(株)ソフネットジャパン

高校まで陸上競技をしており、帯同していたトレーナーにお世話になることが多々ありました。体のメンテナンスだけではなく、心も支えてくれたのがうれしくて「将来はトレーナーになりたい」と思うように。学内セミナーでソフネットジャパンを知って「これだ！」と思い、入社を決意しました。

入社後は1～2カ月間の研修でしっかり学んだあと、配属後に店長から合格をもらって初めてお客様にストレッチをすることができます。初めてお客様を担当したときはとにかく緊張しましたが、一通り終わった後にお客様から「おかげですごく楽になりました」と言っていただけて、安心したのを覚えています。正直に「実は1年目なんです」と話したら、「上手だね！」と褒めてくださったことは、自信につながりました。

経験を積む中で自身の成長を強く感じたのが、3～4年目のときです。きっかけは、すごくお世話になっていた店長の異動。いろいろ相談に乗ってもらったり、ストレッチの練習にも付き合ってもらったりしていました。心の支えになるような人だったので「自分がしっかりしないといけない」という気持ちを抱くようになったのです。

それからは意識が変わり、言葉遣いを改めて勉強したり、立ち居振る舞いで姿勢を意識したりするなど、できることは何でもチャレンジ。いろいろと見つめ直すことで、「できていた」と思っていたことも「ここは変えられるかもしれない」という発見がありました。そういった小さな変化で実績が大きく変わり周りからも評価されたことで、一層仕事が楽しく感じるようになったのです。意識が変わってからは、他店舗の先輩に練習をお願いしたり、社内の人たちともっと話して情報交換をしたりすることで、コミュニティも広がり、自分の成長を一層感じられるようにもなりました。

それらの実績は会社にもしっかり評価されて、2026年3月から店長のポジションに就任しました。目指しているのは、お互いを高め合って成長できる店舗。私がみんなのお手本のような存在となり、率先していろいろな知識を得られるような場も設けたいと思っています。また、困っている人がいたら助けられる職場にしたいですね。お客様に対しても、より細かい気遣いができるようになれば、もっとスタッフ一人ひとりのファンが増えると思います。そして、利益を出して会社にも貢献したいと考えています。
（高橋さん）

私は現在、トレーナーの中のトップである、グランドトレーナーとして勤務しています。プロのアスリートもケアできる技術と知識を持つ資格で、今までにバスケットボールやサッカー、ボクシングなどのチームの選手を担当しました。グランドトレーナーに認定されたのは2017年。国内外を問わずいろいろな研修を受けられ、海外の先端技術を学ぶ機会もあるため、ストレッチの技術も格段に上がりました。また、交流する人がより多くなり、さまざまな価値観に触れることで、人としての成長も実感しています。自分の視野や考えが一層広がり、さまざまな面でスキルアップできたと思います。

ブランドを代表する立場になった今でも、まだかなえたい夢があります。学生の部活にトレーナーとして帯同することです。私は野球を12年間しており、ケガで悩むことが数多くありました。満足に野球ができず、日常生活に支障をきたすときもありました。ベストなコンディションでスポーツに打ち込んでほしい。その一助ができたらうれしいし、ぜひかなえたいと思っています。

野球での経験は、店長の仕事でも活きています。キャプテンを務めていたときに心がけていたのはメンバーと積極的に話すこと。要望などを可能な限りかなえることです。今もすべてのメンバーと月1回面談を実施しています。日々の仕事においても可能な限り声をかけるようにしており、スタッフが楽しく働ける職場づくりを心がけています。やりがいを感じるのもスタッフの成長を間近で見られたとき。「ストレッチが上達した」「お客様からの指名が増えた」そういったときは「よかったね！」と声をかけるようにしています。「古見さんが店長でよかったです」という言葉を返してくれたスタッフもおり、本当にうれしかったですね。

ただ、今がベストではありません。技術面をもっと磨き、お客様の満足度もさらに上げたいと考えています。一人ひとり体のつくりやコンディションが違いますし、同じ方でも1週間前と今とでは変わることがあります。店舗マネジメントでも、スタッフに貢献できることはもっとあるはず。何か助言がほしいときは、店舗の垣根を越えて他の店舗で活躍する店長にも相談しています。気軽に相談できる環境やチャレンジできる社風なので、人を喜ばせることが好きな人や、努力を積み重ねるのが得意な人には、当社はピッタリだと思います。
（古見さん）

「ソフネットジャパンで働きたい！」と心から思った理由は「人の心に泉をつくる」という社是に惹かれたからです。今、この社是の意義や価値を強く感じます。「中澤さんに任せてよかった」「体がすごく楽になった」などの言葉をお客様からいただいたときの喜びは格別です。私自身も「人の心に泉をつくれた」と感じることができて「もっと頑張ろう！」という気持ちになります。現在は30名以上の常連様がいらっしゃり、一人ひとりの方と出会えるのがいつも楽しみです。

ただ、今のように仕事が楽しめるようになるまで、決して順風満帆ではありませんでした。一番の挫折はケガをしたことです。ソフネットジャパンに入社する前は野球をしており、当時から腰痛を感じていました。働き始めてからも「腰が痛い」と思うときが多くあり、2023年10月には腰椎分離症と診断されました。店長に相談して、常連様の接客に専念することになりましたが、徐々にそれも難しくなり、3～4カ月間、接客を離れることになったのです。大きな挫折でした。

接客を離れていた間も練習はしていましたが、接客から離れていたため、復帰後は本当に不安でした。そんな私を支えてくれたのが店長と副店長です。「接客やトレーニングも改めて基礎から学び直そう」と話し合い、一緒に練習し続けました。受けたアドバイスは何でも取り入れました。結果、少しずつ不安がなくなっていき、むしろケガをする以前よりもスキルが上がっていることを感じられるように。上司からも「以前よりも接客がよくなったね」と褒められることも多くなりました。

今振り返ると、ケガを通じて大きく成長できたと思っています。「腰が痛い」「肩が凝る」など、お客様の気持ちにもさらに寄り添えるようになりました。また、後輩の心を支えられるようになったのも成長の一つです。「接客がうまくできずに悩んでいる」「技術に自信が持てない」など、メンバーの悩みにも共感して励ますことができるようになったと思います。「中澤さんに相談してよかったです」という言葉をもらえると、自分の存在価値を感じられて私もうれしくなります。これからは実績の面でも後輩の手本になるようになりたいですね。目標は1年間で100件の指名をいただくこと。もっと技術を磨いてぜひ達成したいですね。
（中澤さん）