スターツファシリティーサービス(株)

テクニカルコンサルティングという、法人営業を行っています。主に非住居系のビルを担当し、施設設備の不具合の保全管理や対応、修理、また、オーナー様に対して建物の資産価値向上のためのコンサルティングを行います。入居しているテナントさんからの要望に対して解決や改善のご提案をすることもあります。不具合や異常の連絡を受けてお伺いすることもあれば、巡回点検で現場に行くこともあります。
対象はビル全体であり、あらゆることへの理解が求められます。ビルの空調、水道・給水設備、換気システム、電気設備、ドアや壁、内装など本当に広範な知識と経験が必要になります。現場に赴いた際に正しい知識と経験がなければ、さまざまな設備の不具合を見つけることができません。

設備等の不具合の連絡を受けた場合は、現地で状況を確認し、協力会社へ修理を依頼するのが基本的な流れですが、ある程度のことはその場で自分で対応します。その方が早く解決するので、お客様にも喜ばれます。最近も、空調の不具合でお困りのテナントさんに呼ばれてその場で自分で修理し、とても感謝していただきました。

もちろん入社当時は知らないことばかりでした。研修である程度学ぶのですが、現場でうまく説明できなかったりと、最初はたくさんの壁にぶつかりました。わからないことは、自分で調べたり先輩に聞いたりしました。また、電気関係や給水など専門分野については、協力会社に何度も電話して確認しながら学びました。
この仕事で面白いのは、こうして自分の知識と経験がどんどん増えていくことで、成長を実感できます。しかも生活に密着しているので、自分の家などにも活用できるのです。また、内装や外装など建築系のことにも詳しくなります。そして自分の知識と経験が増えれば増えるほど、お客様との信頼関係が強固になっていき、そこでまた喜びが増えます。

専門知識が必要な仕事なので、テクニカルコンサルティングは理系出身が多いかと思われるかもしれませんが、私は文系出身です。経済学部でした。同僚にも文系が多いです。求められているのは難しい計算をするような知識ではないので、知らないまま、わからないままにしないという姿勢が何より大事だと思います。【金子知史さん】

東京都内のとある大学内の警備の仕事をしています。巡回、立哨、来訪者受付けなどが主な業務です。巡回では、定期的にキャンパス内を見回り、不審者や不審物がないか、施錠はどうかなど異常の有無を確認します。立哨や来訪者の受付け業務は、守衛室付近で監視を行うとともに、大学に訪れるさまざまな人の受付け対応を行います。大学には職員や先生、学生以外にもたくさんの業者さんが訪れるので、来校目的や訪問先などを確認し、状況に応じて対応します。時には傷病者の対応を行う場合もあります。

大学の敷地は広大であり確認するべきポイントや行うべき作業がかなり多いので、最初のうちは作業の見落としが生じてしまい、班の先輩にフォローしていただいたこともありました。例えば朝、鍵を開けなくてはいけない教室を開け忘れてしまったり。2年目くらいからは忘れず確実に遂行できるようになったと実感しています。
巡回中に不審者を見かけることもあります。すぐさま班のメンバーに連絡を入れ、必ず複数人で対応し、相手に刺激を与えないように声をかけたり、職員を呼んだりと、最適と判断できる行動を取ります。本来は何もトラブルが起こらないことが望ましいのですが、思わぬ事態を上手に解決できた時は職員の方などに感謝の言葉をいただくこともあり、そんな時は大きなやりがいを感じますね。

警備の仕事で大切なのは、やはり確実性です。依頼に対して忠実に仕事をすることが大前提であり、報・連・相の徹底は欠かせません。安全を預かっているという強い意識が必要です。こうした基本部分に加え、私自身が心がけているのは丁寧な対応です。大学職員や先生はもちろん、学生や出入りの業者さんに対しても誠実に、かつ堅苦しくならず、尊敬の念をもって接するようにしています。
私は現在、班長を務めさせていただいていますが、今後はもっと経験を重ね、まずはキャリアステップとして、警備長を目指しています。【山田凛さん】

私は工事部門に所属し、施工管理を行っています。既存のビルのリニューアル工事を受け持ち、その工事の品質や工程、原価、安全、環境などを管理することが主な仕事です。
工事現場の管理以外にも、発注者との打ち合わせ、プランの策定、レイアウトの提案、技術者の指導など多彩な業務を行います。
新築物件における現場代理人に近い仕事なので、私は施工管理技士という国家資格の1級を取得しました。

既存ビルのリニューアル工事の特色のひとつは、そのビルを使用している人がいるということです。新築の場合はまだ入居者はいない状態ですが、既存ビルではオフィスや店舗など、そこを使っている人は通常業務を行っているわけです。そうした状況下でいかに邪魔にならず、業務を妨げず、安全を確保しながら工事を行うかが重要になります。人への配慮をしながら工事を進め、完了した際に「快適になった」「きれいになった」「ありがとう」という声をいただけると、非常に嬉しく感じます。

同じ工事はふたつとない、それも特色のひとつです。すべての現場ですべてのことが異なるので、プランも工程もその都度考えます。毎回オーダーメイドです。大変ではあるのですが、この仕事の面白みでもあり、案件ごとにいつも新しい発見があります。私はそこに魅了されて施工管理の仕事を続けているのかもしれませんね。

私が常に心がけているのは、安全性です。ビルを利用している人たちはもちろん、工事の技術者たちの安全は最優先で考えています。この仕事に向いている人は、「疑問を持てる人」だと思います。現場のちょっとした変化を見逃さず、違和感を察知できる人。
私たちは平均して1日に3件くらいの現場に行きます。その中で工事の全体を把握するのですが、少しの気づきで工程がスムーズになり、安全性の向上につながるなど、品質の担保と向上をもたらします。細かいことに気づける人、大歓迎です。【佐藤達成さん】