(株)千葉ステーションビル（JR東日本グループ）

■地域の魅力を発掘・発信したい

学生時代にJR駅構内でアルバイトをし、ペリエを出入りするお客さまの笑顔が印象に残っていたことから、当社に興味を持ちました。志望度が高まったのは、「地域の魅力や良さを発掘・発信する交流の場をつくります」というビジョンに共感し、地元出身の私もまだ知らない千葉の魅力を発掘し、発信したいと思ったことが理由です。研修制度が整っている当社であれば、自己成長もできそうだと感じたことから入社を決めました。

■施設運営の基礎を習得した新人時代

入社後は社内研修に加え、日本ショッピングセンター協会の外部研修などでも必要な知識を学んでから現場に入りました。その後、ペリエ千葉とペリエ海浜幕張を行き来しながら、先輩のそばで仕事を覚える研修期間を過ごし、2年目の春からはペリエ千葉の食物販エリアのカテゴリマネージャーとなりました。各店の店長やスタッフの方々と良好な関係を築けるよう、毎日欠かさず売り場に出向き、些細な変化に気付いて声をかけることも大切にしていました。初年度の反省を活かし、翌年度には全店舗を巻き込んで「歳末大市」の広報物を制作できたことも心に残っています。

■新しい施設の開業に注力

4年目の夏からはペリエ海浜幕張に移り、以降は館担当として、5～6名ほどのチームで全館の運営に当たっています。2025年3月には、地域の方が利用しやすい新改札の誕生に合わせて「PARK SIDE1」が新規開業することになり、着任後はその準備に注力しました。主担当としてスケジュール管理や広報物の作成、開業イベントの企画・調整などに取り組みました。開業直前の2週間ほどは特に慌ただしく、店舗テナントへの引き渡し、商品や什器の納入の段取り、オープニングスタッフの方々の研修など、幅広い業務を担いました。開業後は「便利になった」という声も届いており、仕事終わりのスーパー利用、出勤前のカフェ利用など、地域の方々の新たな導線を作れた喜びを実感しています。

■相乗効果を生み出せる駅ビジネスを

今年度は全社を挙げて、駅ビジネスの強化に取り組んでいます。私の所属するチームでも「どんなことを実現できるか」を議論し、直近ではJR東日本の「はこビュン」サービスを活用し、産直品を買い取って販売する直営事業をスタートしました。これからも地域を盛り上げていくことが目標です。

■アルバイトで当社の仕事に興味を持った

学生時代、ペリエ千葉内のショップで服飾販売のアルバイトをしていたのですが、時々ショップにやってくる担当のディベロッパーの方と関わったことをきっかけに、商業施設を管理、運営、企画をする仕事があるのを知り、「楽しそう」と興味を持つように。幅広くさまざまな業界を見ましたが、軸として一つの会社で腰を据えて働きたい思いがあり、就活時に、弊社社員の働く姿を間近で見たことで、自分の働く姿が想像できたし、何より生まれ育った「千葉で働く」ことが決め手となり、入社を決意。また、きれいなペリエの施設なら、毎日モチベーション高く働けるとも感じました。

■新人時代には駅業務を経験

入社後は商業施設で研修を受けたのち、1年目の後半から駅業務の部門へ。駅業務では急病人対応を何度も経験しましたが、大学の授業で人命救助の基本を学んでいたので比較的スムーズに馴染めたと感じています。独り立ち直後に事故の復旧対応を経験し、無事に乗り切れたことも自信になりました。イレギュラーな出来事にも冷静に対応する力を磨けたことは、商業施設の仕事に移ってからも役立っています。駅運営業務と並行して「KEIYO TEAM6+」というスポーツ系の企画にも参画でき、上長と協力して大規模イベントを成功させたことが印象に残っています。

■現在は店舗支援や販促支援に従事

3年目からは、ペリエ千葉のカテゴリマネージャーに着任。食物販カテゴリの担当として、各テナントの店長さんとの関係構築を図っています。積極的にフロアに顔を出して挨拶や雑談を重ねた結果、最近では、やりたいことや売上の相談をいただけるようになってきました。また夏には、プロサッカーチームとタッグを組んだ販促キャンペーンを担当。スポンサー・広告代理店・当社という三者間調整に奔走しつつ、ファン目線での新しい提案も積極的に行いました。その結果、昨年よりも賞品や展示物を充実させることができ、応募者数やエントリー数の増加につながったことが嬉しかったです。商業施設の仕事の醍醐味は、目に見える数字として結果が出ること。その分、プレッシャーもありますが、数字が出たときの達成感は大きいです。現在の好調な数字を維持できるよう、来年は自ら動いて各店舗を巻き込み、千葉県限定商品やペリエ千葉限定商品の開発にもチャレンジしたいと考えています。

■テナント開拓に挑んだ若手時代

新人時代は館のショップのカテゴリマネージャーとして経験を積み、3年目からマーケット開発部へ。2016年から2018年にかけて行われた、ペリエ千葉の駅ビルの建て替えや施設の大規模なリニューアルに際し、テナントのリーシング交渉業務を担当しました。全く手探りからのスタートでしたが、先輩についてひと通りの流れを理解してからは、積極的に新規テナントの開拓にもチャレンジ。それまで取引のなかったお店やブランドにも、積極的にアプローチしました。ロケーションの魅力や出店してほしい理由や思いを、伝え方も工夫しながら、数年をかけて交渉を続けたお店もあります。その結果、さまざまな新しい雑貨や服飾ブランドに入っていただくことができ、大型リニューアルを彩ることができました。千葉初出店のお店も複数あり、多くのお客さまに関心を寄せていただきましたし、お店の方々からも「出店して良かった」という声をいただいたことが心に残っています。

■柔軟な働き方で育児とも両立

キャリアの中では、2回の育児休暇を取得しています。復帰後の働き方については面談などで相談し、十分な配慮をいただきました。フレックスタイム制度を活用できたおかげで、フルタイム復帰ができたと実感しています。職場の皆さんの多大な協力あってのことですが、仕事と育児を両立している社員がいることが、これから入社する若い方や後輩の励みになればという思いです。

■千葉のまちづくりに貢献したい

入社8年目からは、本社のくらしづくり本部へ。幕張豊砂駅の駅前広場の開発では、私たちは開業後運営していく立場として、広場の利用イメージをJR東日本側へ伝えながら協議を重ね、京葉線沿線にお住まいのファミリー層の皆さまに楽しんでいただける広場を実現しました。2024年の開業後も、引き続きイベントなどの企画を担当しています。また現在は地域共創を実現するため、自治体や地域のさまざまなプレイヤーと連携、会話しながら、施策を推進している最中です。新しいプロジェクトが常に進行している会社で、入社から10年以上が経った現在も「こんなこともやれるんだ！」とワクワクしながら仕事をしています。「地元・千葉を盛り上げる一員になりたい」という思いを持って当社に入社したので、これからも地域と手を取り合い、さまざまなまちづくり施策に関わっていくことが目標です。