(株)東京ドームスポーツ

入社後は、当社が指定管理を担う自治体の体育館に配属され、プールで水泳指導を行いました。子どもたちから大人の方々まで、さまざまな層・レベルに向けたレッスンを担当するなかで、記憶に残る教え方や柔軟なコミュニケーションを学ぶことができた4年間でした。

「フィットネスクラブ東京ドームに異動し、新しいレッスンのインストラクターをやってみない？」と声をかけてもらったのは、入社5年目のことです。入社当初からスタジオレッスンを担当したいと思っていたので、「来た！」と即決しました。新しいレッスンとは、一人用トランポリンを使い、ハイテンポな音楽に合わせて行う跳躍系エクササイズです。異動後はまず、レッスンを行うための資格取得に向けたトレーニングからスタート。正直ハードでしたが、新しいチャレンジは純粋に楽しく、資格を取る過程でレッスンを体になじませることができました。

このレッスンの魅力は、一体感と達成感。インストラクターの私は、会員の皆さんをリードする役割で、ジョークを交えて場を盛り上げたり、体の動きに強弱をつけたりしながら、音楽に乗って楽しめる空気づくりを意識しています。毎回レッスンを終えたときには、みんなで「おつかれさまでした！」と声をかけ合い、達成感を共有しています。会員様から、体力面での変化を実感されたという声をいただいたこともあり、そうして心身ともに前向きな変化を喜んでもらえることにやりがいを感じる毎日です。

レッスンと並行して、レッスンスケジュールの作成やプログラムの企画、インストラクターの管理、情報発信などの運営業務も担当しています。業務量が多く大変な面もありますが、効率よく時間を使いながら対応しています。最近は祝日に行う特別なイベントプログラムの企画に力を入れており、先日にはインストラクター2人体制によるジョイントレッスンを実施しました。多くの会員様が参加され、普段以上に熱のこもったレッスンとなりました。現在は格闘技を取り入れた新たなエクササイズの立ち上げ準備も進めており、チームで内容を検討しながら形にしています。
（U.K.さん）

新卒ではシステムエンジニアに就職しましたが、自分の役割が限定的で、モチベーションが下がるばかりでした。そこで改めて自分を見つめ直し、人と接する仕事がしたいという思いを持ち、転職を決意しました。東京ドームではライブや野球観戦を楽しんだ経験があり、私にとって感動をもらった思い出の場所でした。当社を見つけ、迷わず応募し、入社に至りました。

私が勤務するのは、東京ドームシティの温浴施設「スパ ラクーア」です。天然温泉やサウナ、リラクゼーションスペース、レストラン、ショップなど、館内にはさまざまなスペースがあります。1年目の私はフロントでのお客様対応を中心に、館内巡回、ショップの商品補充、アルバイトスタッフのシフト作成などに、少しずつ業務の幅を広げています。覚えることが多く大変な面もありますが、日々変化があり、業務に取り組みながら着実にスキルアップを目指しています。

この仕事の魅力は、お客様に「来てよかった」と思っていただける体験づくりに携われることです。私自身、「スパ ラクーア」に客として初めて訪れた際には、館内の清潔感に魅力を感じ、「一日ここで過ごしたい」と思えるほどリラックスしたことを今でも覚えています。そうした体験をお客様にも提供できるよう、一人ひとりに丁寧に向き合いながら、館内全体に目を配り、快適に過ごせる空間づくりに取り組んでいます。お客様から「天然温泉がとても気持ちよかった」といった感想をいただけた際には、業務への励みとなっています。

上司や先輩は相談しやすく、忙しい中でも状況に応じてサポートを受けることができます。業務を教わる際には、手順だけでなく目的まで説明してもらえるため、理解を深めながら取り組むことができます。入社当初は不安もありましたが、周囲の皆さんのサポートにより、円滑に業務になじむことができています。

今後は、アルバイトスタッフや後輩社員からの相談にも適切に対応できるよう、スキルの向上に取り組んでいきます。また、人材育成にも積極的に関わっていきたいと考えています。
（K.S.さん）

フィットネスクラブや指定体育館、スポーツ・レジャー施設など、1社にいながら幅広い分野にチャレンジできる点に惹かれ、当社に入社しました。

入社後はフィットネスクラブ東京ドームにてフロント担当を務め、1年目の8月には屋内型キッズ施設「アソボ～ノ！」のオープンに合わせて、同施設のプレイエリアの管理も担当しました。早い段階から幅広い業務を経験し、ランニングイベントの企画・実施にもチャレンジすることができました。

6年目から担ったのは、当社が指定管理を手がける地域の体育館の副支配人です。フィットネスとはお客様層が大きく異なり、お子様から高齢者まで、地域の方々に対する運動指導を通して接遇スキルの幅を広げることができました。あわせてアルバイトスタッフ研修の内容改善に取り組み、人材育成にやりがいを感じ始めた時期でもあります。

そして7年目の4月から2年間、産休・育休を取得しました。人事総務部で育児と両立して働く社員が親身に相談に乗ってくれ、安心して休暇に入ることができました。また、復職前にも働き方や勤務地について相談できたことで、自宅から通勤負担の少ない東京ドームシティ内の屋内型スポーツ施設「スポドリ！」での復職が実現しました。

復職後、短時間勤務中はキャリアアップが難しいのではと考える場面もありましたが、周囲のサポートにより業務への取り組みが評価され、復職後2年でサブマネージャー、翌年にマネージャーへ昇格しました。サブマネージャー時代には、東京ドームシティ全施設を対象とした接客ロールプレイングコンテストで決勝に進出し、シアターGロッソのステージに立つ貴重な経験も得ました。

13年目に「アソボ～ノ！」へマネージャーとして戻った際には、温かく迎えられ、これまでの経験を実感する機会となりました。その後、人材育成への関心が高まり、15年目から人事総務部に異動し、現在は社員研修を担当しています。

当社は決まった業務範囲にとらわれず、自身の考えを発信することで新たな機会に挑戦できる環境があり、それを後押しする風土があります。現在も小学校2年生の子どもに寄り添いながら、新たな取り組みに挑戦しています。
（T.A.さん）