(株)フルキャストホールディングス【東証プライム上場】[グループ募集]

□高根／就職活動では業種や業界を絞らずに、人材業界以外にも飲食や公的団体も視野に入れていた中、バイト先の店長から「社会に出るなら人との信頼関係が大事だよ」とアドバイスをいただいたことがきっかけで、人とのつながりをダイレクトに形成する人材業界を目指すように。当社の説明会に参加した際に、人事の方が学生一人ひとりの未来を考えてくださるその熱量の高さに心底惚れ込んだことが理由で、当社への入社を決めました。

□丸児／最終的に人材業界に絞った中で出会ったのが当社。面接や職場見学を通して、先輩と後輩の距離が近く働きやすそうと感じました。また、多くの人を支えることができるという仕事が決め手になりました。

■上條／2人の話を聞いていると、就活生だった頃のことを思い出します。実は私も志望業界が定まっておらず、人材業界については合同説明会で出会った当社をきっかけに興味を持ちました。人事の方をはじめ、社員が醸し出す和気あいあいとした空気感にいつの間にか惹かれていく自分がいましたね。何よりも、若くして昇格できるチャンスがあるという点に大きな魅力を感じました。ただ、人材業界はほとんど考えていなかっただけに不安があったのも事実。それでも充実した研修制度があったことが心強かったです。この研修に関しては2人のほうがよくわかっていますよね！

□高根／そうですね！当社では3年10カ月にわたり若手の教育が続くのですが、1年目でいえば 、約3週間の入社時研修後に「バディ制度」を通して先輩がマンツーマンで指導してくださいます。私には4年目の先輩がついてくださっていましたが、営業に関して右も左もわからない私に基礎の基礎から教えてもらえるのが本当に助かりました。

□丸児／入社1年目は、先輩社員がマンツーマン体制で本当に丁寧に教えてくれました。
2年目には、早くも教育担当を任せてもらいました。教える立場になったことにより、自身の業務を振り返り、どのように相手に伝えればわかりやすいかを考える経験もできましたね！

■上條／入社直後の集合研修は同期との仲が深まる場所でもありましたよね。机を並べて学んだ同期が今も活躍している様子を見ると、もっと頑張ろうと思わせられます。

■上條／人材営業というと、転職支援系をイメージする人もいるかもしれませんが、当社では派遣社員の紹介を軸にしています。私の部署では物流や製造工場などへの提案が多いのですが、今や全国に拠点が増えている当社は地域によって異なる特色があり、自然豊かな場所では農家へ提案することもありますし、都心部ではコールセンターで強みを発揮しているケースもあります。

□丸児／私は主に家事代行サービスを提供しています。
昔は「家事代行は富裕層向けでしょ？」というイメージを持っておりましたが、最近はかなり変わってきました。共働きのご家庭が増え、家事の負担軽減と自由時間の確保のために「家事代行は身近なサービスでもっと気軽に頼んでいいんだ！」って思えるようになりました。実際、一般のご家庭はもちろん、一人暮らしの方やご高齢の方からもお問い合わせが増えているんですよ。

□高根／私は当社の中でもボリュームの多い、物流や倉庫業を主に担当しています。年末など、時期によってニーズが大きく変化する点に戸惑いつつも、まずはお客さま先に継続して訪問し、仕事はもちろん、雑談なども交えながら困ったときに依頼しやすい関係づくりに励んでいます。

■上條／2人は、思い出深い案件はありますか？

□丸児／最初のうちはサービス紹介をすることに必死でうまく相手に寄り添えずに苦労しました。
そんな中、初めて契約をもらったお客様から「今後も丸児さんにお願いしたいから、また来てほしいな」って言ってもらえた時に「この仕事をやっていて良かった！」と心から思い、感動しました。

□高根／私は、歴代の営業がアプローチしてもなかなか成約に至らなかった企業と新規契約を締結できたことがありました。タイミングが良かったこともありますが、固くなりすぎずにフランクに商談を進めたことが信頼獲得につながったのだと思います。

■上條／すばらしいですね！私の場合、以前の所属営業所では新規開拓で常にトップの成績をおさめていましたが、特別なことをしたわけではありません。お客さま先に足繁く通って関係性を深め、スピーディーに連絡して対応するといった地道な繰り返しが結果につながりました。丸児さんと高根さんも肌で感じていると思いますが、営業が1人でできることはほとんどありません。業務担当を含めたメンバーにも誠実に対応するという視点が不可欠だと思っています。

■上條／4年目に課長に昇格して以降は、引き続き営業として数字を持ちつつ部下たちのマネジメントをする立場になりました。直近で流山営業課へ異動しましたが、この部署は物流倉庫内に拠点を設けるという社内初の試みによって新設されています。嬉しいことに開設4カ月目には社内の月間売上全国1位を達成。流山のような物流センターとリンクした拠点は神奈川や関西にも拡大しており、会社として新しいチャレンジの最前線に立てたのは貴重な経験となりました。

□高根／課長となると本当に大きな挑戦ができるんですね！私自身、コミュニケーションが得意なほうだと思って入社したのですが、プロの営業である先輩たちに比べると足りないことばかりだと日々痛感しています。まずは教える側に立てるように自己研鑽を重ねて、早く上條さんのような課長になりたいです。

□丸児／私も管理職になることを目標としています。そのために、後輩育成・数字管理などをさらに意識して業務に取り組んでいきたいです。上司から「丸児なら絶対できるよ！」って期待の言葉をもらったことが、昇進を目指すきっかけになりましたね。

■上條／2人に忘れてほしくないのは、私がここまでできたのはメンバーのおかげだということ。目標を達成するための方策をともに考えてくれる部下たちの存在は頼もしい限りですし、ふとした瞬間いつのまにか成長している姿を見かけると誇らしく感じます。

□丸児／ミニメイド・サービスは、本当に風通しが良い職場です。
以前、法人営業にも挑戦をしてみたいと社長に伝えた時も「じゃあ提携先の打ち合わせに同行してみようか」って、積極的に支援してくださって、自分の「やりたい！」っていう気持ちを尊重してくれる環境ですね。

□高根／バディをはじめ先輩たちとは飲みに行ったり、一緒に旅行を楽しんだりと、社会人生活を満喫しています。仕事上でもなるべく経験を積めるようにしてくださっており、役職者を目指している私をしっかり育てようという想いが伝わってきます。仮に人と話すことが苦手でも、それを強みに変えてくれる。当社はそんな会社なので学生さんには安心してほしいですね！

■上條／新人時代は失敗ができるまたとないチャンスです。困ったときは私たち先輩社員が全力でカバーしますから、2人には臆せずに挑戦してほしいですし、就活中の学生さんも思い切って当社に飛び込んでみてください！