ホテルモントレ(株)

＼「ホテル＝接客」だけだと思っていませんか？／


ホテルの仕事と聞くと、フロントでのチェックインやレストランでの接客など、お客様と接する仕事を思い浮かべる方が多いかもしれません。

もちろん、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしはホテルの大切な仕事です。しかし、そのサービスを支えているのは、接客だけではありません。

「今日はどのようなお客様が多く宿泊されるのか。」
「限られた人数で、どの部署にスタッフを配置すれば最高のサービスを提供できるのか。」
「客室の販売状況や季節、イベントによる需要の変化を踏まえ、どのような運営を行うのか。」

ホテルでは毎日、こうした判断を積み重ねながら運営が行われています。

このコースでは会社説明や館内見学を通してホテルモントレならではの世界観やこだわりを知っていただくだけでなく、
実際のサービスマナー研修や宿泊部門での業務体験を通して、ホテルスタッフとして働くイメージを具体的に描いていただけるようなプログラムを用意しています！

また、一番の特徴は、「ホテルを運営する視点」まで体験できることです。

グループワークでは、お客様目線だけではなく、ホテルを運営する立場から、人員配置やサービス品質、売上とのバランスなどを考えながら取り組む課題をご用意。
「なぜその判断をするのか」「ホテルではどのような視点が求められるのか」をフィードバックを通してより深く学んでいただけます！

ホテル業界に興味がある方はもちろん、
「接客が好き」
「人を喜ばせる仕事がしたい」
「チームで何かを成し遂げることが好き」
そんな方にもおすすめのプログラムです。

ホテルの仕事を「お客様として見る視点」から、「働く視点」、そして「ホテルを運営する視点」へ。

ぜひ、ホテルモントレならではの仕事の魅力を体感してください！