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最終更新日：2026/5/22
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時短勤務や育児・介護の休暇、産休など制度が充実しており、ライフステージが変わっても働きやすいです。
契約のご案内や提案をご要望に沿って行えた時、お客様が笑顔でお帰りになられた時にやりがいを感じます！
高速化が進む通信と日々進化する商品・サービスをもとに、お客様の豊かな生活にチャレンジしています！
仲間と支え合いながら成長できる「全員力」の職場。温かい雰囲気の中で、お客様一人ひとりに寄り添い、地域の暮らしを支える通信サービスを提供しています（藤井さん）
【地域に根ざし、暮らしを支える仕事】私は、社員のみなさんの温かい雰囲気に惹かれて入社を決めました。面接でも一人ひとりの話を丁寧に聞いてくれて、「この会社なら安心して働ける」と感じたのを覚えています。入社後はドコモショップで窓口業務を担当し、契約手続きや故障対応、スマホ操作のご案内などを行っています。お客様のお困りごとを解決し、安心して通信サービスを利用していただけるよう努めています。ご年配のお客様も多く、操作に不安を感じている方もいるため、専門用語を使いすぎず、わかりやすい説明を心がけています。印象に残っているのは、以前勤務していた市外の店舗で担当したお客様が、現在の店舗まで来てくださったこと。「あなたの対応がとてもわかりやすかったから」と言っていただけて本当に嬉しかったですね。これからも一人ひとりのお客様に丁寧に向き合っていきたいと感じました。スマートフォンは今や生活に欠かせない存在。通信は暮らしを支える大切なインフラだからこそ、お客様の気持ちに寄り添い、「ありがとう」と笑顔で帰っていただけたとき、この仕事を選んでよかったと思います。【仲間とともに成長できる安心の環境】入社後の2ヶ月間は、新入社員研修でビジネスマナーや接客の基礎を学びました。店舗に配属されてからはメンター制度で、わからないことや不安があっても、「大丈夫」「こうしてみよう」と先輩社員がすぐ声をかけてくれるので、安心して挑戦することができました。当社が大切にしているのは「全員力」。お客様を一人で担当していても、困ったときはすぐに仲間に相談でき、店舗全体で支え合う雰囲気があります。提案がうまくいかないときも先輩社員が一緒に考えてくれ、そのアドバイスをきっかけに納得していただけたこともありました。仲間と支え合いながら成果を出せたとき、「このチームで働けてよかった」と感じます。そして今年からはサブマネージャーとして、受付対応を中心に店舗全体の流れを見ながら、後輩への声かけやフォローも意識するようになりました。責任も増えましたが、頼ってもらえる存在になれたことが自信につながっています。これからも地域の暮らしを支える通信の仕事に誇りを持ち、仲間と力を合わせながら、自分自身も成長していきたいです。
男性
女性
＜大学院＞ 愛媛大学、奈良女子大学 ＜大学＞ 愛媛大学、大阪産業大学、岡山商科大学、香川大学、鹿児島大学、関西外国語大学、高知工科大学、高知大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸松蔭女子学院大学、神戸大学、四国学院大学、島根大学、就実大学、聖カタリナ大学、帝京大学、徳山大学、新潟大学、日本女子体育大学、阪南大学、比治山大学、広島経済大学、広島工業大学、広島国際大学、広島修道大学、福岡工業大学、福岡大学、福山大学、松山東雲女子大学、松山大学、横浜商科大学、龍谷大学、早稲田大学、同志社大学、神奈川大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 河原電子ビジネス専門学校、松山短期大学、松山東雲短期大学、日本工学院専門学校
