特定非営利活動法人バウム カウンセリングルーム

学生時代は図書館司書を目指して図書館学を中心に学んでいました。進路に対する考えが変わったのは、コンビニエンスストアでのアルバイト経験がきっかけです。バイトの仲間と助け合い、大変なことがあってもお互いに相談し、笑い合って乗り越えられた経験を経て、「職場環境の良さを軸にして就活しよう」と考えるようになりました。当法人については、施設見学の際に多くの先輩方が「雰囲気がとても良い」「働きやすい職場だよ」と話されており、自分が求めている環境だと感じてエントリーしました。採用担当の方も終始明るく接してくださり、内定後も丁寧にフォローしていただいたことで、未経験の分野ではありましたが、前向きにチャレンジしてみようと思えました。

入職後は施設間の異動はあったものの、一貫してグループホームでの支援に関わっています。食事を出したり病院やお買い物に同行したり、利用者さんの日常生活における困りごとを支援するポジションで、時には悩みごとなどの相談にも応えます。

気をつけているのは利用者さんを否定することなく、根気強く気持ちに寄り添うことです。幻聴であってもその方が「聞こえた」という時はその不安を受け止めること。じっくりとお話を聞くことで落ち着いていただけることがほとんどですが、長引きそうな際には他の職員に協力を依頼し、チームワークを活かして対応しています。また、困ったことがあれば先輩や上司に相談でき、病院同行時には医師や臨床心理士から助言をいただけるなど、周囲と連携しながら対応できる点にも心強さを感じています。

入職当初に初任者研修で福祉の基本知識を学べるほか、法人独自の勉強会の動画も自由に視聴できるため、継続的に学べる環境が整っている点も、未経験で入職した私にとって安心できるポイントです。社内イベントや理事長との食事会など、職員同士の交流を深める機会も多く設けられています。1年目には新卒研修旅行として、県内の観光地を1泊2日で巡りました。同期と泊まりがけでじっくり話す機会はなかなかないため、とても楽しく、良い思い出になっています。

将来は事業所全体をまとめるサービス管理責任者を目指しています。現在サービス管理責任者を務めている先輩方のように、常に広い視野を持ち、利用者さんだけでなく職員の悩みにも寄り添い、受け止められる人材になりたいと考えています。【N.C.さん】

就職活動に悩んだ時期もありましたが、接客業のアルバイトを経験する中で、改めて「人と接する仕事がしたい」と感じたことが今につながっています。当法人に惹かれたきっかけは、公式サイトで理事長の考え方に触れたことでした。「知りたいことは現場から学べる」といったメッセージや、多彩なブログ記事を読んで、ここであれば未経験からでも成長できる環境があると感じました。実際、入職後はインストラクターの先輩による1対1のサポートがあるなど、手厚い体制が整っています。対応に迷った際には、先輩と一緒に「どのような接し方が良いか」を考えながら進めることができるため、安心して実務に慣れていくことができました。

私は、就労支援施設で1年間支援員として勤務した後、グループホームで5年間の経験を積みました。その後、再び就労支援施設にて1年間勤務し、昨年よりサービス管理責任者として従事しております。

サービス管理責任者としての業務内容は、個別支援計画書の作成やスタッフ指導、他事業所との連携など多岐にわたります。なかでも、スタッフのサポートには特に力を入れています。私自身、入職1年目の頃は利用者さんの顔色をうかがいながら、常に気を張って支援にあたっていました。しかし、今振り返ると「もっと自分の考えを伝えてもよかった」と感じる場面が多くあります。現場で経験を重ねてきたからこそ、職員一人ひとりが仕事を抱え込まず、気持ちを切り替えながら前向きに働ける環境を整えることが大切だと考えています。入職したばかりで不安を抱えている職員や、利用者さんとの接し方に悩んでいる職員に寄り添い、支えていくことが私の役目です。

昨年、社会福祉士の資格を取得しました。働きながらの勉強は決して簡単ではありませんでしたが、動画教材を繰り返し視聴し、日々少しずつ知識を積み重ねてきました。試験前には1週間のお休みをいただき、落ち着いた環境の中で学習に取り組むことができました。周囲の理解と協力があってこそ得られた結果であり、支え合いを大切にする当法人の風土を改めて実感できましたね。

現在は担当事業所で管理者として頑張ることが一番の目標ですが、ゆくゆくは相談支援専門員も目指したいと考えています。地域や法人全体の相談にのれる職員となり、バウムをいっそう温かな支援の場にできたらうれしいです。【U.K.さん】

大学では英語や異文化理解の勉強を進めていましたが、父の介護をきっかけに福祉分野へ興味を持ちました。他業種の企業も幅広く調べる中、就活サイトで目に入ったのがバウムの求人です。明るく、安心して働けそうな雰囲気に惹かれ、「ここで挑戦してみたい」と感じました。

入職後は就労支援施設へ配属。専門知識がほとんどなく不安もありましたが、インストラクターの先輩が1対1で指導についてくれたため、安心して業務を覚えることができました。

私はまず、利用者さん全員の名前を覚え、「○○さん」と名前で呼ぶことを自分の目標にしました。この人はどんなことが好きなのか、何にチャレンジしているのかを先輩から教わりながら、少しずつ距離を縮めていきました。「私も○○が好きなんですよ」と自分から声をかけ続けるうちに、最初は話してくれなかった方が徐々に心を開いてくれた時は、とても嬉しかったです。

2年目の秋からは本部採用課へ異動し、人と法人をつなぐ窓口としての業務を担当しています。情報発信や問い合わせ対応、入職前後のフォローなど、これまでに培ってきた経験を活かしながら、幅広いサポートに関わっています。職場見学の希望があれば各事業所と連携しながら調整を行い、初めて法人と関わる方にも不安なく過ごしてもらえるよう、細かなコミュニケーションを心がけています。一連の業務を自分で担う場面も多く大変な面もありますが、動画コンテンツの編集やSNS運用など、自分のアイデアを形にできる機会も多く、自身の発信をきっかけにバウムの良さを知ってもらえることに、大きなやりがいを感じています。

当法人の魅力は未経験からでも全体でしっかりフォローしてくれる体制が整っていること。入社1年目や異動後3ヶ月間は、上司が現場に同行しながら丁寧にサポートしてくれますし、困ったことや不安があれば、月1回の面談で率直に相談できる環境も整っています。また、月1回実施している専門職勉強会では、障がいへの基本的な理解や虐待防止などをテーマに、段階的に学ぶことができます。特定の障がい特性に特化した知識や支援ノウハウを学べる「バウムアカデミー」も今後開催していく予定です。そして未経験からスタートした職員が7割近くを占めているからこそ、不安な気持ちや悩みに共感してくれる先輩が近くにいることも、大きな魅力だと思います。【K.C.さん】