TISソリューションリンク(株)【TISインテックグループ】

学生時代は文理混合の学部でデータ分析の手法を学びつつ、塾講師や警備員のアルバイトに勤しんでいました。興味のあったIT業界のなかでも当社を志望したのは、多様な業界のプロジェクトに参画でき、上流～下流工程までいろいろな経験ができそうだと感じたことが理由です。先輩社員たちの穏やかな人柄と社風にも相性を感じて、入社を決めました。

入社後はまず2ヶ月間の全体研修を受講。ITの基礎知識やプログラミングを集中的に学び、最終日の懇親会では全体の取りまとめ役を担いました。配属後も1ヶ月間、サーバやネットワークなど基盤に関する研修があり、7月からネットワークの運用・保守案件に携わっています。

Wi-FiやLANなどインターネットの裏側の仕組みがわかることが面白く、興味を持って学びを進められましたが、覚えたことを実践的に使うには少々時間を要しました。復習を大切にしながら知識の定着に努めた結果、1年ほど経つ頃には会議の中で自分の意見を伝えることができるようになりました。

チームは5名体制ですが、定常的な運用・保守業務は私ともう1名の若手社員で担当しており、先輩にサポートいただきつつ、2人で切磋琢磨し合いながら日々の障害対応にあたっています。基本的にはリモートで対応していますが、月1回くらいの頻度で現地対応が必要な事象も発生します。2年目の夏に現地に出向き、自力で原因の特定とエラーの解消ができたときには、1年間の成長を実感しましたね。クライアントの拠点があるアメリカのチームともコミュニケーションを取り合っており、英文のやりとりにも慣れてきました。

目下の課題は、正確さとスピードの両立です。平日9～17時の対応にあたっていますが、この時間帯のネットワーク障害対応が長引いてしまうと、クライアントのビジネスにも影響が出てしまいかねません。状況を正しく整理し、「誰に何を連絡するか」の筋道を立てながら、対応フローを正確かつ迅速に進めていく力を磨くこと、そのために必要な技術的な知識を深めていくことが現在の目標です。

学生時代からアルバイトリーダーやクラスのまとめ役を務めることが多く、主体的に動いていく性格は自分の強みと自負しており、基本情報技術者やネットワーク関連の資格も自主的に取得しました。技術や知識を着実に身に付けて、将来的にはプロジェクトマネージャーの立場も目指していきたいです。

高校の授業でプログラミングに面白みを感じたことから、情報系の学校に進学。在学中に基本情報技術者の資格も取得してから就職活動に臨み、「開発に携われる」「お客様に近い場所で仕事ができる」「教育がしっかりしている」という3つの希望に合致する当社に決めました。

入社後は希望していた産業・公共ビジネス第1本部に配属が決まり、生産管理や会計システムに強い部署で仕事をしています。これまでに5つの案件を経験しましたが、1年目の終わりから特に長く携わったのが、自動車関連会社の経理システムの刷新プロジェクトです。初めて要件定義や基本設計に関わり、また会計の知識もなかったので、先輩に教わりながら自主的に簿記の勉強にも取り組みました。序盤は先輩経由でお客様と会話することが多かったのですが、理解が深まるにつれ、お客様から「Mさんどう思う？」「これできる？」と直接意見を求められるようになり、担当として認めていただけたことが嬉しかったです。

現在は建設会社の業務システム開発のプロジェクトに入っています。プログラミング言語を書かずに開発する「ローコード開発」という手法に初めて取り組んでいます。できることに制限があるので、うまく使いこなす方法を試行錯誤している最中です。また、今までは4～5人のチームでしたが、本件では上司と2名体制のため、お客様の前で意見を発する場面が格段に増えました。短いスパンで複数のシステムの開発を連続で進めていく予定で、本件をやり切ることが直近の目標です。

ワークスタイルは案件によりさまざまで、毎日出社する時期もありますが、現在は週3日のペースで在宅勤務をしています。学習時間を確保しやすいことが在宅勤務の良いところです。資格取得報奨金制度を利用して毎年のように資格取得にチャレンジしており、今年はJava Silverや応用情報技術者の資格を受験しました。

参加する案件は、全て上司と相談しながら決めてきました。「今の自分にできるだろうか」と不安を持ちつつチャレンジした案件もありますが、それによって成長を図れた実感があります。上流工程で仕様を決める業務に特にやりがいを感じたので、また近いうちチャレンジしてみたいです。「もっとこうしたら良さそうだな」という意見も思い浮かぶようになってきたので、そうした発想や考えを反映させやすいマネジメントの立場にも興味を持っています。

IT業界に注目したのは「世の中に役立つモノづくりができて、自分にもスキルが身に付く仕事が良いな」と思ったことが理由です。先輩社員の人あたりの良さに魅力を感じて当社への入社を決め、金融業界に興味があったことから大手クレジットカード会社のシステムを扱う部署への希望を出し、配属が叶いました。

以来、6年目になる現在まで、同じクライアント先で仕事をしています。さまざまな機能を担うチームのなかでも、私はカードの発行・再発行の機能を請け負うチームに所属しています。使用するプログラミング言語、クレジットカードの仕組みやクライアントの業務知識など、全てがゼロスタートだったので、自分で資料をまとめ直しながら復習を重ね、クレジットカードアドバイザー検定なども受講しながら段階的に知識を習得してきました。

お客様に届けるクレジットカードのデータ処理をしたり、社員の方々が社内で利用するシステムの改修や保守をしたりと、さまざまなプロジェクトに携わってきましたが、無事にリリースとなり問題なく動き出したときに、モノづくりの楽しさや達成感を味わえています。

昨年は「古くから使われてきたプログラムを読み解き、新しい仕組みに合わせてデータを整え直し、新しいシステムでも問題なく使えるようにする」という大々的な案件に注力しました。WBS（プロジェクトの作業一覧）を大まかに引きつつ、メンバーと密にコミュニケーションを取りながら着実に進めることに注力し、主担当として動いたので、お客様との調整を図る場面も多くありました。本件で改めて感じたのは、お客様とのコミュニケーションの難しさです。いろいろな立場の人にわかりやすく説明するよう努めていますが、さらに磨いていく必要性を感じました。

現在はリーダーの補佐として、メンバーに業務を割り振ったり、作業したものを取りまとめたり、コミュニケーションの齟齬を埋めたりする役割を担っていますが、いずれはリーダーに挑戦したいです。リーダーとなると、別の機能を担当している他社の方々と連携や調整を図る場面も多くなるので、まずは他のチームの方々と信頼関係を構築するところから始めていきたいです。一つのことを極めたいタイプなので、今しばらくは現在のクライアント先で経験を積みたいと思っています。