(株)テンポスホールディングス【東証スタンダード上場】　他[グループ募集]

「テンポス情報館」は、飲食店に特化したPOSレジを中心に、テーブルオーダーやモバイルオーダー、タブレット型券売機など、業務効率化や省人化を支援する各種システムを提供している会社です。私は現在、営業担当としてお客さまに向けた提案活動に携わっています。

私たちのミッションは、一言でいうと“お客さまの課題を解決すること”。あるお店はPOSレジを導入していたものの、毎日手書きで売上データを転記して本部に提出していました。そこで、クラウドを活用して自動でデータを連携する仕組みを提案。手間やミスを大幅に削減し、とても喜んでいただくことができました。

また当社では、自社製品の開発も行っています。だからこそ、現場で本当に必要とされている製品をタイムリーに提供できるのが強みだといえるでしょう。コロナ禍には、モバイルやタブレットでオーダーできるシステムを開発。飲食店に賑わいが戻ってきた頃、そうした非接触型の注文システムが多くの店舗で導入され、感染対策と業務効率化の両面で大きな役割を果たすことができました。

入社後は営業のほか、販促に携わっていた時期もあります。自社製品のポスターやチラシの制作、プロモーション施策の企画・実施などを経験。大きな展示会に出展したこともありますし、グループ会社の「テンポスバスターズ」にPOSレジコーナーを設けてもらったこともあります。自分のアクションが営業部の成績につながったときは、とてもうれしかったですね。

入社11～12年目頃からは課長として、部下のマネジメントにも携わっています。メンバーのモチベーションを高めるために心がけているのは、大きな裁量を与えて任せること。自ら考えて行動できる環境を整えることで、一人ひとりの成長を促し、チーム全体のパフォーマンス向上につなげています。

課長としての目標は、チームの目標を継続的に達成することです。また、現在は他部門と連携しながら業務改善の取り組みも進めているところ。営業部の業績アップと同時に、後輩たちが働きやすい職場づくりも実現していきたいですね。

〈田野口 佳奈さん〉

最初に配属されたのは、飲食店の立ち上げや運営をワンストップで支援している「テンポスバスターズ」です。入社1年目の途中でフリーエージェント制度を活用し、飲食店向けの人材ビジネスなどを手がける「ディースパーク」へ異動しました。

新卒向けの人材紹介という新規事業を立ち上げるタイミングで、社長と二人三脚で仕組みづくりから営業、学生向けのセミナー運営まで、幅広く担当。入社1年目から社長のもとで貴重な経験ができ、視野が大きく広がったと感じています。

その後、求人代理店事業の立ち上げを経て、入社6年目には海外事業の立ち上げを経験しました。これは、海外の人材を必要とする飲食企業と、日本で働きたいミャンマーの人材をマッチングするビジネス。立ち上げ当初は人手が少なく、入国手続きや空港での出迎え、日本での生活支援といった外国人対応から企業への営業活動に至るまで、あらゆる業務を担いました。メンバーが増えた今は、企業への営業活動に専念しています。

少子化による労働力不足が深刻化する日本において、外国人の受け入れはますます重要になっています。仕事を通じて社会課題の解決の一翼を担えるのが、大きな魅力。「ここまで日本語スキルが高いとは思わなかったよ」とお客さまから喜んでいただけたときには、この仕事をやっていてよかったと実感しました。日本で働きたい外国人の夢の実現に貢献できるのも、この仕事の醍醐味。企業からも外国人からも感謝される仕事なので、高いモチベーションで仕事に打ち込めています。

係長を任されている今は、部下の育成も大切な仕事です。私が大事にしていることは、口だけでなく行動で示してみせること。率先して動く姿を見せることで、部下にも責任感や主体性を持ってもらえるよう心がけています。マネジメントのやりがいは、メンバーたちの成長を間近で感じられること。部下が大きな成果をあげたときは、自分のこと以上にうれしくなりますね。

海外事業は、当社がもっとも注力している成長分野です。営業活動の強化や部門のボトムアップを図り、事業拡大を実現していくことが今後の目標。また、将来的には当社の日本語学校があるミャンマーでも働いてみたいと思っています。

〈近藤 裕也さん〉

国際観光学部出身で、もともとは旅行業界を志望していました。しかし、コロナ禍の影響で方向転換。合同説明会に参加し、企業選びをやり直すことにしました。 当社に興味を持ったきっかけは、「飲食店をプロデュースする仕事っておもしろそう」と思ったから。最終的には、「自分の人生は自分で決める」というモットーに魅力を感じ、入社を決めました。

「テンポスバスターズ」は、飲食店経営をトータルでサポートしている会社です。事業計画書の立案から物件探し、資金調達、内装レイアウト、販促、人材の提供まで、ワンストップで支援しています。また、事業承継や閉店時の売却相談、設備の整理まで幅広く対応できるのも特徴。グループの総合力を活かし、“飲食店のライフサイクル”のあらゆる局面で、お客さまに寄り添ったサービスを提供しています。

新人時代は、厨房設備やテーブル・イス、食器などを買いに来られたお客さまの対応からスタートしました。入社1年目の夏には、お店の立ち上げに必要な設備やアイテムをすべて扱えるようになり、スタッフ採用の相談にも対応。入社4年目からは、飲食店の立ち上げをトータルサポートしています。

この仕事は、不動産や内装、資金調達をはじめとした幅広い分野の知識が求められます。覚えることは多いのですが、新しいことに挑戦するたびにできることが増え、その経験を次に活かせるのが魅力。経験不足で失敗してしまうこともありますが、「失敗も貴重な学び」ととらえ、明るく前向きに取り組むよう意識しています。

喜びを感じるのは、自分が立ち上げをサポートしたお店が人気店へと成長したとき。SNSなどで話題になっているのを見ると、大きな達成感を味わえます。「このレイアウトのほうがオペレーションがスムーズですよ」などといった自分の提案が、お店づくりに反映されることもやりがいになっていますね。

直近の目標は、店長になること。今年中の実現を目指し、現在は店長に必要なマネジメントスキルや管理スキルを学ぶ研修に参加しているところです。若手にチャンスを与えてくれる当社でなら、必ず目標を達成できると信じています。

〈内山 莉那さん〉