日本オーチス・エレベータ(株)

学生時代、建築学を専攻していた私は、「建物の高層化が進むにつれて、エレベーターの重要性はますます高まっていくだろう」と考え、日本オーチス・エレベータに入社しました。入社1年目は研修の一環で、現場業務を経験。エレベーターの保守点検や不具合の解消などを担うサービス・エンジニアの仕事に携わりました。そして2年目から営業設計として、図面作成を担当。その後、見積業務を経て再び営業設計の仕事に従事し、2022年4月から現在の部署に勤務しています。この間に会社の制度を活用し、一級建築士の資格も取得しました。

これまでのキャリアを振り返って感じるのは、全ての経験が私の成長の「糧」になっているということです。例えば1年目に携わったサービス・エンジニアの仕事では、エレベーターの構造を理解することができました。2年目以降に携わった図面作成の仕事は、建築学科で図面作成を学んでいたこともあって、とても楽しくやりがいをもって取り組むことができました。図面作成では、建物内に何人乗りのエレベーターを何基配置するのか、どのようなデザインにするのか、つまり「レイアウト」と「意匠」の2種類の図面を描きます。1年目のサービス・エンジニアの仕事でエレベーターの仕組みを理解していたことが、大いに役立ちました。経験を積むうちに大規模な建物を担当することが増え、より大きなやりがいを感じるようになりました。また、見積業務を担当してからは、予算を意識して設計するようにもなりました。お客さまの予算に合わせた提案ができるようになり、仕事の幅が広がったのです。

現在所属している改修・保守チームでは、営業部門を技術面からサポートしています。技術に関する問い合わせに対応するほか、営業向けに技術指針やマニュアルを作成します。さらに、新商品導入に向けて市場調査を行い、商品化の検討も行っています。

まだ異動して１年ですが、これまでに学んできたこと全てを生かせており、「営業部門をサポートすることで、その先にいるお客さまに貢献している」という実感があります。これからも一つひとつの仕事に全力で取り組み、当社での次のキャリアにつなげたいと思っています。

就職活動では、学生時代に学んだ英語力を生かせる外資系の企業を中心に検討しました。社員の平均勤続年数が長く、安定して働ける環境があると感じた当社に入社しました。以来、営業担当として、デベロッパーや設計事務所、ゼネコンなどのお客さまに新設のエレベーター・エスカレーターを提案・販売しています。

例えばデベロッパーのお客さまが、建物の開発を検討しているとします。私たちはその建物の概要やコンセプト、どのようなエレベーター・エスカレーターを設置する予定なのかといった情報を引き出し、その建物に合った製品を提案します。計画段階から入り込み、「図面協力」というカタチでエレベーター・エスカレーター部分の図面を作成します。当社の設計部に昇降路の寸法に合わせて図面を作成してもらい、お客さまに提出し打合せを行います。当社のエレベーター・エスカレーターを採用していただき、製品を引渡しするまでが、私たち新設営業チームが目指す「ゴール」です。

お客さまから新しいプロジェクトに関する情報を引き出すには、私自身を信頼していただくことが何よりも大切です。これまでの経験を通じて、エレベーターは建物内の移動をスムーズにする「機能」の一つではあるものの、単に機能を提供することだけが仕事ではないと感じるようになりました。これから建設する建物に対してお客さまがどのような思いを抱いているのかを考え、建物の機能だけでなく価値も高めるという観点から最適なエレベーターを提案するよう心掛けています。

日本オーチス・エレベータはアメリカに本社を構えるオーチス・ワールドワイド・コーポレーションの一員であり、オーチス製エレベーターは世界各国の建物で採用されています。当社には女性管理職も多く、アジア・パシフィック地域の現地法人と連携する機会も豊富です。先日ジャカルタで行われたこの地域に所属するトップセールスの授賞式にも出席し各国のオーチスの社員と直接コミュニケーションを図ることができました。営業の経験を積んだら、海外と関わる仕事にもチャレンジしてみたいと思っています。

高専時代は情報工学科に在籍し、プログラミングを専攻していましたが、就職活動では分野を限定せずに視野を広げ、ゼロからでも技術を学べる仕事を検討しました。その中で、同期入社の同僚と同じスタートラインに立ち、キャリアを積むことでスキルを身につけていくことが可能な当社のサービスエンジニアに惹かれました。加えて、世界的なグループ企業の一員として安定した基盤を持ち、福利厚生が整っていることも、1社で長く働き続けたいと考えている私にとって魅力的でした。

私たちサービスエンジニアが担当するのは、お客さまの建物に据え付けたエレベーターとエスカレーター等の保守点検業務です。安全にエレベーターを利用していただけるよう、契約内容に基づく「定期点検」や、年に一度の「法定検査」を行い、必要に応じた部品交換等の提案や施工を担っています。

入社1年目は先輩に帯同する形でさまざまな現場を見て学び、カリキュラムに沿って知識・技術の習得に務めました。2年目に入ると、保守点検業務の社内資格を取得し、先輩のもとで本格的に現場での仕事を習得する日々がスタート。「なるほど、こういうことなんだ」と、座学で学んだ知識と現場で見聞きすることが結びつく感覚があり、できることが増えるたびにやりがいを感じる毎日でした。当時の上司からは「今しっかりと基礎固めをすることが大事」と話しがあり、部品の手配・調査の仕方なども丹念に教えていただきました。

こうした研修・教育のおかげで、4年目以降は自分一人で現場を担当し、あわせて新入社員のトレーナーを務めるようになりました。さらに、6年目頃からは速度検出装置やモーター駆動装置の交換など、難易度の高い補修工事も担当。9年目の現在は、技術面においてほぼ自分1人で作業を完結でき、成長の手応えを感じています。

福利厚生の手厚さは入社前に感じたとおりで、なかでも借り上げ社宅制度は、入社当時から暮らしの心強い支えになっています。また、産休・育休から復帰し、子育てと両立してキャリアを伸ばす先輩が多いことにも安心感を覚えています。私自身、ライフステージを重ねながらサービスエンジニアとして働き続け、後輩たちの良いロールモデルになりたいと思っています。