ろうきん中央機関グループ（一般社団法人全国労働金庫協会／労働金庫連合会／一般社団法人日本労働者信用基金協会）[グループ募集]

全国労働金庫協会は、全国の〈ろうきん〉を支える立場です。お客さまと接する職員が、より良いご支援を提供できるように、さまざまなサポートを行っています。そのなかで私は政策調査部に所属しており、NPOなど社会課題の解決に取り組む団体を、〈ろうきん〉がどう支えていけるかを調査・研究する仕事を担当しています。全国の〈ろうきん〉が参考にできるように支援の事例を調べたり、セミナーで学んだ内容を整理したり。調べた情報をそのまま渡すのではなく、「現場ではどう使えるか」を考えて伝えることを大切にしています。

私自身はもともと、とある地域の〈ろうきん〉で11年間働いてきました。現場の業務を経験してきたからこそ、「ここでつまずきそう」「こういう情報があれば助かるはず」と想像できることが強みです。現場の職員から私宛に問い合わせが来たときは、「頼ってもらえた」と素直にうれしくなります。〈ろうきん〉の職員を支えることでその先にいるお客さまに貢献し、全国の〈ろうきん〉同士をつなぐ、そんな役割を果たせていることが何よりのやりがいです。

2023年には産休・育休を経験しました。妊娠中から時短勤務にさせていただいたので、安心して働けました。お休みに入るときも、復帰するときも、不安はほとんどありませんでしたね。職場のみなさんが「元気に戻ってきてね」と温かく送り出してくれて、育休中も先輩が職場の様子を定期的に教えてくれるなど、つながりを大切にし続けてもらえたからかもしれません。復帰後も時短勤務を続けていますが、子どもの体調不良で急に休むときも、日頃から助け合える体制があるので心強いです。育児と仕事の両立は大変ですが、この経験があるからこその自分らしい視点を調査・研究に活かしたいです。

職場には全国の〈ろうきん〉から集まった出向者が多く、いろいろな経験や考え方に触れられます。こうして生まれたネットワークが仕事に活かされる場面も多いですね。穏やかで話しやすい雰囲気の職場で、部署を越えて声をかけやすいのも特徴です。仕事もプライベートも、どちらかを我慢するのではなく、両方を大切にできる。そんな環境で、私は今日も全国の仲間と向き合っています。

私が就職活動で大切にしていた軸は、「たくさんの人の役に立てる仕事」かどうか。〈ろうきん〉は一般的な金融機関とは異なり、利益の追求を目的としていません。働く人や地域の暮らしを支えるために存在している。その考え方に強く惹かれ、「〈ろうきん〉を支える仕事なら多くの人に貢献できる」と確信し、入会を決めました。

配属された情報システム部は、〈ろうきん〉のシステム全体を計画し、管理する部署です。ATMやアプリなどお客さまの方が使うものもあれば、〈ろうきん〉の職員が使う業務用システムもあります。実際にプログラムを書く仕事ではなく、「どんな仕組みが必要か」「どう直せばもっと使いやすくなるか」を整理し、〈ろうきん〉のシステム開発を手がける大手システムインテグレーター（SIer）と一緒に形にしていく役割です。私は文系出身で、入会時はシステムの知識はゼロ。不安はありましたが、最初から専門知識を求められることはありませんでした。仕事を通じて少しずつ覚えていけば大丈夫。必要なのは、相手の話を聞き、調整し、「どうすればより良くなるか」を考える力だと感じています。

現在はSIerの現場に常駐しています。そこで学んだのは、システムに「何も起きない」状態を保つことの難しさと大切さです。トラブルが起きないのが当たり前の世界ですが、その裏側には、多くの人の努力があります。また、外から見たことで〈ろうきん〉の良さも改めて実感しました。時間の使い方にメリハリがあるので、私生活も大事にして働ける環境です。また、「儲かるかどうか」ではなく、「お客さまのためになるか」を判断の軸にしている点は、〈ろうきん〉ならではの魅力だと感じました。

システムの世界は奥が深く、学ぶことは尽きません。だからこそ、担当業務以外の話にも耳を傾け、知らないことがあれば「それ、何ですか？」と聞くようにしています。資格取得の支援制度もあり、挑戦を後押ししてくれる環境です。学生時代の専攻が文系か理系かは関係ありません。社会に欠かせない仕組みを支え、たくさんの人の役に立ちたい。そんな思いと前向きな姿勢があれば、きっと活躍できると思います。

私が入会して最初に配属されたのは、〈ろうきん〉で融資を受けた方の返済をサポートする債権管理の部署でした。返済が難しくなった方の状況を一つひとつ確認し、無理のない返済計画を一緒に再設計していきます。数字だけを見るのではなく、その人の生活や背景に目を向ける。〈ろうきん〉らしさを強く感じる仕事でした。その後は保証審査の部署へ異動。〈ろうきん〉が融資を行う際の保証について、基準に照らしながら判断する仕事です。さらに再び債権管理の部署に戻り、今度は住宅ローンなど金額の大きい案件を担当しました。同じ「債権管理」でも内容は大きく異なり、担保の扱いなど、より専門的な判断が求められる経験を積みました。

転機となったのが、中央労働金庫への出向です。年に一度の自己申告で自ら希望し、現場に出ました。理由はシンプルで、「もっと〈ろうきん〉の現場を知りたい」と思ったからです。この出向経験は、今の仕事にそのまま活きています。現在は、〈ろうきん〉から代位弁済の申請があった際に、問題がないかを審査する立場です。書類を見るだけではなく、「なぜこの融資が行われたのか」「現場ではどんな判断がされたのか」を出向したからこそリアルに想像できるようになりました。それが相手に寄り添った判断につながっていると感じます。また、日々の業務のなかでは長年続いてきたやり方を見直し、「本当に必要か」を考えることも大切にしています。不要な作業を減らしたり、ツールを活用してミスを防いだり。地道ですが、仕事を効率化する工夫が結果的に〈ろうきん〉やお客さまのためになると思っています。

2024年には1カ月間の育休を取得しました。育休を取るのが当たり前の職場なので、「もっと取ってもいいんじゃない？」と言われたほどです。上司や同僚も自然に支えてくれ、引き継ぎもチーム全体でカバーする文化があります。育休中は、子育てを自分ごととして学ぶ時間になり、復帰後の働き方にも良い影響がありました。自分の意思で動き、経験を積み重ねてきた今、〈ろうきん〉の仕事は「人の生活を支える仕事」だと改めて感じています。