マンパワーグループ(株)

2002年に当社へ入社した際はIT部門に配属され、グローバル本社が開発したシステムを日本向けにローカライズする業務を担当しました。その後、「企業とマーケットをつなぐ橋渡し役になりたい」という思いからマーケティング本部へ異動。グローバルのブランディングルールや各種施策の国内展開に携わりました。そのなかでESG関連の業務を担当し、2022年に新設されたESG推進部の立ち上げに参画。現在は部長を務めています。

ESG推進部は、マンパワーグループのサステナビリティ活動におけるグローバルスローガン「Working to Change the World」のもと、ビジネスを通じた社会課題の解決と企業価値の向上を目指す部署です。「Environment（環境）」「Social（社会）」「Governance（ガバナンス）」の3つの観点から持続可能な取り組みを進めるとともに、その活動を社内外へ発信しています。環境の分野では、温室効果ガス削減に関するグローバル目標の達成に向けた施策を推進。ガバナンスの分野では、第三者認証の取得などを通じて企業活動の信頼性向上に取り組んでいます。

一方、社会分野では、3月8日の国際女性デーや6月のプライド月間、12月の障害者週間に合わせて、インクルージョンをテーマにした啓発活動を展開。女性や障がいのある方、LGBTQ+の方々の働き方を考えることは、育児や介護、健康上の課題など、さまざまな事情を抱えるすべての人の働き方を見つめ直すことにつながります。“特定のマイノリティーを支援する”というよりは、「こういう考え方、働き方もある」と知ってもらうことで、多様なバックグラウンドを持つ人々への理解を深め、働き方に関する課題を解決するためのヒントを提供したいと考えています。そうすることで、あらゆる人が自分らしく働ける職場づくりにつなげていきたいですね。

インクルージョンの取り組みは、一朝一夕で成果が出るものではありません。それでも社員からは「新たな気づきを得られた」「悩んでいるのは自分だけではなかった」「これまでとは違う視点でものを見られるようになった」といった声が寄せられています。今後も多様な働き方への理解を促すメッセージを粘り強く発信し続けて、会社全体の理解や意識を一歩一歩底上げしていきたいです。さらに、これらの取り組みを通じて得た視点を、求職者や派遣スタッフと接する際にも生かすよう、社員へ働きかけていこうと思います。

「単に商品を売るのではなく、自分の関わり方次第で価値を生み出せる営業になりたい」そんな思いから、2000年にマンパワーグループへ入社しました。まずは登録センターで派遣スタッフの登録業務を経験し、後に営業支店のスタッフコンサルタントとして営業や人選、就業後のフォローまで一貫して担当。その後は人事関連の仕事や登録センター長などを経て、第一子の出産を機に現在のRPO事業部の前身となる部署へ異動しました。現在は3人の子どもを育てながら、RPO事業部で顧客企業の人材獲得支援に携わるとともに、課長としてマネジメントも担っています。

当社には、仕事と子育てをしっかり両立しながら、キャリアアップを実現できる制度・社風があります。私自身、時短勤務や在宅勤務を積極的に活用しました。子どもの急な発熱など、突発的な事情で予定どおりに働けないこともありましたが、「困ったときはお互い様」という風土が根付いているため、安心して仕事に向き合うことができました。

仕事とプライベート、どちらか一方を我慢するのではなく、どちらにも全力で取り組むのが私のモットー。長男が高校生になった今も子どもたちと向き合う時間を大切にしており、学校ではPTA会長を経験しました。多様な価値観を持つ保護者と互いを尊重しながら合意形成を図る経験は、チームマネジメントにも役立っています。一方、業務を最適化したり、決定事項をわかりやすく資料にまとめたりするといった仕事で得たノウハウは、PTAでの活動にも生かせました。また、限られた時間の中でマルチタスクを進める力、そして、どんなことにも楽しみを見つけ、前向きに取り組む姿勢は、子育てと仕事の両立で培われたものだと実感しています。どのような課題に対しても「できない」と決めつけず、「どうすればできるか」を考え続ける。その積み重ねが、新しい仕事への挑戦や成果に結びついてきました。家庭での経験が仕事の成長につながり、仕事で培った力が家庭にも生きる。その好循環が、私のキャリアを支えてくれています。

現在は子どもたちも成長し、周囲にサポートしてもらう場面は少なくなったので、今度は私が支える番です。自らの実体験をもとに産休・育休中のメンバーをフォローするなど、誰もが安心して働ける環境づくりに力を入れています。今後も部署、役職を問わず、人々の成長やキャリア形成を後押しする仕事に挑戦していきたいです。

2020年の入社以来、一貫して人材派遣の営業に携わっています。最初に配属された支店では新規開拓営業を中心に経験を積み、2年目後半からは既存顧客も担当。その後、主任、副支店長を経験したのち、現在は支店長を務めています。キャリアアップに向けて若手の頃から意識してきたのは、営業成績を上げるだけでなく、組織全体の成長に貢献すること。主任になる前からサービス推進リーダーやチームリーダーの役割を自分から買って出て、メンバーの育成やチームづくりにも積極的に取り組んできました。「チームや支店全体をどう良くするか」という視点を持ってチャレンジを続けてきたことが、今につながっています。

現在の支店は、入社1年目～5年目の新卒社員で構成された組織。新規取引先の拡大をミッションに掲げ、テレアポや訪問営業に日々取り組んでいます。経験年数の浅い社員が集まる組織だからこそ育成には特に注力。心がけているのは、一人ひとりの努力や挑戦のプロセスをしっかりと評価することです。契約につながらなくても、「ここまで提案できた」「こんな気づきがあった」といった成長を一緒に振り返り、モチベーションを高めることを大切にしています。また、月1回の「マンスリーダイアログ（1on1）」や四半期ごとの評価面談など、業務上の悩みや将来のキャリアについてじっくり話し合い、フィードバックを行う機会を設けています。

また、派遣スタッフの働きやすさやNPS（顧客からの信頼や愛着を測る指標）の向上にも力を入れています。営業担当とフォロー担当、支店長の私とで、派遣スタッフからの相談内容をチャットでリアルタイムに共有。迅速かつ、きめ細かな対応を徹底し、安心して働ける環境づくりに努めています。こうした取り組みが派遣スタッフの満足度向上、さらには派遣先企業からの信頼につながっていくんです。

プレイヤーだった頃は大手の取引先を開拓し、お客様企業の成長ならびに就業機会の創出に貢献することに一番のやりがいを感じていましたが、現在はメンバーが成長する姿を見ることが何よりも嬉しいです。今後の目標は、より大規模な支店のマネジメントを任せてもらえるようになること、支店として社内アワードを受賞することです。将来的には、さらに上の役職も目指したいですね。