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最終更新日:2026/5/15
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部署名ドコモショップ勤務
一番嬉しいと感じる瞬間はお客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂いた時です。新しい機種に変えることができたので「ありがとう」大事なデータをどうにか復元することができたので「ありがとう」使い方を教えてくれて「ありがとう」等々、感謝の言葉を頂くたびに頑張ってよかった、勉強してきてよかったと感じ嬉しく思います。そんな中で一番印象に残っている出来事は、お客様にタブレットをご契約いただいた時の事です。新しい携帯を購入するため来店されたお客様にタブレットを紹介したところ、今まで気になっていたけど迷っていたとの事でした。タブレットは私自身も使っており様々なことに活用できるとても便利な商品だと説明し、いろいろな使い方を自分の体験も織り交ぜながら紹介し、ご契約頂きました。ここまででも嬉しかったですが、後日違うご用件で来店されたそのお客様に「貴方の紹介してくれた使い方がとても便利でタブレットをうまく使いこなせている、ありがとう!」と言われました。自分が便利と思っていることをお客様に紹介し、それを同じように便利と感じてもらえている、貴方のおかげと言ってもらえる。お客様に喜んで頂けた事を嬉しく思いました。
もともと、私は家族や友人を喜ばせることが好きな性格です。人を喜ばせることができる仕事は探せばたくさんあると思いますが、そのなかで私が選んだのは携帯販売の仕事です。携帯は今や、日常生活でほとんどの方がなくてはならないものになっていると思います。個人情報も詰まっていますし、携帯があればすぐ知りたい情報を調べることができます。そんな日常生活に必要不可欠である携帯電話のことを深く知ってその知識をお客様相手だけでなく家族や友人のためにも使いたいと思いました。それがこの職業を選んだ理由ですが、弊社に決めた理由は面接の際に本社について言われた言葉です。「本社のビルはシンプルなものでいい、力を入れるべきなのは実際にお客様と接している店舗のスタッフの待遇やサポートだと思っている」その言葉で、この会社は働くスタッフのことをしっかり考えてくれる会社なのだなと感じました。スタッフ自身が満足していない限り、良いサービスは提供できないと私も考えています。これが弊社に決めた理由です。
決して敬っていないというわけではなく「年上だから」「年下だから」と変に主張することなく、時には冗談も言い合うような和気藹々とした雰囲気です。仕事柄、お客様と一対一でお話しする場面が多いため仕事は一人でしていると感じることもありますが、どんなことをしたらもっといい店舗になるのか、どんな取り組みをすれば達成するのか、毎月立てている目標に向かってみんなで話し合っているとき一人じゃないと感じます。困っている人がいたら放っておかず協力し合って乗り越えます!また、スタッフ同士仲が良いので仕事終わりに食事に行ったり、休日遊びに行ったりしています。和んで緩むところは緩む、締めるところはちゃんと締めることのできる楽しい職場です。
休日は家でDVDを観たりペットの猫と遊んだり一日中のんびり家で過ごす日もありますし、友人と買い物に出掛けたりごはんを食べに行くことも多いです。最近休日は外に出てばかりだな、と思った ら次のお休みの日はお昼まで寝ていることもあります。平日休みが比較的多いため友人と休日をあわせることが少し大変で、学生の頃よりは一人で過ごすことが増えました。人見知りをするほうなのですが一人を苦と感じないタイプの人間なので最近は思い切って一人でふらっと出掛けて、出掛け先で趣味の合う人と意気投合する、なんてこともあります。オン・オフを切り替えられるよう休日は仕事のことは一切考えず、しっかりリフレッシュしてから次の仕事も頑張ろう!と気持ちを入れなおしています。
就職活動をしてみるとたくさんの出来事があるかと思います。自分自身と真剣に向き合わないといけない分辛いことも多いかと思いますが、将来絶対に自分のためになります。就活は、ゆっくりと時間をかけて自分自身と向き合える、人生の中でも貴重な期間だと思っています。後から「こうしておけばよかった」「あれをしておけばよかった」と後悔しないためにも、ひとつの業界に絞らず積極的に視野を広げていってください。両親・兄弟、OBやOG、知り合いの社会人なども含めて、いろいろな人に話を聞いたり、自分の考えも聞いてもらったりして自分の可能性をより深く考えることが大事だと思います。たくさん話していくうちに自然と自分のやりたいことが見えてくるのではないでしょうか。「この会社でがんばりたい!」と強く思えるような会社に皆さんが出会えることを願っています。