インバースネット(株)【ヤマダホールディングスグループ】

入社後2年間は第3営業部でBTOパソコンの自社ブランド「FRONTIER」を扱い、3年目からは第2営業部で自社製オリジナルサーバおよびネットワーク機器の販促活動を行っています。前部署の業務は販売代理店への企画の提案や問い合わせ対応、見積もり作成などが主でしたが、第2営業部では東京や大阪、名古屋など全国各地の販売会社（販売代理店）を訪問するフィールドセールスに従事。取引先の上層部からご要望や課題などをヒアリングして、最適な製品や設置・保守などのアフターサービスをご提案しています。また、取扱確定後の各販売店への商品説明や問い合わせ対応、勉強会の企画・運営を担うエリア担当営業職を指導・管理するのも、係長を務める私の役目。提案時に立てつけたスキームが円滑に運用されるよう、できるだけ細やかなフォローを心がけています。

法人営業という点では前部署も同じで、以前はお客さまからのご相談・ご依頼を受けて動く受け身のインバウンド営業だったのですが、現在は取引先に伺って潜在的なニーズを掘り起こすところから始まるアウトバウンド営業をしています。一から情報を引き出し、受注に至るまでのスキームを確立するのは容易ではありませんが、その分「自分で数字を作っていける」面白さは格別です。特に、代理店が取り扱いに苦戦していた商品について、販売ルートの開拓から販売開始までのフローを立てつけ、最終的に月100件以上の受注獲得につながったときの達成感は格別でした。というのも、私たちが扱う製品はスペック・性能や価格勝負になることも多く、そこで頼りになるのが、直属の上長である部長でした。持ち前のフランクな人柄と誠実なヒアリングでみるみる取引先の信頼を獲得し、全社的にも大きな実績へと結びつけたのです。

補佐役として部長の活躍ぶりを目の当たりにした私がそこで学んだのは、どれほど緻密に組み上げたスキームも、生身の人間力には及ばないということです。そもそも、価値ある企画・スキームの構築には丁寧なヒアリングが欠かせませんし、ベースに確かな信頼関係があれば安易に価格競争に陥ることもありません。今後のさらなる飛躍のためにも、そんな部長の仕事ぶりに倣い、まずは着実に人脈・信頼を育てていきたいと思っています。(営業職／石川さん)

私が在籍する第1営業部では、主に大手メーカー製のリユースパソコンを扱うネットショッピングサイトを運営しています。営業職といっても実際に行っているのは、某有名ネットショッピングサイトに設けたショップに出品する商品の画像撮影やコピーライティング、お客さまからの問い合わせ対応などです。受注・発送の管理・手配や販売計画の立案を担う同僚や倉庫内の作業チームとも連携しながら、確実・円滑な業務の遂行に取り組んでいます。

スマホやパソコンは今や、誰にとっても身近なアイテム。もちろん私自身もデイリーユーザーのひとりです。けれど「使ったことがある」のと「販売・運営できる」のはまったく別のことだと考えています。ショップページの運営にはHTMLの基礎知識が必要ですし、コピー作成や問い合わせ対応には各メーカーの仕様やスペックの特徴はもちろん、「CPU」や「グラフィックボード」といったPCパーツへの理解も欠かせません。配属当初は初めて触れる用語も多く、新しい用語に出合うたび先輩に教わったり自分で調べたりしながら知識を補完していくので精いっぱいでしたね。ただ、入社後1年間中古パソコンの買取り業務に携わっていたおかげで、今では基本的なことならひと通り分かるようになり、自分にとっても身近な製品についてより深く理解できる喜びを実感。サイト運営においても、個々のコンテンツの作成だけではなく、ユーザビリティの向上に向けた自分なりの施策で新規ユーザーも獲得できるようになり、営業職らしいやりがいや手応えも感じはじめています。

そのなかでも私がもっとも大切にしているのは、ショップユーザーの想いに寄り添うことです。なぜなら、私たちが扱うリユースパソコンはいわゆる中古品なので、新品同様のものもあれば、傷や汚れの目立つ商品もあり、機能・性能上の品質・安全性については事前に確かめようがありません。つまり、購入決断に伴う不安を払拭できるのは、私たちが提供する情報のみなのです。そのため、外観も含めた製品状態をできるだけ正確・詳細に伝えることを徹底することで、「いい商品だった」「発送が早くて助かった」など高評価レビューをいただけたときは心から安心しますし、今後のよりよいサイト運営に向けた大きな励みともなっています。(営業職／大原さん)

大学卒業後、女子サッカーチームへの入団と同時にチームスポンサーである当社に入社しました。現在はMF兼2025シーズンの副キャプテンとして競技活動を続けながら、正社員として管理部に勤務しています。午前中の練習をこなしてからの出勤となるため、一日の勤務時間は半日のみです。そんな時間が限られているなか、いかに効率よく契約書類の作成やデータ入力をするか、試行錯誤しながらも自分なりのやり方を見つけ、安心して作業できるのは、周囲の深い理解と細やかなフォローのおかげです。分からないことや困ったことがあれば気さくに相談に応じてくれる上司や先輩ばかりなので、在社時間は短くても居心地はとてもよく、練習を終えて出勤するのが毎日楽しみでもあります。いずれは一般社会でセカンドキャリアを構築しなければならない私たちアスリートにとって、現役時代からビジネスの世界に身を置けるのはとても幸運なことです。将来、競技生活と社会人キャリアの両立を目指す若い選手たちのためにも、手本となれるような働きをしようという前向きな気持ちは日々高まり続けています。

そんな私がこれから新たに挑戦しようとしているのが、当社の広報活動の一環として近々スタート予定の配信業務。メインはゲーミングPCの自社ブランド「FRONTIER」や新ブランド「FREX∀R(フレクサ―)」のPRです。配信動画では、単なる製品紹介にとどまらず、ゲーム実況などを通じて製品の魅力や楽しさを余すところなく伝えたいと思っています。これまでサッカーひと筋で、当社に入ってからゲームの面白さを知った初心者ゲーマーではありますが、だからこそ、普段ゲームに触れない人にもその魅力やワクワク感をよりフレッシュに伝えられるはずです。もちろん、メーカー側の発信者としてさまざまな知識を補完しつつ、また、ジャンルは違えど攻守両面からゲームをマネジメントするMFとしての視点も発揮しながら、より見応えのある動画にしていきたいと思っているので、ぜひ皆さんものぞいてみてくださいね。(管理部／田村さん)