすべきでしょうし、観光目的のお客様には詳しい情報を提供することが求められるでしょう。お客様のご要望を事前に察知し、多様な考え方、手法から取捨選択し、それぞれのお客様に合ったちょうど良いサービスをご提案する、これが当ホテルにおけるサービスです。

　接客サービスは一瞬一瞬が勝負です。失敗してもやり直しができません。そんな時頼りにできるもの、それは自分自身の力です。もちろん、上司や先輩のサポートや指導を受けながら成長していくわけですが、それは本番前の練習に過ぎません。お客様のホテルへの満足度は、対応したスタッフ一人の印象によって大きく違ってくるのです。お客様がいらっしゃる時は常に本番。依存心を持った状態では本番には臨めません。自立心があって初めてお客様に感動を与えることができるのです。当社には、お客様の喜びを創造する為に、自ら行動しようとする人が集まっています。

会社データ

事業内容	「ＡＮＡクラウンプラザホテル松山」の経営・運営

本社郵便番号	790-8520
本社所在地	愛媛県松山市一番町三丁目2番地1
本社電話番号	089-933-5511
創業	1979年（昭和54年）11月18日
設立	1978年（昭和53年）4月12日
資本金	10億3,000万円
従業員	正社員　177名（2025年5月現在）
売上高	29億3,300円（2025年3月）
事業所	ＡＮＡクラウンプラザホテル松山
関連会社	ホテルアンドリゾートサービス株式会社
平均年齢	37.9歳（男性：41.4歳、女性：31.7歳）
平均勤続年数	11.9年（2025年4月時点）

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 11.9年
2024年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 15時間
2024年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 8.1日
2024年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2024年度
対象者	0名	5名	5名
取得者	0名	5名	5名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2024年度

男性

0%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 5.7%
  （35名中2名）
- 2025年度

社内制度

研修制度	制度あり【フォローアップ研修】新入社員を対象に4月～9月の毎月1回と11・1・3月の各1回ずつ実施。新入社員同士でのグループディスカッションや座学を通して、自分たちの悩みや問題点を洗い出し、解決方法を身につけ、自立したホテリエへと成長していきます。
自己啓発支援制度	制度あり【英会話教室】外国人講師のレクチャーです。 1週間に1回、日常会話はもちろん、ホテルでの接客場面を想定した題材を使って練習することができます。【茶道教室】 2ヶ月に1回、茶道を通じて美しい立ち居振る舞いやおもてなしの作法を学びます。【華道教室】 2ヶ月に1回、華道を通じて構図や色彩配置などの美的感覚を磨きます。
メンター制度	制度なし
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学院＞愛媛大学、松山大学＜大学＞愛媛大学、大阪経済法科大学、岡山商科大学、香川大学、関西大学、関西外国語大学、北九州市立大学、九州産業大学、京都産業大学、京都精華大学、倉敷芸術科学大学、甲南大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸市外国語大学、神戸女子大学、駒澤大学、島根県立大学、聖カタリナ大学、摂南大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東亜大学、東京女子大学、同志社女子大学、阪南大学、広島経済大学、広島国際学院大学、広島修道大学、平安女学院大学、北海道文教大学、松山大学、松山東雲女子大学、山口大学、立教大学、立命館大学＜短大・高専・専門学校＞穴吹デザイン専門学校、専門学校ＥＳＰエンタテインメント大阪、愛媛調理製菓専門学校、大阪航空専門学校、大原簿記公務員専門学校愛媛校、河原外語観光・製菓専門学校、京都調理師専門学校、神戸国際調理製菓専門学校、国際外語・観光・エアライン専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、高松短期大学、辻学園調理・製菓専門学校、西日本調理製菓専門学校、広島外語専門学校、広島酔心調理製菓専門学校、松山東雲短期大学、武庫川女子大学短期大学部トラジャル旅行ホテル専門学校もっと見る
採用実績（人数）	2021年　 2022年　 2023年　2024年　2025年（予） ---------------------------------------------------------------------- 大卒　　　　　　6名　　　5名　　　4名　　　4名　　4名　　　短大専門卒　　－　　　 7名　　　3名　　　5名　　7名高校卒　　　　 1名　　　－　　 4名　　　5名　　7名
採用実績（学部・学科）	エアライン科、外国語学部・英米語学科、外国語学部・スペイン語学科、学芸学部・英語英米文学科、学芸学部・英文学科、教育学部・学校教育教員養成課程、経営学部・経営学科、経済学部・経済学科、経済学部・地域システム学科、現代文化学部・コミュニケーション学科、コミュニケーション学科、産業科学技術学部、観光学科、工学部・情報工学科、国際観光学部・国際観光学科国際観光ビジネス科、社会学部・社会学科、社会福祉学部・福祉経営学科、商経学部・経済学科、人間健康福祉学部・人間社会学科、人文学部・英語英米文学科、人文学部・国際文化学科、人文学部・社会学科、人文学部・人間行動学科、人文学部・東アジア地域言語学科、スカイビジネス科、総合政策学部・総合政策学科、比較文化学部・比較文化学科、秘書課、表象文化学部・英語英米文学科、ブライダル科、文学部・英語英米文学科、文学部・英文学科、文学部・比較文化学科、法文学部・人文学科、法文学部・総合施策学科、法文学部・法学科、ホテル科、ホテル観光科、マネジメント学部・マネジメント学科等