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最終更新日:2026/5/14
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若松(わかまつ)~第63回「電話対応コンクール全国大会」全国優勝~
―現在の仕事内容を教えていただけますか?私はコールセンターで電話応対の仕事をしています。問い合わせの電話を受け、お客さまからのご相談に対応しています。―喜びを感じる瞬間ややりがいを感じるのはどのような時ですか?一番嬉しいのは、電話対応したお客さまに喜んでいただけた時です。お客さまは弊社が提供しているサービスの何かで困り、電話をかけてくださることが多いので、それを解決できた時に「とても分かりやすくて助かった!」と声をいただくと、とても嬉しくなりますね。お客さまとのやり取りの際は、「電話の向こう側とこちら側で対面している」というよりは、「隣に寄り添う」というような気持ちでお話しすることで、お客さまに安心感を抱いていただけるよう取り組んでいます。―ケーブルテレビ株式会社に就職された経緯は?就職活動を始めた頃は、「人と話して、その人が何を求めているかを知って、それを提供する」という感じの仕事がしたいなと思っていました。会社説明会などに参加する中で、ケーブルテレビ株式会社を知り、面白そうだなと思いました。栃木県で生まれ育ったので会社のことは知っていましたが、詳しく話を聞くうちにお客さまを大切にする会社という所に惹かれるものがあり、エントリーさせていただきました。―他の企業も検討されたかと思いますが、決め手はなんでしたか?ケーブルテレビに就職をした決め手は、会社そのものに魅力を感じたからです。面接で出会った方々がとにかく良い人で、一番はそこに惹かれたのと、福利厚生が充実していて、社員を大切にしていることが伝わってきた所も好印象でした。約5年働いていても、会社が社員を大事にしているのはずっと感じていますし、本当にありがたいと思っています。
「地域にとってなくてはならない企業」を目指し、地域密着・地域貢献を大切にしています。
<大学> 亜細亜大学、跡見学園女子大学、茨城大学、宇都宮大学、宇都宮共和大学、沖縄大学、関西大学、北九州市立大学、北里大学、共立女子大学、群馬大学、群馬県立女子大学、高知工科大学、國學院大學、埼玉大学、実践女子大学、芝浦工業大学、城西大学、城西国際大学、昭和女子大学、大東文化大学、高崎経済大学、高千穂大学、拓殖大学、東京国際大学、東京女子大学、東北大学、東洋大学、獨協大学、長野大学、日本大学、日本工業大学、白鴎大学、福島大学、文教大学、平成国際大学、法政大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、山形大学、立教大学、早稲田大学