大牟田柳川信用金庫

大学進学で地元の柳川を離れ、エリアを絞らずに企業研究を進めて複数の企業から内定をいただきましたが、最終的に地元に戻って働こうと決めました。実家の近くに当金庫の店舗があり、子どもの頃から親しみのある金融機関だったことが入庫のきっかけです。

預金の事務処理を行う後方業務からキャリアをスタートし、融資の内勤業務を経て営業になりました。個人、法人を問わず幅広いお客様を担当し、預金や融資、保険、資産運用といった当金庫が取り扱うすべてのサービスについて提案しています。最初は小規模な事業者のお客様が中心でしたが、経験を積みながら営業としてのスキルを磨き、現在では地域で広く知られた大きな法人のお客様も担当しています。

提案できるサービスが多岐にわたるため、お客様の業種を問わずに営業ができます。食品メーカー、農業、建設業など、さまざまな業種のお客様を訪問して深く話をすることで、各業種の内側が見えてくることが楽しいです。また、訪問先で営業提案をする相手は主に経営者の方々です。若手の段階から企業のトップと直接お会いでき、さまざまな話を聞かせてもらいながら事業を支えられることに、この仕事ならではのやりがいを感じています。

営業になって2年目のこと、ハウスメーカーのお客様が集合住宅を建設するための融資を取りまとめることになりました。融資額は億単位となり、私にとって初めての規模の仕事です。上司や本部と連携を図りながら、期日までに融資をまとめられたことが大きな自信になり、その後の成長につながっています。若手にチャンスが与えられると同時に、力強くサポートしてくれる環境がある点は当金庫の魅力です。

入庫からの年数などに応じて受講する講座のガイドラインがあり、通信教育による試験を受ければスキルと階級がアップする制度があるので、コツコツと頑張っていれば自然とキャリアアップしていけます。主任に昇格したので、次の目標は係長です。役職とは別に、不動産や金融商品に対する専門知識をさらに深めて、お客様により深く、幅広い提案ができる営業になることも目標です。
＜森田＞

支店で窓口業務を経験した後、現在は業務部にて営業店のサポート・管理業務を行っています。私は保険担当として、各店舗から届いた書類を確認したり、営業が契約してきた保険について、一括して保険会社とやり取りを行うことが主な業務です。

窓口にいた頃はお客様との日々の交流がやりがいでした。あるお客様の遺産相続の手続きを担当した時のこと、気持ちの整理がつかない中で手続きに来られたお客様の気持ちを考え、できる限り丁寧に寄り添った対応を心掛けました。最後に「あなたに相談してよかった」と言ってもらえた時には本当にうれしかったです。

業務部に移ってからはお客様と直接関わることがなくなりましたが、保険業務のサポートを通じて、営業店がスムーズに仕事に集中できるよう、フォローすることにやりがいを感じています。また、今の仕事で扱う保険や投資信託は、自分の将来にも関係する内容です。専門知識を高めることで将来に役立つ知識が得られることも励みになっています。

私は入庫してから産休、育休を2度取得して復帰しています。私の他にも仕事と育児を両立している先輩が多く在籍しているため、不安なく休みに入ることができました。現在は時短勤務制度を使って保育園への送り迎えができていますし、1時間単位で取得できる有給休暇を利用して子どもの病院や私用を済ませるなど、充実した福利厚生に助けられています。制度の充実に加えて温かな職場の雰囲気が大きな支えとなっています。子どもが保育園で熱を出した時などには「仕事はやっておくから、早くお迎えに行ってあげて」と気にかけてくれるのでありがたいです。

育休から復帰した後、主任に昇格しました。当金庫ではキャリアアップのための道筋が示され、役職を上げるために必要な資格やスキルが具体的に見えているので、それをモチベーションにしながらステップアップしていきました。自分のペースで上を目指すことができるので、今は子どもを優先にした働き方をしつつ、子育てが落ち着いたタイミングでさらなるキャリアアップにも挑戦したいと思っています。
＜陣内＞

金融機関に興味があり、なおかつ地元の大牟田エリアに腰を据えて働きたいという希望があり、その軸を満たす企業を検討する中で、真っ先に思い浮かんだのが“だいしん”だったことから入庫しました。

預金窓口を1年間経験した後、2年目からは融資の窓口業務を今も担当しています。個人のローンの受付や、法人の事業資金のお申込みなど、借り入れ全般に関する窓口としてお客様に対応する仕事です。銀行業務の中でも借り入れは学生時代になじみのない分野であったため、入庫してゼロから専門知識を学んでいきました。通信講座で段階的に学べる仕組みが整っていることに加えて、分からないことがあれば先輩にすぐに相談できる環境も心強かったです。さらに、他の信用金庫と合同で行われる外部研修もあり、窓口業務、融資業務などを接客のプロである外部講師から学べたことが役立ちました。

融資をきっかけにお住まいを建てられる、事業を始められるなど、新たな門出の後押しができることに融資業務のやりがいを感じています。他行で融資がうまくいかなかったお客様が来庫されることも少なくありません。あるご高齢のお客様の住宅リフォーム資金を融資した際、「話を聞いてくれてありがとう」と言っていただいたことがあります。融資には審査があるのですべてのご希望に添えるとは限りませんが、お客様にとって身近な金融機関として、まず、親身にお話を聞くことを心掛けています。

昇格のためのガイドラインに沿って通信教育などの勉強を進め、主任に昇格できました。役職者としての責任感をもちつつ、さらに成長していきたいです。お子様が成長して教育ローンを申し込まれたり、事業がうまくいって新しい店舗を建てるための資金のご相談を受けたりなど、仕事を通じてお客様の人生に寄り添えること、地元が盛り上がることのやりがいを日々感じています。当金庫は大牟田、柳川に密着して店舗を展開しているので、遠方への異動がありません。安定した環境のもとで長期的なライフプランを思い描きながら、仕事もプライベートも充実させていきたいと考えています。
＜平田＞