セコム上信越(株)

大学院卒業後は誰かの役に立つ仕事がしたいと思い、警察や消防を中心に情報収集をスタート。そのなかで偶然当社が目に留まり、業務内容を詳しく調べてみることに。以前からセコムという社名は知っていましたが、センサーが異常を感知することで警察や消防より早く現地に駆けつけて被害を最小限に抑えているということを改めて理解し、興味を持ちました。すでに当社に入社していた大学時代の友人に話を聞いたところ、先輩や上司が必ず見守ってくれて、的確なアドバイスをもらえるなど職場の雰囲気の良さを自慢げに話してくれました。最終的な決め手となったのは、チームワークを活かして「みんなで仕事ができる」環境です。

現在は、企業や住宅に設置されたセンサーが異常を感知した際、現場に駆けつけるBE(ビートエンジニア)として経験を積んでいます。なかでもセコムのホームセキュリティには高齢者の見守りプランがあり、救急ボタンから救急信号が発信された際、ご自宅に駆けつけたり、必要に応じて110番、119番通報を行うとても重要な役割を担っています。猛暑が続いた夏のある日、救急信号により駆けつけた先には熱中症で動けなくなっているお客さまが。すぐに救急車を手配したところ、救急隊員から「あと少し遅かったら危険な状態だった」と言われ、心の底からほっとしたのをいまでも忘れられません。

セコムのシステムやセンサーは種類がとても多いため、入社当時は覚えることがたくさん。それでも先輩や上司が一から丁寧に指導してくれるため、着実にステップアップができる環境です。いまでは異常の調べ方や点検方法を十分に理解し、後輩の指導を担当するまでに成長しています。企業や住宅に駆けつけるBEは、お客さまからいただく「ありがとう」が大きなやりがいです。現在はBEの最上級となる「グレード4」取得に向けて奮闘中。私が苦手とする機械の勉強会を実施してくれる上司に恩返しするためにも、できるだけ早く試験に合格するのが目標です。
(M.R.さん)

デスクワークではなく体を動かす仕事がしたいと考えていたなかで、住宅はもちろん、幅広い業種へセキュリティを提供している当社の事業内容に惹かれて入社を決心。現在は営業として、法人のお客さまを中心に商談に取り組んでいます。お客さまからのお困りごとはもちろん、さまざまな情報をヒアリングするため、まめに足を運び、名前と顔を覚えてもらうことからスタート。その上で当社の幅広い商品から最適なサービスを提案することで、安全と安心を提供しています。担当者と信頼関係を構築することで、その会社の社長や従業員のご自宅へのホームセキュリティ導入につながることもあり、仕事の広がりが自信につながっています。呼び方が「セコムさん」から「Tさん」に変わる瞬間が、この仕事の醍醐味です。

入社して2年目までは、BE(ビートエンジニア)として異常を感知した現場に駆けつけていました。誤作動や操作などの失敗による異常もありましたが、会社を訪問して問題の解決や再発防止に尽力。お客さまからいただく感謝の言葉が、大きな支えとなっていました。目に見えない安全や安心を支えるBEとしての経験は、営業としての提案スキルや説得力あるプランニングに活かされています。

豊富な商品を有することでお客さまに最適な提案ができるのが、当社の強みであり魅力です。多くの人は無人となった企業や住宅のセキュリティのイメージがあるかもしれませんが、防犯や見守りにプラスαのサービスを提供しています。最近ではお客さまの工場に警備プラス付加価値として、IDカードを使用した出退勤のシステムを導入。さらなる安全とタイムカードのコスト削減、出退勤管理のシステム化を実現しました。今後はさらにコミュニケーション力を磨き、セコムのTさんに任せると言ってもらえるような営業員になることが目標です。これからも誠実にお客さまと向き合うことでより強固な信頼関係を築いていきたいです。
(T.N.さん)

地元である新潟県に本社を置く企業を調べるなかで、当社を発見。新潟・群馬・長野の上信越エリアでセキュリティを提供し、安全・安心な暮らしを支えていることを知りました。目に見えるモノを売るのではなく、目に見えない安全と安心を提供するという仕事内容にも興味を惹かれ、入社を希望しました。

入社後、まずはセコム本社など2か所で開催される集合研修に参加。1か月間を通して、社会人としての心構えや電話対応、客先訪問時の立ち振る舞いなどの基礎を習得しました。集合研修終了後は配属先の新潟統轄支社で、先輩の保守サービス業務の同行からスタート。仕事に必要なさまざまなスキルを実践的に磨きました。おかげで今は自ら、セコムのセキュリティシステムを導入していただいたお客さまを訪問し、機器の立ち上げと操作方法の説明を行っています。お客さまから大切な鍵をお預かりするのも重要な役割で、どのように保管しているのか、どのような場合に使用するのかなど、丁寧に説明をして信頼を得ています。お客さまから「これで安心できる。ありがとう」の言葉が、大きなやりがいになっています。

セコムのセキュリティ機器は種類が豊富で最初は覚えることが多くて苦労しますが、上司のアドバイスがあるから安心です。社内には機器の見本が展示されているスペースもあり、実際に触りながら学習することもできます。当社はお客さまに安全と安心をお届けするのが役割ですが、私たち社員は会社や先輩から守られていると実感できる環境です。まだ入社1年目のため教わることばかりですが、外出時にはセコムグループ社員としての自覚を持ち、「正しい仕事、良い仕事を通じて社会に貢献する」という当社の理念を実現したいと思います。
(Y.K.さん)