大日本パックス中部(株)【ディプスグループ】

私は10歳の頃から父親の影響でゴルフを始め、高校・大学時代は部活動で競技ゴルフに打ち込んでいました。勝負の世界に長年、身を置き続けることで養われた、プレッシャーに負けない精神力は、仕事でも役立つ強みになると思っています。
当社が製造・販売している段ボールケースは、食品やプラスチック容器、自動車・機械部品などさまざまな商品を安全に運ぶために欠かせないもので、流通を縁の下で支えています。私はそこに魅力を感じて、入社を決めました。

入社後の1年目は研修期間として、製造部、品質管理室、業務部の業務を経験しました。これらの業務を通じて、段ボールケースがどのように作られ、どのように品質を確保しているかといったことがよくわかり、営業活動を行うにあたって必要となる知識を身につけることができました。各部署の業務の大変さや奥深さを理解できたことも良かったと思っています。

2年目からは営業部の配属となり、最初の約2ヵ月間は、お客さまから発注をいただいた製品情報の登録や印版の発注などの事務業務を担当。その後、外勤の営業活動としてまずは先輩に同行することからスタートしました。先輩の姿を通じて営業の基本を学べたのはありがたかったです。現在は少しずつ先輩のお客さまを引き継ぎ、徐々に単独での営業活動も行っているのですが、まだ経験が浅くわからないことばかり。先輩がお客さまと会話をしている中で疑問に思ったことは後で必ず確認をし、自分の中でしっかりと理解することを心掛けています。

当社では、お客さまのご要望に応える段ボールケースをオーダーメイドしているのが特長で、お客さまに満足していただける製品をご提案できるのが、営業の醍醐味だと感じています。また、先輩の姿を見て特に大切だと感じたのは、お客さまと親しくなること。そのためには仕事の話だけでなく、雑談を通じてお客さまとの信頼関係を築いていくことを心掛けています。そして「あなたが当社の担当で良かった」といった喜びの言葉をお客さまからいただいている先輩のように、私も営業スタッフとしてこれからもっと成長していきたいと思っています。
(山田 翔央さん)

私は入社して8年目、営業を担当するようになってから丸4年になりました。当社では入社1年目に研修期間として、段ボールケースの製造などを経験するのですが、私はコロナ禍の影響で営業活動が制限されていたこともあり、製造業務を約4年間担当。初めて段ボールケースが出来上がっていく様子を目の当たりにし、すごいなと感動したことを覚えています。厚手の紙のシートが機械を通過して出てきた際、すでに文字や柄などの印刷も終わってほぼ完成形になっていて、まるで手品のように感じられました。

現在は既存のお取引先を管理しながら、新規発注を得るために営業活動を行っています。私が担当しているお客さまは35社ほどで、お弁当などに使用されるプラスチック容器のメーカーやお菓子メーカー、食品メーカーが中心です。
難しさを感じるのは、お客さまとのコミュニケーション。性格や話し方など、それぞれ異なるお客さまといかに円滑な関係を築くか、そこが一番苦心するところですね。私は短いスパンでお客さま先へ連絡を入れたり、できる限り訪問するなどして、何かあったときに私を頼りにしていただけるような、身近な存在になることを大切にしています。また、お客さまのご要望にお応えするだけでなく、こうしたらもっと喜んでいただけるのではないかと、新しい切り口でご提案をするのも心掛けていることの一つです。

印象に残っているエピソードとして、私が営業を担当するようになって2年目頃の失敗談なのですが、お客さまから当社製品に関するクレームが入ったときに、私はどうしたら良いかわからず対応が遅れてしまい、お叱りを受けたことがありました。以来、何か問題が発生したときにはすぐにこちらの状況をお客さまにお伝えし、迅速に対応するように心掛けています。苦い思い出ではありますが、貴重な経験になりました。

営業の仕事は数字が付きもののため、お客さまからご注文をいただいて売上が伸びたときは嬉しく、継続できた際にはやりがいを感じます。数字的なことだけでなく、少し距離を感じていたお客さまと一歩踏み込んだ関係を築けたときにもやりがいを感じますね。
(佐々木 貴広さん)

営業担当になって日が浅い私はまだまだ成長途上ですが、今後はお客さまのところで新しい商品が立ち上がるときには「山田さんに頼んで良かった」と言っていただけるようになりたいですね。そのために、日頃からスピード感を持って対応するとともに、私の強みでもあるゴルフを通じてお客さまとの交流を深め、良好な関係を築いていければと思っています。

私が感じている当社の魅力は、人間関係の良さ。工場のオペレーターの皆さんも、営業部の上司や先輩も、何かわからないことがあれば丁寧に教えてくれます。自分のミスによって、上司や先輩から厳しい指導を受けることもありますが、それを引きずることはなく、一緒に雑談を楽しんだりするなど、オンとオフのメリハリがある社風です。
他にも、コロナ禍のときには一時中断していましたが、自由参加の社員旅行を毎年実施してくれたり、クリスマスには社員一人ひとりにケーキを振る舞ってくれたりするなど、社員を大切にしてくれる会社だと感じています。
(山田 翔央さん)

営業の担当になった当初はあらゆる面で力不足でしたが、今ではお客さまからの相談にすぐ対応ができるようになりました。また、知識が増えていろいろなご提案もできるようになり、着実に成長できていると感じています。
今後はお客さまともっとコミュニケーションを図り、新規発注の獲得に力を注いでいくと同時に、自分の経験を伝えるなど後輩のサポートでも貢献していきたいですね。

当社は仕事の話だけでなく、プライベートの話も気軽にできる社員同士のコミュニケーションが図りやすい職場です。また残業が少ないことに加えて、土日完全週休2日制で、有給休暇が取りやすいことも当社の良さだと思います。そのため、プライベートも充実させることができますよ。会社の野球部に所属している私は、シーズン中の休日に野球部の練習や試合に参加するなど、体を動かして心身ともにリフレッシュできますし、仕事ではあまり関わることのない工場の方とも交流を温められる機会になっています。
(佐々木 貴広さん)