(株)学映システム

私はシステムエンジニアとして、学校や自治体に向けたICT環境の構築を担当しています。サーバーやネットワーク機器、パソコン、ソフトウェアなど、さまざまな製品を組み合わせながら、それぞれの現場に最適な環境を整えていく仕事です。現在はGIGAスクール構想の案件に携わり、児童・生徒へ1人1台の端末導入や既存環境の改善に取り組んでいます。プログラミングを行うのではなく、導入前の構築や設定を中心に、お客さまの要望をもとに環境を形にしていくのが、当社のシステムエンジニアの特徴です。

やりがいを感じるのは、自分が整えた環境が実際に学校で使われ、「授業がやりやすくなった」といった声を直接いただけたときです。トラブル対応のあとに「本当にありがとうございました」と感謝の言葉をいただいたこともあり、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できる瞬間です。

さまざまな案件を担当してきましたが、特に印象に残っているのは、入社1年目で携わったGIGAスクール構想の初期案件。前例がなく、先輩たちも含めて手探りの状態で、何から進めればよいのか戸惑うことばかりでした。それでも「まずは調べることから始めよう」とチームで話し合い、メーカーに問い合わせながら検証を重ねていき、お客さまの要望をしっかり聞き取り、少しでも近い形で実現できるよう工夫を重ねた結果、無事に導入までたどり着くことができました。この経験を通して、知識だけでなく自分で考えながら行動する力が身についたと感じています。

仕事はチームで進めることが多く、困ったときにはすぐに相談できる環境があります。実際に入社1年目のとき、自分のミスで現場に影響が出そうになったことがありました。そのときも1人で抱え込むのではなく、すぐに先輩に相談し、チーム全体で対応してもらいました。責められるのではなく、「どうすれば解決できるか」「なぜ起きたのか」を一緒に考えてもらえたことで、次につながる学びにすることができました。

当社の魅力は、子どもたちの学びを支える環境づくりに関われること。直接目に見える仕事ではありませんが、教育現場の裏側で先生や子どもたちを支えている実感があります。これからも、お客さまの声にしっかり耳を傾けながら、自分にできることを一つひとつ積み重ねていきたいと思っています。
＜久我ユリア＞

私はインストラクターとして、学校や教育委員会向けの研修会を担当しています。当社で導入したパソコンや電子黒板、ソフトウェアなどについて、先生方に使い方を説明したり、活用方法を提案したりする仕事です。その他にも、研修用のマニュアルや資料作成、導入後の問い合わせ対応なども行っています。学校ごとに導入システムや環境が異なるため、それぞれに合わせた提案が必要になります。

研修は数十人規模が多いですが、多いときには数百人規模になることも。私はもともと人前で話すことが苦手で、入社当初はかなり緊張していましたが、仕事を通して経験を重ねるうちに、以前より落ち着いて話せるようになったと感じています。知識が増えたことで少しずつ自信もつき、自分自身の成長にもつながっています。

印象に残っているのは、入社1年目の頃です。当時はコロナ禍でテレワークも多く、業務もかなり立て込んでいて、何から手を付ければいいのかわからないような状態でした。1年目だったこともあり、不安も大きかったのですが、そんな中で心の支えになったのが先輩方の存在です。何度質問しても嫌な顔をせず、忙しい中でも時間を割いて一緒に考えてくれました。仕事を覚えていく中で、「あのとき、先輩方は本当に大変だったはずなのに、ずっと優しく対応してくださっていたんだな」と改めて実感しています。現在は主任として後輩と関わる機会も増えましたが、「小さなことでも相談していいんだよ」という雰囲気づくりを意識しているのも、あの頃の先輩方の姿が原点です。

インストラクターの仕事は、事前準備がとても重要。私は「準備が8割」だと感じていて、事前に他部署へも相談しながら進めることを大切にしています。また、自分が経験した失敗や注意点もできるだけ共有し、後輩たちが相談しやすい環境をつくることを心がけています。実際に、少しずつ共有や相談が増えてきていて、チームとしていい方向に進んでいると実感しています。

当社には、困ったときにすぐ声をかけられる雰囲気があります。部署を越えて協力し合えるからこそ、自分自身も安心して挑戦することができました。これからも周囲と協力しながら、教育現場を支えられるインストラクターを目指していきたいと思っています。
＜内田帆南＞

学校や教育委員会に向けて、ICT環境の提案を行うのが私の仕事です。パソコンやソフトウェアを販売するだけではなく、「学校現場にとって本当に使いやすい環境とは何か」を考えながら、企画提案から導入後のサポートまで一貫して関わっています。同じ製品でも、学校によって求められることは違います。そのため、お客さまの困りごとや現場の状況を伺いながら、最適な提案を考えることを大切にしています。

営業職は、お客さまと直接関わる機会が多い仕事。そのため、「助かりました」「ありがとう」と声をかけていただけたときには、大きなやりがいを感じます。特に、「深村さん、そういうところまで気づいてくれるんですね」と言っていただけたときは、自分がお客さま目線で考えてきたことが伝わったようで、とてもうれしかったです。

最近特に印象に残っているのは、GIGAスクール構想第2期に関わる大型案件です。営業だけでなく、さまざまな部署が意見を出し合いながら、会社全体で協力して進めていきました。営業として「こう提案したい」という考えがあっても、実際に現場で運用できるかどうかは、他部署の知見が欠かせません。技術部門や現場対応を行う社員から、「学校現場ではこういう使い方をする」「こういう導入方法の方が使いやすい」といった具体的な意見をもらいながら、少しずつ提案内容を形にしていきました。中でも印象的だったのは、他部署との打ち合わせを通じて、研修動画を共有できるプラットフォームのアイデアをはじめ、当社の強みを活かしたお客様目線のサービスを作り上げることができた点です。さまざまな立場の人と連携することで提案の幅が広がることを実感し、改めてチーム全体で動くことの大切さを強く感じた案件でした。

入社時はわからないことばかりでしたが、上司や先輩に相談しながら少しずつ経験を積み重ねてきました。仕事面だけでなく、会社の部活動をきっかけに始めたゴルフなど、プライベートでも社員同士が自然に交流できる雰囲気があるのも当社の魅力です。気軽に相談でき、部署を越えて協力し合える環境があり、休暇も取得しやすいからこそ、自分自身も安心して挑戦することができました。こうした環境の中で多くの人に支えられながら成長してきたからこそ、今後はお客さまから頼られる存在になりたいと思っています。
＜深村晃紀＞